心理咨询
在某种意义上,是从一份协议开始的。
这份协议提供了一个专业性框架,
让咨询室里的对话区别于躺在炕上唠嗑,
或者站在讲台上说教,
也区别于闺蜜间的吐槽,
或者居委会的调解。
在这个框架里,
我们有权责,有限制,也有禁令,
心理咨询的开展有赖于咨访双方对此达成的共识。
另外,咨询协议也保障了
来访者和咨询师之间基本信任的产生,
而基本信任是工作同盟的必要条件。
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新手咨询师往往会以消极的方式来看待咨询协议:
一张关于规则和禁令的清单。
或奉为圭臬,或不屑一顾,
当然,不同的态度的确隐喻着
咨询师本人与权威之间的不一关系。
即便是以不破不立之态度开放对待的,
我们也不妨回头看看这破的究竟是个什么玩意儿?
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很多新手咨询师会遇到一些让人们感到棘手的情况,
比如,如果来访者迟到了,我要不要延长咨询时间?
明明约好了下次咨询,可还没等到下次,
他就告知我需要暂停,我要怎么回应?
或者,我的咨费要涨了,该怎么和来访者说呢?
这些困惑里有很多可探讨可商榷的部分,
咨询协议里确实提供了一些便利且意义重大的模板。
咨询师用或者不用,
至少心里应该有这样的一个模版的轮廓,
并且理解这么做的意义。
否则,破在哪里?立又在哪里?
没有了参照,也就失去了意义。
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如果说知晓协议
让我们有了可以思考的背景
那么理解协议
则会让我们对自己正在从事的工作有进一步的认识
比如说,怎么通过协议去回答来访者的这些问题:
固定频率的意义是什么?为什么不能按需供给?
难道不是以来访者为中心吗?
我这周需要,下周不需要,
这周需要三次,下周只用一次,
这样安排不是会更有效吗?
再比如,
为什么需要提前取消预约?
凭什么我没有进行咨询还要缴费?
难道你们咨询师什么都没做也要报酬吗?
类似的问题还可以列举很多,
咨询协议以一种
肯定的毋需多言的方式给出了要什么和不要什么,
而实际上,
每一个条条款款都蕴含着更深层的意义,
需要我们思考。
咨询协议属于“纲领性的文件”
常常会给人们一种不咸不淡的平庸感,
没有理论的深度,也没有案例的跌宕。
但是否真的平庸呢?
也许恰恰相反,
这是一份质朴的却充满行业智慧的东西。
尤其,在职业生涯之初,
好好读一读这份协议还是很有必要的。
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