新冠肺炎疫情发展到今天，实际上最主要的任务已变成两条主线，一条是第一线的医疗救治问题；另外一条则是救援医疗物资运送问题。但谁也没想到，这几天，关于救援医疗物资的运送分发竟引出如此大的争议，几乎造成社群割裂。
与非典时期不同，最新现象是，菜鸟等互联网力量的加入，悄然成为一支强劲的新兴力量，探索解开救援医疗物资运送难题。
中国是世界工厂，是制造业大国，同时也是物流大国，为什么会在疫情最紧急的时候出现救援物资短缺问题？其背后原因非常复杂。
首先，以中国制造的强大实力，防护服、口罩这些基础产品的生产能力肯定是不缺的。但适逢春节假期，又赶上疫情爆发，再叠加市民的恐慌性抢购，结果就造成了救援医疗物资的结构性短缺，也就是说，物资在某一特定时间段，在某一特定区域，出现了暂时性短缺。在这种情况下，物资运送实际上成了一个最关键的环节，成了全社会的焦点。
互联网物流业是疫区重要逆行者
客观说，在灾难中，物资运送成为难题并不意外，只要建基于传统经济，即便是美国这样的发达国家，遇到武汉一样的疫情，也大概率会发生类似的结构性短缺。毕竟灾难就是灾难，它的特点与破坏性就表现在打乱一切日常安排，使有序变无序。在传统经济中，要恢复常态，往往不是要花费巨大的人力物力，就是要耗费更长的时间。
在面对这场考验时，幸运的是，当下的中国，已经迈入了互联网时代的门槛。如果从上一次疫情的非典时期开始算，历史十七年，中国以无数心力建成了堪称世界最强大的包括类似于菜鸟这样的互联网基础设施，在最关键的时刻，它们迸发出意想不到的力量。
逆行车队路过收费站，工作人员敬礼相送
一个典型例子就发生在2月1日的武汉协和医院。上午10点15分，来自甘肃省的援助物资抵达武汉协和医院。至此，经菜鸟绿色通道紧急运送，全国9省（区、市）支援的医疗物资，全部直达协和医院。包括医用口罩9万多个、医用手套12万余双、一次性鞋套5万多双、一次性工作帽3万多个、隔离衣500多套、防护服130多套、防护眼镜400多副、以及其他用品总计30多万件。
从数目字来看，这一次运送的物资并不算是最大的。但最关键的不在于数量，而在于它是一次性集合了自北京、黑龙江、内蒙古、甘肃、四川、山东、湖南、辽宁、海南的40家单位的物资统一送达，从接收物资到全国各地航空、车辆、司机紧急调动，直至全部送达协和医院仅用时3天。
在此前的1月29日下2时50分，还有一批来自武汉大学纽约校友会、美国美东华人社团联合总会等机构捐赠的物资送达。从在大洋彼岸发起众筹到物资抵达武汉，只用了短短8天。
这就是互联网基础设施的力量，如果换传统物流来就做不到，因为所有这些工作都不是一家传统企业所能完成，需要对多个环节进行统筹安排，而在灾难的失序时刻，这恰恰是最难的。但互联网基础设施却通过它的数字化能力轻而易举的完成了。
那批美国医疗物资从纽约运到武汉，除了在当地众筹采购之外，还需要历经上万公里，需要中美四家物流公司接力，需要报关公司的参与，需要与湖北省慈善总会和武汉市红十字会对接，最终需要交给武汉当地医疗机构......
所谓“菜鸟绿色通道”就是这样的数字化产物，就像所有互联网基础设施一样，它们的特点不是自建多少仓库和车辆，而是能力的集合和平台的开放。
比如，菜鸟作为国家智慧物流骨干网，其本身具有的开放性，能够在最短时间集合最多的合作伙伴，形成抗疫合力；其数字化能力又能保证调度的高效、有序，前置的菜鸟仓等基础设施，则能够更大程度提升效能。比如，在菜鸟网络上，仅用6个小时，一个6000平方米的专用仓库就能够开设完成，承接从全球运来的超千万件急救物资。
疫情2020中人们生活日常生活的一部分
在2003年可能就是科幻场景
这种数字化能力并非一日之功，而要经过长期修炼和积累，才能在战疫的最关键时刻，最大力度地得到释放，成为对战疫的社会化支撑。
所幸的是，在这场疫情中，不止是在物流领域，而是在大量领域，中国多年积累的互联网基础设施正在集体爆发出洪荒之力。
类似的例子比比皆是。比如现在各大城市的居民为了防疫，正在进行自我隔离。但不妨设想下，隔离中的生活如果没有了快递、外卖、电商这些互联网基础设施的支撑，我们的战疫生活会变成什么样？答案很简单，在中国的大城市里，没有快递小哥的生活已不可想象。
事实上，这次疫情中，还有更意想不到的事情发生。餐饮业可谓是这次疫情中受损最大的行业之一，餐饮业老板压力山大，门店都歇业了，可依旧要承担巨额人力成本。但就在昨天，盒马宣布联合知名餐饮企业新世纪青年饮食有限公司（青年餐厅）、北京心正意诚餐饮有限公司旗下品牌云海肴，合作解决现阶段餐饮行业待岗人员的收入问题，缓解餐饮企业成本压力，和商超生活消费行业人力不足的挑战。
疫情2020中人们生活日常生活的一部分
在2003年可能就是科幻场景
简单说，就是云海肴、青年餐厅部分休业员工，在疫情期间将被盒马接手，分别入驻盒马各地门店，参与打包、分拣、上架、餐饮等工作。这实际上又是一次互联网基础设施主导的社会化力量整合，形成抗疫合力。这样的事情，或许只有现在的中国才能做到。
实际上，在抗疫的各个环节，都有互联网基础设施在发力，比如数字技术实际上在追踪武汉迁出人员去向方面起到了重要作用。比如根据“航班管家”统计，可以显示疫情爆发以来武汉出港航班的各目的地数据；曾出现在湖北境内的手机信号的迁移，曾在武汉华南海鲜批发市场使用过的“支付宝”客户此后的支付地，都能帮助有关部门追踪了解可能感染者的出行轨迹。
“别看了大妈，说的就是你”！
网上流传着一句话，说互联网是文明时运给中国的大礼物。在最初的背景中，这“礼物”的含义多在信息平权、商业创新、资本造福范畴，但在疫情爆发的危难时机，这件礼物的“硬核”会被更多的显现出来。养兵千日用兵一时，我们天天使用互联网，能感受到中国互联网业的力量，也应相信，它必不会有负中国亿万网民的多年滋养。危难时期，会显现出超出想象的力量。
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