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搞好人际关系是有方法的
《鬼谷子》书中体现的沟通原则:
1、 相似相容:信息接收者在接受信息时是有选择性的,沟通双方在价值取向、成功途径、语言接受等方面具有相似性,沟通中达到:“同声相呼,实理同归”(《鬼谷子·反应》)
这样沟通成功的可能性就会增加。简单来说,见人说人话,见鬼说鬼话,所以选择沟通中信息的发送者时好选择与信息接收者有相近的社会层次、生活和工作经历,持相同语言的人,至少要能够熟悉、了解并理解接收者的知识结构、社会层次、价值观和所处境地。这便于信息接收者接收信息,理解信息。
2、 情投意合: 董仲舒说:人欲之谓情。
要有良好的沟通效果,发送者应该理解接收者的意愿和价值取向,理解对方的处境和近期目标,熟悉接收者能够接受的选择。 “事有不合者,圣人不为谋也。”《鬼谷子·内楗》,人一般在喜怒之下,难以隐匿实情。就是说应该在进行沟通前营造一个合适的情境,让信息接收者或喜悦或恐惧,这样便于在外围了解的基础上,进一步了解和确认信息接收者实情。
“离合有守,先从其志。”《鬼谷子·捭阖》要能够为对方“量智能、权财力、料气势”,需要站在信息接收者的立场。
3、 把握时机:良好的沟通,其前提是信息接收者不怀疑信息发送者的诚意,去除其戒备心理。信息接收者不怀疑时就是进说辞的好时机了。为什么有人对跟前的人意见不能接纳却去寻求远方的人意见?鬼谷子认为这是由于信息接收者认为对方不是和自己有共同利益或爱好,所以信息发送者进说辞前好要让信息接收者相信自己是他的党友。
“计谋之用,公不如私,私不如结;结比而无隙者也。”《鬼谷子·谋篇》与接收者结合成利益共同体,往往可以使沟通顺利很多。(自古以来的奸臣通晓其中的道理)
4、混说损益:
人是趋利避害的,所以如果要让某人去做什么,或者要告诉他行动会给他带来什么利益,或者告诉他行动可以给他减少多少损害,就是鬼谷子所说的“言善以始其事”和“言恶以终其谋”。人可以分为不同的类型,人的处境不同,所追求的主要利益和担忧的主要损害也不同,进说辞时应该把握好主次先后。“佞言者,谄而干忠;谀言者,博而干智;平言者,决而干勇;戚言者,权而干信;静言者,反而干胜。”《鬼谷子· 权篇》,指出了不同的语气对沟通效果有很大影响,沟通时需要根据情况使用。
5、谋划周密:                                                                                                                      “圣人谋之于阴,故曰神。”《鬼谷子·摩篇》“常 有事于人,人莫能先,先事而生,此难为”《鬼谷子·揣 篇》。就是说做事就有可能存在风险,系统因素引起的风险大部分可以预料,可以预防。风险管理,预防为上。沟通前预料过程、条件、困难,有积极的对策,沟通效果才有保证。
6、成而不拘:“成而不拘,久而化成“《鬼谷子·摩篇》
意思是沟通不能以示惠于人的形态出现。不管你多么希望帮助对方,都要考虑到对方尊严,否则对方很难因为你是善意而接纳你的意见。即使沟通成功,也不能居功自傲。将谋划与决策的成功归功于别人,于己于人都有利。这对于沟通的顺利进行,以后继续沟通和沟通后全身而退都极为重要。书中体现了一种谋略思想,以退为进,投其所好,以退为进。
简单来说就是“论如何不择手段的达到你的目的”举一个例子:这个场景经常会出现在影视剧或生活中,家长为了提高孩子学习的动力会说:如果你这次考了××分我就送你××这个是对于上述第4条的简单应用,但有更好的方法:
比如:你的孩子小学六年级,这个年纪已经可以独立的分析问题了,但是他很贪玩,你告诉他,要好好学习,但这并不足以打动他,你发现他对于汽车模型很感兴趣,这时你对他说:“你这次考试好好考,成绩好我就送你一辆汽车模型。”你的孩子听到后很兴奋,但是接下来你又说“但是如果没有考好就要多做家务。”孩子看起来不太高兴,你为了鼓励他站在他的角度继续说“考好的话爷爷奶奶会非常高兴的,他们会给你做好多好吃的。”孩子点了点头,接下来的学习中,你可以不断与他沟通,询问他有没遇到困难,让他感受到你与他在共同奋斗。
考试结果下来了,他考的并不很理想,他看起来很沮丧,你对他说:“一次失败不算什么的,这期间你很努力,汽车模型还是会给你买的,但是家务也要帮我们分担。”你的孩子很开心,然后你又说:“下一次,你会考的更好,我也很喜欢汽车模型,等你拿出好成绩的时候我们一起去买个更好的模型。”
所谓生活处处皆学问,每件小事都要认真对待,更何况与人交往这样的大事,没有沟通解决不了的问题,如果有就看看《鬼谷子》。一个“人精”的自我修养就是先会说话。
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