天气转暖,婚庆高峰期又至,各地婚庆消费市场迎来了春节后的第一波消费高峰。据记者了解,随着婚庆市场发展的日益成熟,太原市的主题婚礼酒店层出不穷,但是真想要在主题婚礼酒店预订婚宴,提前一年半载也不一定能够如愿。婚庆市场愈来愈热闹,总难免出现一些不和谐的音符,谨防婚庆“陷阱”,这个虽说是老生常谈的话题,在婚庆旺季来临时消费者更应牢固树立维权意识,保护自身合法权益。记者日前专访了太原市庆典婚介行业协会副会长、中国幸福港湾产业联盟总裁张和,请专家为筹备婚礼的新人提个醒,支些招。
主题婚礼酒店之说
张和分析说,随着80后结婚大军的日益庞大,“结婚潮”近年出现逐渐走高趋势。各地主题婚礼酒店应市场需求而生,解决了婚礼非专业化向专业化发展的部分难题,因为其能够为新人提供全方位的婚庆设备、布景、场地等综合服务,逐渐被消费者认可并接纳,所以市场中出现的提前一年半载都不一定能够预订到主题婚礼酒店的现象并不夸张。但是,任何服务都会存在一定程度的短板,那么在新人选择主题婚礼酒店的时候,最为关键的就是考量其酒店的“软件工程”。
所谓软件,是相对于主题婚礼酒店所拥有的硬件设备而言。消费者在选择酒店的时候除了应该关注酒店所拥有的舞台、灯光、舞美等硬件设施,还要特别留意的是操作这些设备的专业人员的素质。因为主题婚礼酒店的流行,目前市场中不乏只是空有其名的普通酒店冒充主题婚礼酒店的现象。有的甚至只是厅多、厅大,就以主题婚礼酒店对外宣称。消费者在选择的时候,一定要实地考察,有条件的甚至可以提前去婚礼现场感受酒店的婚庆氛围,保护自身合法权益。
此外,张和提醒新人,在预订酒店的时候,一定要三思而行。一定要在确定好日子后再预付押金,切莫因为酒店预订火爆,就急匆匆地过早交付押金,最后因为一些自身因素改变婚期,而造成不必要的损失。
婚庆服务之说
结婚的人多了,婚庆公司的生意自然好了许多。尤其是结婚旺季来临,各种规模、档次的婚庆公司都会迎来消费高峰。张和说:“婚庆服务一直以来都是行业诟病,也是在历年来消费投诉中居高不下的一大热门。目前市场中真正称得上拥有自身特色、创意、团队的婚庆公司也就10%左右,其他80%以上的婚庆公司仍然停留在模仿、抄袭,做简单的搬运工的服务阶段。所以,每当消费高峰期来临时,选择婚庆公司更应该做到心中有数。”
张和建议,在选择婚庆公司时首先不要去比设备。婚庆服务现在需要的设备大多是公共资源,大家都是一样的渠道或租或买,价格也基本都是透明的。消费者只需要根据自身的经济条件,结合自身的婚礼需求选择一定的婚礼道具。其次,亲自考察婚庆公司的规模和人员构成。这是保证婚礼现场顺利圆满的重要条件,说白了就是去看一下婚庆公司所拥有的专业队伍的素质。从主持人到舞美团队,从策划师到提供拍摄以及后期制作的团队。如果一家婚庆公司只有简单的几位工作人员,所有婚礼现场需要的专业人员都是临时组建起来的所谓“团队”,那么你的婚礼也只能是他们磨合的一个试验品,毫无高品质的保证。还有,不要相信一些公司所谓的“品质”噱头,声称自家就是因为“重品质”,而选择了“轻数量”。试想一下,如果一年之中只有几次婚礼的经验,它在处理各种应急事件的时候,肯定会捉襟见肘。一个优秀的婚礼合作团队,他们所承接的婚礼数量,绝对是检验其品质的金标准。而且,现在的婚礼讲求的是一个团队作战概念,从前期的策划师沟通,到现场的灯光、舞美和主持人等的配合,绝对不是一两个人“一枝独秀”的舞台。
婚庆合同之说
每对新人都希望自己的婚礼能顺利、圆满,如何保障自身的权益,签好婚庆服务合同是基本保证。张和向新人支招,第一,选择婚庆服务时应保持理性,选择婚庆公司前最好做足“功课”,选择资质可靠的婚庆公司;第二,签订正规合同。张和特别提到,新人们必须与婚庆公司或酒店签订工商部门和婚庆行业协会共同出台的《婚庆礼仪服务合同》,这份合同一经签订,便具有法律效力;第三,在合同上准确无误地写明每一项服务清单,特别是所有可能产生收费的项目必须清楚,新人在签订婚庆服务合同时不要怕麻烦,要仔细核查合同内容,看是否将一些细节内容写进合同,具体到用车的时间、拍摄和录影的提交时间,以及所选择婚庆服务的每一单项的价格等,都要事无巨细地在合同中体现。一旦发生消费纠纷,这份合同就是唯一进行仲裁的依据。
此外,新人在选择婚庆服务时,还应该留心“超低价套餐”噱头的诱惑。现在不少婚庆公司都通过“经济低价套餐”“超低豪华套餐”等宣传来吸引人,但是往往会通过二次加价的形式逐渐将价格提高,新人在选择婚庆服务时一定不要被宣传广告所蒙蔽,大家应保持一个清晰的理念,所有不符合正常市场规律的低价销售,一定会有陷阱存在。“一分价钱一分货,这是所有人都明白的道理。在选择婚庆服务的时候,这一点尤为重要。如果在提供同质等量服务的前提下,出现背离市场价格的超低价,结果大家应该可想而知。说到底,现在婚庆市场中真正可能出现的优惠反而会在一些规模大、实力强的婚庆公司推广的产品中出现。比如幸福港湾在全国推广的三亚项目,因为我们有了量的保障,所以等同于以批发价的形式,真正让利给消费者,让他们能够用最优惠的价格,享受到最高端、专业的服务。”
本报记者 刘 玲
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