“山寨”电商冲击欧洲时尚市场

欧洲电商创新典范Zalando的商业模式虽然很“山寨”，销售额和股价却节节高。

Zalando对欧洲实体服装店的冲击让人想起当年亚马逊颠覆美国实体书店的历程，它看准了欧洲鞋类及服装市场破碎且低效的机会，成功整合了时尚市场线上线下的供需。虽然商业模式很“山寨”，销售额和股价却节节高。 欧洲最大的服装与鞋类在线销售商Zalando的物流中心之一位于德国门兴格拉德巴赫市的一个飞机库里，它足有13个足球场那么大，14公里长的传送带上上下下地传递着几千个包裹，它们随后将被运往15个国家。Zalando去年共计发出了5500万个订单，平均每分钟超过100个。

《引领时尚》

2008 年，Zalando由大卫·施耐德（David Schneider）和罗伯特·根茨（Robert Gentz）在柏林的公寓里创立，最初从在线卖人字拖开始，因为他们发现欧洲的鞋类及服装市场破碎且低效。有“欧洲山寨之王”之称的德国桑威尔兄弟很快开始通过互联网创业孵化器Rocket Internet为其提供支持，他们同样注意到欧洲缺少亚马逊那样的电商公司。如今，Zalando已发展为毫无疑问的科技巨头。即使剔除退货后，Zalando的销售额平均每年增长仍达到约30%，2015年超过了30亿欧元（33亿美元）。“Zalando效应”对欧洲实体服装商店的冲击被认为堪比当初“亚马逊效应”对实体书店产生的影响。

Zalando的成功来自对多变的消费市场的高度配合，它追求“彻彻底底的灵活”，并拥有一支强大且正迅速成长的技术团队。例如，顾客可以无限制下单，还可以在100天内免费退货。Zalando商业模式的关键词还包括：大数据、品牌合作和行业洞察。