第一章 高情商助你“言值担当”
一：沟通语言要委婉：对他人的弱点要点到为止，发现别人的弱点，不可揪住不放，你可能是无心说不停、表达自己的观点，却不知给人带来了伤害甚至记恨。
二：时刻不忘给自己留余地：说话不能说得太绝对，话要说得圆润，说话诚实，前后一致。
三：适时沉默： 对方心不在焉时保持沉默有遇到过类似情况，与他人交谈时，对方对所说内容心不在焉，此时不管你说的话多重要，立刻打住，保持沉默，盯着对方看，让对方先说话。别人听不进去是对你的陈述有异议，接着说就没意义了。
第二章 开口说到对方心里去
一：用闲谈拉近双方距离： 社交高手，有经验的谈话者在正式进入谈话主题前会谈与主题无关的“废话”，比如谈谈天气，拉拉家常，讲讲趣闻。我们领导有过类似，喊你过去过页面，没有直接看而是先问问诸如你家狗在家怎么样之类的，在我看来一直觉得这个领导性格很好，与我们很亲近。如果他开始就说来，打开电脑看页面，很严肃的评审，那样我们对他的印象一定是个严肃的领导。此书这点说得有道理。 注：闲谈时，多谈对方关心的事，这样言语才会投机，沟通才会顺利。没有人喜欢一个在闲谈中只会讲他自己，而不关心对方的人。
例：一位小朋友去他姨妈家里玩，姨妈家来了位客人是律师。他与姨妈交淡后便与小朋友说话，小朋友正迷上小船，以为这位客人只是简单与他说两句话，没想到他对小朋友说的全是小船的事。客人走了后，小朋友一直对他念念不忘，对姨妈说，那位先生真了不起，他懂得许多关于小船的事。姨妈笑着说那位客人是一名律师，对小船根本没有研究。小朋友不解他为什么跟我说的都是和小船有关的呢。姨妈说，那是因为他是位很有礼貌的绅士，他想和你交朋友，知道你喜欢小船，专门挑你喜欢的话题跟你说。
二：安慰别人 措辞须得体： 安慰别人，可以给他希望，比如描绘美好的未来，使对方产生精神上的寄托，自然而然摆脱对目前不利状况的思虑。安慰别人，避谈自己，多注意别人的感情，而不要以自己为中心，不要借朋友的不幸引述自己的类似经历，可以说我能理解你现在的心情，我也碰到过这种事。
第三章 不露痕迹的赞美
一：巧妙称赞对方的闪光点：人人都有自己的闪光点有些人对他人很少赞美，是因为他们看不到别人值得赞美的地方。
投桃报李：一位资深的作家经常被人赞美“你是个伟大的作家”，当被人赞美时无动于衷，因为听到太多类似的赞美。一名女记者手指着作家修剪整齐的胡须说“先生的胡须真是与众不同很有品味”，胡须是作家精心修剪打理的，这样的赞美让作家喜上眉梢。面对职位高升的人 ，恭维他步步高升 ，恭喜你可以在更大的天地里施展你的才华了。
☑️三个要点： 赞美表达要及时，去年的事了你现在提及。赞美的话表达要准确，不能偏离事实。长得丑的人硬要说他高富帅，别人会觉得是讽刺。赞美表达要真诚，赞美别人眼睛要注视对方
二：赞美要注意，
1、赞美要委婉： 借他人之口：小明和李伟是同学，小明比较自卑缺乏自信，李伟对小明说“老师对我说，你作业很认真，思想很有深度，是个好苗子，不要让老师失望哦”小明听到后很高兴，觉得自己在老师心中是很有出息，从此更加努力学习。如果李伟当时没有借老师之口，而是直接赞美便达不到激励效果。 2、赞美要具体：赞美不可漫不经心、敷衍。 3、赞美要适度：恭维的话不宜过多，说多别人会觉得不自在，甚至觉得你这人油嘴滑舌，无法让人信任。
三：赞美不能忽视细节：
“勿以恶小而为之，毋以善小而不为” 毋以事小而不赞！法国总统访美，在尼克松为他举行宴会，尼克松夫人费很大劲布置了漂亮的鲜花展台。总统一眼看出这是女主人为欢迎他精心布置准备的，不禁脱口称赞到，你一定花了很多时间来布置这么漂亮的展台吧。细心发现别人的良苦用心。
第四章 情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮。
一：谈吐幽默让你更受欢迎：幽默是一种才华，一种智慧，一种力量聚拢人脉，扩大圈子帮助我们在社会交往中与他人建立和谐关系。
禁忌：忌不明确目的，不掌握尺度，忌胡乱借用英雄形象来幽默，运用幽默避免粗俗的内容不调侃不如自己的人，忌拿别人的伤疤作为幽默材料。
二：随机应变巧用幽默解围：
大哲学家苏格拉底的妻子性情急躁，经常当众给苏格拉底难堪。有一次，苏格拉底与学生讨论问题，他妻子不知何故叫骂起来，然后又提起一桶凉水冲着苏格拉底泼过来，当学生感到十分尴尬不知所措，只见苏格拉底诙谐的笑起来并幽默的说：“我早知道打雷之后一定要跟着下雨的。”
一老师问学生“马克思是哪国人？”学生说：“是英国人吧？”老师煞有介事地说“哦，马克思有时也会搬家的”学生对这样常识性的问题都答不出，可能令老师不快，但老师幽默的语言包含了对学生善意的批评，又给对方解了围。
三：一语双关
一位年轻的作品来到某编辑部递上自己的作品，编辑看了作品问他“这篇小说是你写的？”“是我自己写的，构思了一个多月，整整两天才写出来呢”“啊，伟大的契诃夫先生，您什么时候复活了啊！”编辑大发感慨，年轻人赶紧离开了编辑部。这句话暗指“你抄袭了契诃夫先生的作品”。其效果远胜于明言快语地指出作品是抄袭的。
第五章 情理融合才能有效地说服人
一：说服他人并非光靠口才：要点：
1、从细节了解别人的意见和看法：了解越多言语的说服力越大关心对方，注意他们的日常表现，研究行为动机和心理活动
2、用内涵提升说服力
与人争辩强调自己观点时，要表现出风度，注意适可而止。即使你的观点很正确，也切忌把对方“赶尽杀绝”。说服别人不是强硬地把自己的观点塞进别人脑袋里，也不是仅仅靠口吐莲花就能达到，而是要动用智慧，采用各种合理的方法和语言表达在人群里树立良好的声誉和信服力。昨天我就旁观了一场争论，两位同事都觉得自己是对的，据理力争，很明显都没有表现各自的风度，事后他们都给对方留下了很不好的印象。
3、迂回战术：劝人采用迂回举例的方法，让人自觉明白自己的过错，而不是直接指责。举例从远到近，从不相关到相关与这件事的性质能关联上的，类似的错误。
4、说话分寸：与他人相处时，不能逞一时之快，说话不可直来直去，招人反感，用智慧来支配口才，把握说话的分寸。
二：先获得对方好感，再委婉商量
先获得别人的好感，趁对方心情愉快时再提出自己的观点，对方更容易虚心接受。如果较为直接提出自己观点，即使出发点是好的，也难免激起对方逆反情绪。例子：你最近XX做的不错，大家都说好，有个问题需要跟你探讨下，就是XX可以再精确些，我帮你一起弄怎么样？先扬后抑，语气委婉，以礼相待“不过”“当然”“如果”“可能”“能否”。
例子：面对调皮的小孩，家长气愤，但是不能直接打骂，先对一些行为给予肯定，让孩子感受到同理心，再委婉说出错误先讲一些对方爱听的话或者赞扬对方一番，然后进入正题。
获取对方好感并不是无原则的一味讨好，迁就对方，而是在坚持原则的前提下，更好的把握说服的分寸和方式。态度和说话方式说服别人能否成功，要看你是不是因为过于直接的说话方式得罪了对方，让对方感觉到了不快。说服一个人能否成功，很大程度取决于说服时采用的态度和方式，没那个人喜欢被别人指手画脚，不能一味的讲道理或者再三强调自己的看法。
三：层层递进，把理说透
一个人的思想是复杂的，对某一事物不理解、想不通时，往往会顾虑重重。因此，在说服不能一点就通的人时就要采用层层递进的方法，把道理一层一层说明、说透，从而消除被说服者的顾虑，进而收到理想的效果。四：寓理于情，以情感人 常言道：动之以情，晓之以理，情不通则理不达
四：寓理于情，以情感人：常言道：动之以情，晓之以理，情不通则理不达
1、从对方的角度思考：每个人都有自己想问题的观点和角度，有自己特定的意愿和需求，在说服对方接受自己的观点之前，先从对方的角度思考。把充分了解对方意愿和想法的工作做在说服之前
2、以事实引路，激发情感：针对性地引用一些特例，再用真诚的态度说明个中厉害，引起对方情感的共鸣
五：想要提高说服力，就要顺着对方的思路走。
说服别人时不要急着表明自己的立场，先听别人说话，表现你的专注。
顺水推舟：
1、学会多听，说服中，不要一味给别人灌输自己的观点。
2、不对被说服对象的观点进行正面否定，不论他的观点你多么无法认同，也不要正面否定。因为一个人的思维不会因别人的抗拒而轻易改变
3、借势引导：如果顺着对方的思路已经达到让对方满足的目的，此时把你的意思顺势巧妙的表达出来，不要引起对方的抗拒和不快。
4、因人因事制宜：用对方最容易接受的方式，在最恰当的时机说服
六：说服别人，一定要有耐心
即使一开始无法说服别人，也不要犯急躁的毛病，俗话说“心急吃不了热豆腐”。说服他人之前，要长期做说服工作的心理准备，对于“成见”这座大山，今天挖一个角，明天铲一块土，逐步解释你的观点，日积月累双方就会达成某种共识。每个人都有坚持己见的本能，这种本能是不可轻易改变的。以退为进，调节气氛。
七：先抬高对方，再进行说服
你若要在某方面改变一个人，就把他看成已经有了这种杰出的特质。莎士比亚曾说“假如他没有一种德行，就假装他有吧！”给他们一个好的名声作为努力的方向，他们就会不计得失，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。抬高别人区别于阿谀奉承、讨好卖乖之类的庸俗言行，必要要针对对方的实际，把好话说圆，给人以真诚感，令对方心悦诚服。
第六章 委婉拒绝 不伤情面
一：拒绝是你的权利： 当你对别人说不时，切记不要咬牙切齿，绷着一张脸，而应该带着友善的表情说“不”。问清目的。假如朋友的要求超越了正常范围，毫不犹豫的拒绝他。对于违法乱纪的事，应持坚决的态度拒绝。说“不”时语气要委婉，态度要坚决，否则说不定还会来找你。接受指责，对此你报之以笑，承认自己能力有限。
二：拒绝别人的借口： 用制度借口来拒绝，要求、规定。用开玩笑的方式拒绝，改天、下次行吗？可能自己很少用到，但当别人拒绝自己时要能听得出。
三：怎样拒绝领导又不会让其生气
当领导提出某种要求而你无法满足时先答复：您的意思我懂了，请放心，我保证全力以赴去做过几天，你及时向领导汇报：这几天王经理因出差，等下星期我再去找他再过几天，再告诉领导，您的要求我已经转告王经理，他答应...一般情况下，人们总是念念不忘自己提出的要求，但是如果长时间得不到回音就会认为对方不重视自己的问题，反感不满由此而生。即使不能满足领导要求，只要能做出些样子，对方就不会抱怨。此条有体会，领导经常会说某某事我在什么时候就安排过了，到现在还没做。
第七章 不得罪人的批评方法
一：迂回含蓄胜过当面批评：
聪明的领导批评下属时，都会用温和的态度去面对批评的对象。批评是为了帮助对方认识错误，改正错误，积极把事情做好，而不是要制伏别人或把别人一棍子打死，更不是为拿别人出气或显示自己的威风。通常而言，某人犯了错，其内心深处一般会进行自我反省，觉得抱歉、恐慌、不知所措。这个时候你再批评指责他，他就会因为你的指责而羞愧难当，甚至一蹶不振、丧失信心。 迂回你平时做事非常细心，相信这次只是一个例外你的能力没有问题，如果能够认真点就更好了。其实，当听到领导赞美你后面有转折时也要注意：没有人会不犯错误，也没有人愿意犯错误。在错误面前，你可能会忍不住大发雷霆。狂风暴雨后你可能会失望的发现，你的善意并没有被对方接受，甚至换来结果事与愿违。
二：巧妙暗示比直接指责更有效：以故事暗示以笑话暗示以逸闻暗示以寓言暗示。
三：善意的批评，让对方心悦诚服：你这套衣服很漂亮，使你显得更有魅力。希望以后你处理的文件像衣服这么漂亮，尤其是标点符号。“我想你内心也必定这样想”先肯定对方，再说出自己的意见“你若能...相信...”
四：批评技巧： 会换位思考，不可羞辱对方，让人失去尊严。点到即止，不可无休无止，不揭伤疤，不吹毛求疵。从批评自己开始，学会先表扬后批评。语气要委婉，会旁敲侧击。在批评中提出建设性意见。
五：批评他人一定要掌握尺度
批评他人时要掌握一定尺度，替对方保留颜面。同时对事不对人，之后也要懂得道歉，并适时安慰对方，让其有被信任的感觉，才能创造更好的互动关系。对事不对人有人批评人总是说“从你做这件事就能看出你这个人怎样”这是批评大忌批评时只能针对事，不能针对个人的人格、品性，拿事来说人可以说“根据往常经验我知道，你不至于犯这种错误，是否有什么原因使你这次没有做好充分准备......”批评不是他这个人，而是某件事。不要新账旧账一起算。
任何受批评者都不喜欢这样的行为-被翻出以前的档案把所有错事全部抖出来。如果只谈一件错事一定比一下子搬出所有错事好，令人不至于绝望。话说三遍淡如水，交谈结束“我相信你会从中汲取经验教训的”。让人感受到你不是有意打击，而是真心帮助他。此条适用于家庭、夫妻。
第八章 窘迫时刻最显情商
一：随机应变，化险为夷：
突发性事件处理同一个问题不能总用同一种方式，要随机应变。考虑不用的环境、不同的对象、不同的时间采用不同的对策。运用智慧才能化险为夷，平时要多磨练自己的沉着、冷静、顽强的性格。
二：自嘲解围，娱人娱己：静坐常思己过，闲谈莫论人非
三：智言妙语，巧脱困境： 余光中“一个人年轻时得奖，跟老头子一同得，表示他已经成名；但年老时得奖，就应该同小伙子一同得，表示他尚未落伍”。
第九章 有礼有节，说话周全
一：做好自我介绍是通过面试的第一步：
正确： 1、面试者在谈到自己的优点或长处时，要保持低调，不加自己的主观评论，实事求是 ️讲述，适可而止就好。
2、良好的语言表达辅助准确的时间把控：挑与求职相关的、重要的、关键的说，与求职无关的特长则不必赘述。保持放松的心态、举止大方自然、面带微笑，用平静的语言把自己介绍给别人不但让考官明确知道你是优秀的某某，更要把你是适合这个工作岗位的不二人选的印象深植入考官心中
3、介绍基本信息应有新意：面试礼貌，开场白和结束时向考官道谢
错误： 面试一开始就将自己“光辉历史”迫不及待一一历数，滔滔不绝。只是简短介绍自己的姓名、身份、学历、工作经历，半分钟之后就无言地望着考官，等待评论或给予评价。表决心语气不能绝对。如果我能加入公司，我一定····· 我绝对······
二：面对两难问题，不妨另辟蹊径
1、依你现在的水平，应该能找到比我们公司更好的单位吧？或许我能找到比贵公司更好一点的企业，但别的企业在对人才培养和能力提升方面或许不如贵公司重视，晋升的机会或许不如贵公司多。所以，我觉得人应该珍惜已有的才是最好的选择。
2、当工作和家庭冲突时怎么处理？我会处理好类似的事，工作前会妥善安排好家里的事情，然后安心地做好我的分内工作。
三：谈缺点时要模糊重点
当面试官问到你的缺点时，要选择与应聘职位没有冲突的缺点回答例如：应聘销售，就不能说自己的缺点是不善沟通招聘经理助理你的优点大致已经了解了，请谈谈你的缺点我最大的缺点是不太爱说话，这个相信大家从我前面的表现都能看出来了，不过，对于经理助理的人选来说，不就需要守口如瓶的特质吗？同时，我也会利用在公司工作的机会，加强对自己的提升，争取做到既保守公司秘密又能为公司做出成绩。所描述的“缺点”在别的职位可能算上缺点，但是对于应聘的职位可能算不上什么缺点。谈缺点重点应突出自己克服缺点的决心和行动但是我现在正在努力克服，比如，我最近...
四：如何处理同事间的流言蜚语
1、学会机智，适当收起自己的好奇心，懂得避开别人的隐私，让自己置身事外。
2、不管你的私事多么精彩，不要在办公室内广而告之，那些同事并非你的忠实听众。
3、围绕时事、影视或其他与工作无关的事展开交谈。
4、背后不论人是非。
五：怎样寻求同事帮助：当对方不能答应自己的请求，不能有抱怨和怨恨的情绪，更不能恶语相加。应该礼貌的道谢“没关系，给你添麻烦了”“没关系，我再找别人看看”
讲究礼貌： 你看这事你方不方便帮个忙。 劳驾，能挪一下位置，让我过一下吗？ 什么时候有空，教我一下行吗？
六：向上级汇报要说到点子上：
任何一个上级比较看重两样东西：一是他的上级是否信任他，二是他的下属是否尊重他。
判断下属是否尊重下属是否经常向他请示汇报工作经常向上级请示汇报工作让领导知道你的工作内容和效果，不仅体现你对他的尊重，而且也可以明确证明你的工作能力。汇报工作时要持谦虚、谨慎、不骄不躁的态度用不卑不亢、平缓的语气陈述工作的内容。
第十章 巧言妙语，和谐家庭幸福多
1、向恋人道歉的语言技巧，掌握与恋人交谈的诀窍。
2、夫妻之间谈什么，怎么谈？如何破解夫妻冷战？
3、父母吵架时的劝说艺术，多肯定长辈的经验。
4、与孩子积极沟通、平等对话。
1、真正的沟通是建立在平等的基础上。家庭教育不是简单的“家长教育子女”的单向过程，而应是家长与子女之间双向互动的过程。去把杯子拿来！帮妈妈把杯子拿来好吗？效果 ？ 2、平等相处：完结！谢谢您的阅读！
说话是一门艺术，会说话的人会让对方感到温暖和快乐。想要别人喜欢你，尊重你，需要掌握一定的高情商聊天技巧。一个情商高的人，在言语和行为上会给人一种尊重和信任，会让人愿意和他交往，愿意和他亲近。掌握以下高情商聊天术的35个说话技巧，从此改变自己!
1. 聊天的时候少说话，多聊你。冬天要注意对方的感受，不要老是管自己的事，会让对方觉得无聊。可以多问对方意见说“你怎么看?”“感觉怎么样?”这样的话问对方会很和谐很轻松。
2. 不要总是拒绝别人。如果你和对方聊天，不要总是说不。如果你总是拒绝别人推翻别人的观点，不仅不尊重对方，还会让别人讨厌你。你可以补充对方的观点，肯定对方的说法，这样你和别人在一起的时候，别人也会愿意和你交流。
3. 利用我们拉近我们的关系。两个人在一起，想建立亲密关系，可以说想做什么，要去哪里。用这样的代词说话更亲切。
4. 不要用批判性思维去评判别人。要知道每个人都有自己的生活和行为，我们每个人从小到大都有不同的环境和经历。如果不认识，就不要批评他们。
5. 情商高的人更容易管理自己的情绪。这里所指的情绪不仅仅是指快乐、愤怒、悲伤、喜悦、贪婪、愤怒、妄想和怨恨，还泛指一个人良好的自我控制和自我管理。比如我现在不抽烟，想戒烟，情商高的人会控制自己，说不就不抽烟了。发现情商高的人心态会更好，能有自己对生活、工作、婚姻的热情和激情，能包容别人。
6. 闲聊天有时候是最考验情商的。聊天是深入交谈的开始。人们喜欢和“健谈”的人打交道。如果你在聊天上下功夫，灵活运用这种技巧，你会成为一个受欢迎的人，有更好的机会全面展示自己。聊天也是对自己资源的挖掘，考验自己的知识水平和文化水平。除了自己最关心、最感兴趣的问题之外，还要多留点资料和别人聊天。这些材料要简单，有趣，易引起别人注意。
7. 可以直言不讳，但不要口无遮拦。在社交场合，口才好、滔滔不绝是很多人向往的。然而，如果你毫无顾忌地说一些话，或者犯了一个错误，就很难补救。所以可以直言不讳，但要注意“忌讳”，不能毫无顾忌的说什么。否则，因为信口雌黄而让别人失败或者把事情搞砸是不礼貌的，也是，因为乱说话不一定是出于自己的内心，但往往会让别人对你产生不好的影响。
8.勇敢拒绝，不要让尴尬伤害你。高情商说话的一个基本原则就是勇于拒绝，绝不让面子伤害你。每个人都要有明辨是非的能力，别人问你什么，你不想做什么，你都有拒绝的权利，尤其是当你知道自己没有能力或者时间去帮助别人，甚至是你最好的知己，最亲密的亲人，你都要明确的表示拒绝。
9.幽默是最高的情商。幽默不仅仅是一种说话技巧，更是一种生活态度。幽默的人可以拿生活中的小抑郁和大起伏开玩笑。不管是顺境还是逆境，他们都能找到生活中的小兴趣，当你在人际交往中遇到尴尬的时候，很容易帮你化解。
10.你可以嘲笑你的朋友，但是你不能嘲笑他喜欢的东西，尤其是他的偶像。
11. 舌头要收，说话不要暴露缺点。舌头是世界上最柔软的东西，也是世界上最坚硬的东西。能伤到最硬的心，好好利用。
12. 忌讳很重要。禁忌可以让你适应别人，理解别人，尊重别人，尽量避免给别人带来不快。
13. 忠诚永远是需要的。再轻的承诺，也会虚伪。久而久之，人们要么“尊重”他们，要么“冷处理”，孤立地困住他们。
14. 坚定话要地说要委婉。一句斩钉截铁的话往往会杀了字，伤了人的心，而疑问句则更委婉，更容易接受。
15. 拒绝是聪明人的聪明之处。巧妙的拒绝是伴随你成功的说话技巧的“利刃”。你不妨勤磨，以免诱惑。
16.慢慢说“你错了”。经常听到别人说“你错了”吗?大多数人听到这些都不太舒服。就三个字，虽然不一定是恶意，但是最容易伤害到别人的自尊心。每个人都想得到别人的称赞，每个人都对别人有所期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固。所以，只要你嘴里“甜”，在合适的时候夸奖别人，对别人的好处是很大的。
17. 忠言逆耳，点到为止。你的话可能赢得他的尊重，也可能带来灾难。所以在给建议的时候，要注意策略，谨慎，切中要害。
18. 拍马屁不乱拍“拍马屁”需要两全其美的努力，关键在于让对方感到尊重、肯定和开心。
19. 独白也是一种语言武器。如果你能熟练运用，自言自语比说实话更有用。当你遇到一些尴尬的情况或者不方便直接说话的时候，自言自语可以帮你解决问题，没有任何麻烦。
20. 影射。借过去到现在，借对方，用相关故事反击不礼貌的攻击，让对方什么也说不出来，这也是很多情况下需要掌握的高情商说话技巧。
21. 重复对方的话。说话的时候可以用对方刚才用自己的话说的某个术语、俚语或者口语，会让对方觉得很亲切。特别是对于一些术语或者俚语，使用对方说的话，可以对对方表示极大的支持和肯定。
22. 模仿对方的成语。成语，俗称流行语，是一个人习惯性使用的词语。比如有人喜欢说“没关系”，或者说“很棒”、“太落后”、“酷”、“无聊”等等。有些流行语是时髦的流行语，有些则很有个性。不管你用什么样的成语，如果你想增强你的影响力，你可以在与对方交谈时积极使用它们，甚至比对方使用得更频繁。这种亲切亲密的感觉会让对方大吃一惊，因为你和对方有着相同的成语，对方会觉得你们的想法、性格、生活都差不多。
23. 合适的称呼是继续交流的基础。称呼一定要得体。感谢不仅仅是一种礼貌。善于自我介绍。讲礼仪需要懂得道歉。关心的语言更温暖。说话前先思考。大师“沉默是金”“喋喋不休”。自嘲一下，赢得观众。巧用幽默化解尴尬。别人指责你的时候要冷静。巧用提示，脱困。用幽默对待别人的错误。用修辞幽默说服对方。用幽默摆脱沉闷的气氛。装糊涂，装幽默。幽默也要注意场合。
24. 从口语中探究对方的心理。能够熟练的解放自己。注意说话的方式，不要给别人泼冷水。看人说话，反应熟练。选择真诚聪明的提问者。不要说“绝对”。多鼓励少骂。多为对方着想。把一个人的心和另一个人比较。赢得信任和说服。多了解，缓解抑郁。有些话不能直说。
25. 先端正说话态度。一个好的真诚的态度可以使自己的语言像春风和细雨，打开别人的心，滋润干燥的心，激发人们的斗志，增加人们的勇气。
26. 多鼓励别人。多说点激励别人的话，肯定别人的能力，让别人感到兴奋，从而产生一种单恋野心的感觉。
27. 相信别人。给人以充分的信任，给人以充分的勇气和力量，可以拯救正在下沉的灵魂，可以让绝望的心点燃信心和希望。
28. 不要骂人。恶语只会引起人们的怨恨和反抗，对人们的心灵造成不可挽回的创伤，让人丧失信心，觉得世界上没有人会相信自己。
29. 不要发脾气。一个人生气的时候，说的话会像钉子一样扎进别人的心里，划伤别人的心。即使伤口愈合了，也会留下不可磨灭的痕迹。
30. 改变粗鲁的说话方式。不要妄下结论，乱批评，三思而后行。一句粗话可以毁掉一个有良心的灵魂。大家都喜欢听花一样的好话，尽量多说一些赞美别人，启发灵魂的好话。 31. 求助时，句末加“好吗？”。32. 聊天的时候少用“我”，多说“你”。 33. 多用“我们”和“我们”，可以迅速拉近关系。 34. 赞美别人的时候，不要太含糊，要注意具体的赞美细节。 35. 夸别人鲜为人知的优点，夸自己期待被夸的东西。
哎哟，又是会聊天，又是会交际，又是情商高，没一点意思。别弄那花里胡哨的，把我这篇文章好好学学，比啥都强。全篇干货，自己赶紧喝口水。看完觉得不干，我就反手给你一锤子！先给你来个小目录，让您心里有个底儿。
高情商社交原则：先听再说，察言观色
一、高情商社交原则
情商(EQ)，这个生活中基本上没听见过别人怎么讲，没错，我们大多数都是听到的是智商（IQ）我们，从小到大都是被父母老师按在堆满作业的烂课桌上。读了这么多年书，知识学了一大堆，考上了不错的学校。可是呀，你会发现，我们从小被忽略了如何对亲密关系的教育，如何对情绪的控制，如何正确的进行社交。
这些呀，都总结成一句话——>如何成为一个高情商的人！你以为，高情商就是妩媚虚伪说些不真实的话，讨好别人？你以为，高情商就是到处玩弄心机带个面具，好让自己获利？你以为，高情商就是天天油嘴滑舌阿谀奉承，活的圆滑顺利？ 我郑重的告诉你嗷——这些都是胡扯，这不是高情商，这是小人的无能，那么，高情商的社交原则是什么呢？
1、是以善良和真诚为基础的让他人感觉舒适的社交方式。就是说，你这个人要善良和真诚，你不能去坑蒙拐骗油嘴滑舌，说些没有意义的话，还显得自己非常不真诚，自己还不自知。这样做的结果就是，别人就觉得你这个人挺虚伪的，还不如直一点，坦率一点，这样至少真实。
为啥要说，善良和真诚真实是基础呢？我就不搞那些高大上的观点，显得自己非常不合群，又太高尚。我就说，小时候爸爸妈妈教会我们基本的做人原则是什么——真诚善良。可是吧，到了社会很多人都会被无奈的同化，自己都忘记那个最原始的初衷，觉得这样做，怕不是会吃亏吗？你还笑啥，你不觉得自己在变成自己越来越讨厌的模样吗？其实，恰恰不会吃亏，即使吃一时的亏，你的受益要远远大于这一点亏损。你是一个善良的人，你的朋友也一定不缺乏善良真诚，要不就做不成朋友。
我就那亲身经历，举个例子：伙计们准备去创业，做一番事业，那么找合作伙伴，你猜猜不会找谁？那个小李，挺实在的一个人，可以过来帮帮忙，咱们一起工作。那个小张，挺靠谱的也懂规矩，可以一起拉过来问问。那个谁，别别叫他了，整天MD玩心眼，出去玩都净想着少掏点，不扯他。就说，你不真诚，大家都不傻，我们都是喜欢和正能量善良真诚的人交朋友的，不是吗？占那一时半会儿的便宜，吃亏的可是后面无穷无尽的财富。为人善良，这是做人最起码的基础。
如果你情商低，不会聊天，经常找不到话题；如果你分手了，想要挽回爱情追回女友；如果想要聊天，却不知道如何聊天？
2、是既不欺下媚上也不讨好的一种做事态度。
一个人，欺下必定畏上。这种情况，职场上见过不少吧。真正强大的人呢，他往往是不卑不亢的，为人和蔼做事干练。再说说，很多人认为让别人舒服的相处聊天，那就是讨好别人呀！——这是一个很大的误区。其实，这并不是所谓的讨好别人，而是基本的尊重。你之所以认为这是讨好，原因是因为你从来没有主动去帮助别人做一些事情，所以你就会认为这是讨好。
帮助别人，是一件理所应当的事情——不是讨好。讨好是什么呢？
你讨好别人的样子，真的很让是痛心。讨好是委屈自己，让自己不舒服，而满足别人的需求，让别人感到开心，让自己感到痛苦。讨好本来就是错误的，我们也不应该去讨好。对我而已，帮助别人是一件很开心的事情，它不能算是讨好。你说，我想自己获利，去讨好别人，给我更多的利益。即使是这样，我也不赞成，起码我不会这么活着。当基本的社交变成委曲求全的价值交换，这段关系就没有感情可言。当然，每个人的环境不一样，跟随你的内心，成为你想成为的人就好。
3、是对他人的理解和包容以及亲密关系的恰当处理。
你，是否能够彻身处地的理解别人？你，是否能够包容和同情别人的不完美？这点呀，我以前也写过——共情能力。说白了，能不能换位思考，感受对方此时此刻的心情，再去说话，就会让人感觉——你很懂他。举个例子：同事小张，今天被老板臭骂了一顿，你是她的好闺蜜，那你应该怎样说？
A,哎呀，没事，都是这样的，被骂很正常。
B,卧槽，这XX老板，敢这样骂我宝宝，不想他了，走带你去吃好吃的。显然，B的共情能力很强。——）此时能够感知小张内心的感受，愤怒，委屈，无奈，需要安慰。那么A就只是给出建议，没有彻身处地感知到同伴的想法。懂了吧~~
再说，亲密关系的融洽处理。别看某些人哦，在外面风风光光，称兄道弟，回到家都不给父母一个好的脸色。甩脸色给谁看啊！最没有情商的是，对陌生人笑脸相迎，对亲近的人却冷眼对待。无论如何，好好对待家人，他们才是你坚强的后盾。
二、先听再说：准确来说，先学会听，在学会说话。很多人哦，不是我diss哦，连倾听都不会。你要知道：倾听——是一种付出。诉说——是一种索取。两者都要进行。
只会倾听——变成别人情绪的垃圾桶： 只会诉说——变成一个让人讨厌的话唠。
那我就说说，怎么学会倾听。就是说，和朋友一起走路聊天，相处约会的过程中，朋友说的话，你要去认真的倾听。这个时候呢，不要去想其他的事情，也不要玩手机，先听听他说的话，你是不是很感兴趣。你感兴趣，那你们就可以畅聊天地，随便想咋聊咋聊，就好。你不感兴趣，这个时候，先不搭理他，不用做任何表情的变化，做好真实的自己就行。你不要说，这个我没兴趣，咱聊点别的。——）这样太直，让人感觉很不舒服。
这样做：引入第三方事物+直接去打断话题
什么叫第三方事物？就是说，肢体接触或者蹲下来系鞋带，吃饭的时候把筷子扔地上，等等。这些都是你们聊天之外，发生的事情，可以打断聊天。做这些再去说你想说的话，相信我，他不会插嘴的。然后呢，你肯定该说，不知道如何去开启话题，不知道聊啥。
教你如何说话，聊天：当你找不到话题的时候，不要慌，这时候睁大你的双眼，看看你们共同能看到的画面。你们共同经历的画面，所有的事情，都是话题，根本不用刻意的找。
你看到什么，就可以和她说什么——男女一样。你看到一家餐馆——诶，这家餐馆你吃过吗，好吃吗，我记得以前吃过，你爱吃什么呀......你看到一辆好车——哇，这不是那个豪车吗？超酷，你喜欢吗。是不是也爱看豪车，电影呢？你看到一群孩子——这孩子好可爱，真像我小时候上学的时候，系个红领巾，我小时候balabala这都是话题，根本不用找，想到就说出来了，不用害怕说错什么，你能聊起来在于你敢于去说你看到想到的事情。很多人不会说，找不到话题，甚至和女生走在一起俩人都很尴尬，谁都不会说话。分享些自己的搞笑经历，小时候出糗的事情，她会感觉你很真实好玩，而并不会觉得你傻。
三、察言观色
你肯定听说过，这孩挺聪明哈，挺懂得为人处世的。你肯定听说过，这孩一点眼力见儿都没有，不知道干啥！区别就在于，你是否懂得察言观色。就是说，你要知道别人，此时此刻的感觉和心情。你明知道人家心情不好，还说自己开心的话，这不是自找不快吗？你明知道人家挺生气的，在帮说她的不是和错误，这就让人很不舒服。
我举个例子：小时候，我因为自己的调皮捣蛋，总是被我妈妈打屁股。有一次作死，去和兄弟们一起捅马蜂窝，结果被蛰了一下，疼死了。回家我并没有被安慰，恰恰相反，我妈帮我涂了药水之后，说一句——看你下次还敢不敢了，下次还去捅啊，一个人去啊！虽然这事儿怪我，但是我当时真的很伤心，很心痛，再说这样的话，我觉得难过好长时间。哭了好久......如果，当时能够好好安慰一下，那样就会好很多。
察言观色嘛，就是可以通过他的表情和语气，看出她的心情，再去说话，这样就可以把握分寸。但是，你不学，你就永远只能停留在原地，永远不会！
一）聊天的四个维度：
关于话题本身的讨论 2. 话题围绕你 3. 话题围绕对方 4. 围绕你和对方
聊天“可恢复点”，例：女孩说：“不要欺负我这种又年轻又好看的人啦”。可回复点：欺负，年轻，好看，人欺负----例：我那么爱你，怎么会欺负你？年轻-- 例：宝宝，还说自己年轻呢？就喜欢你这种不要脸的自信。 聊天常用的14个话题：
1. 你可以陈述自己当前的状态和感受。 2. 问女孩在干嘛
3. 评价女孩的照片 4. 聊身高和身材
5. 聊工作和身材 6. 聊彼此的爱好，平时喜欢做什么
7. 聊喜欢看的剧和电影 8. 聊喜欢看的书
9. 聊喜欢听的歌 10. 聊喜欢吃的美食
11. 聊喜欢去哪旅行 12. 聊平时喜欢去哪玩
13. 聊见对方的初印象 14. 聊彼此的规划和梦想
二）兴趣爱好
1. 你周末一般都喜欢干嘛 2. 你空闲的时候喜欢看书吗？
3. 此时如果你化身超人最想干什么？ 4. 你喜欢养宠物吗？
5. 你去游戏厅玩过跳舞机吗？ 6. 喜欢养花吗？
7. 你都喜欢什么类型的电影、电视呢？这个电视或者电影为什么让你这么难忘？
8. 你玩过最好玩的游戏是什么？
9. 你最喜欢吃什么口味的食物？酸甜苦辣咸你最喜欢哪种味道？
10. 你最喜欢的颜色是什么？ 11. 你最喜欢什么牌子的衣服？
12. 你平时喜欢什么类型的穿着打扮啊？ 13. 你喜欢玩真人cs或者密室逃脱吗？
14. 你平时喜欢刷抖音或者微博吗？ 15. 你喜欢关注八卦新闻吗？
16. 你最喜欢的一项运动是什么？ 17. 你喜欢吃零食或者小吃吗？
18. 你平常会用美颜相机吗？ 19. 你喜欢游泳吗？
20. 你听过最好听的音乐是什么？
三）生活
1. 你做过最开心的事情是什么？ 2. 你和你闺蜜吵过、闹过吗？
3. 如果可以穿越你最想回到什么年纪？ 4. 你觉得现在过年还有年味吗？
5. 你怎么看待王宝强和马蓉的事件？（随便一个新闻热点都可以）
6. 什么事情最让你悲伤、难过？ 7. 你最讨厌和什么样的人相处？
8. 你是什么星座的？你平时对星座有研究吗？ 9. 你相信命运的安排吗？
10. 童年最让你难忘的事情是什么？
11. 有什么事情是你童年想做到现在还没做的？
12. 春、夏、秋、冬你最喜欢哪个季节？ 13. 你觉得未来我们可以上太空吗？
14. 你最喜欢的男明星和女明星分别是谁？ 15. 如果你成为富豪第一件事你打算做什么？
16. 如果你是穷光蛋你会在乎别人的看法吗？ 17. 如果用你的美貌换取长生不老你愿意吗？
18. 如果能回到古代你没有手机打算怎么生活？19. 你梦见过自己做污污的事情吗？ 20. 如果可以选择你最想在哪个城市生活？ 21. 你难过的时候怎么发泄情绪？
22. 如果脸蛋和智慧只能选择一个，你会毫不犹豫选择哪个？
23. 你会做饭吗？你平时生活都是怎么做吗？
24. 你下班后一般都喜欢做什么？ 25. 你对你身体哪个地方最有自信？
26. 如果生命能重来1次，你想做男人还是女人啊？27. 你觉得这世界上有外星人吗？
28. 你相信世界末日会来到我们身边吗？ 29. 你最害怕或者讨厌什么？
30. 你做过比较羞耻的事情是什么？ 31. 假如你非常丑你会选择整容吗？
32. 你喜欢在城市生活还是在农村生活？ 33. 你最近在做的一件事情是什么？
34. 有没有什么事情让你高兴了好几天？ 35. 你害怕和陌生人说话吗？
36. 你会开车吗？你当时考驾照都是一次性过的吗？
37. 你对你目前的生活状态满意吗？
38. 你一个人敢独自走夜路吗？ 39. 你觉得我适合什么类型的穿衣风格
四）工作
1. 你童年最想做的职业是什么 2. 你们老板人品怎么样？
3. 你对你目前的工作满意吗？ 4. 你觉得做女强人好还是做全职太太好？
5. 你上学或者工作的时候出过糗吗？
学习
1. 你上学的时候学习怎么样啊 2. 有没有哪个老师让你印象最深刻？
3. 你上学的时候逃过课没有？ 4. 你当时高考是怎么熬过来的？
5. 你遇到困难的时候都是怎么鼓励自己的？
1. 你喜欢什么类型的男生？ 2. 上学的时候有没有偷偷暗恋哪个小男生？
3. 你上学的时候收到过男生的情书吗？ 4. 可以说说你谈过几次恋爱吗？
5. 你相信一见钟情还是日久生情？
6. 一个帅哥但是很渣和一个丑男但是很有才华，你会选择哪个做你男朋友呢？
7. 你心中最美好的爱情是什么样子的？ 8. 你喜欢孩子吗？你未来想要生几个孩子呢？
9. 你初恋的时候多大年龄？ 10. 你现在还和初恋联系吗？
11. 我给你的第一印象是什么？ 12. 你第一次接吻是什么感觉？
13. 当你和男朋友吵架的时候你会怎么处理？14. 你认为恋爱中谁应该主导这段关系？
15. 一个男人最吸引的地方是什么？ 16. 你撒过谎吗？你觉得和男朋友谈恋爱可以撒谎吗？
17. 你是一个感性的人还是理性的人？ 18. 你最喜欢的是你爸爸还是你妈妈？
19. 如果我跟你接吻你会闭眼睛吗？ 20. 你觉得网恋靠谱吗？
21. 如果家里一直催你相亲你会怎么办？22. 如果你父母不同意你谈恋爱你会怎么办？
23. 什么时候你觉得你突然长大了？ 24. 你最期待的约会是什么样的？
25. 你的原则和底线是什么？ 26. 你曾经最好的闺蜜现在还联系吗？
27. 你的理想身高是多少？你对男朋友的理想身高是多少？
六）旅游
1. 你喜欢旅游吗？在旅游途中有没有好玩的趣人趣事？ 2. 五一小长假打算出门旅游吗？ 3. 你的家乡都有什么风俗？或者有什么特产和小吃？ 4. 你最想去哪个城市旅游？是什么原因让你最想去哪儿？
无论在职场上还是在生活中，都会发现情商高的人，不仅话说的漂亮，还非常受欢迎。但是不会说话，就会被误认为情商低。现整理了30个高情商话术，希望你可以赢在沟通上。
1、 把“哈哈”改成“你真幽默” ！ 2、把“哦哦”改成“不错不错”。 3、把“在吗”改成“我有XX事需要你的帮助” 4、把“嗯嗯”改成“好的，没有问题”。5、把“下一次吧”改成“X天我可以”。 6、把“还好”改成“挺有想法的”。 7、把“你听懂了吗”改成“你还有哪里不明白的”。 8、把“你还要我怎样”改成“我还有哪些可以改进的”。 9、打电话时，把“喂”改成“您好，有什么可以帮助您的”。 10、安慰别人时，把“我比你更惨”改成“我能理解你”。 11、拒绝别人时，把“不行”改成“还需要考虑”。 12、把“你好胖”改成“你很可爱呀”。 13、把“不好看”改成“很有气质”。 14、不要随意打听别人的隐私，除非别人愿意主动告诉你，不然会很讨厌。 15、别人自嘲时，不要跟着附和，让别人尴尬，就很不礼貌。 16、把“卧槽”改成“千言万语在我心”17、把“你好烦”改成“我想冷静一下”。 18、把“我不会”改成“我可以学”。 19、把“随便”改成“听你的”。 20、把“无所谓”改成“我都行”。 21、把“哦”“啊”“奥”改成“我知道啦”。22、尽量少用微笑的表情，总感觉很奇怪，有种藐视的感觉。 23、称呼“长辈”可以改成“您”24、不随便打断别人说话，再想表达也要等对方把话说完25、长把“谢谢”、微笑挂在嘴边，别人对你的印象会更好。 26、多夸对方的优点，女生夸衣服、夸配饰，男生夸能力强、夸细心。 27、对朋友、家人少宣泄情绪，多分享快乐。负面情绪越多，别人就离你越远。 28、别人夸你颜值高，你可以说“好看的人都这样说”。 29、把“我不知道”改成“我可以再了解”。 30、把“我认错人了”改成“我眼光真好又认识了新朋友”。
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