很多初创型企业在发展到一定阶段,特别是员工人数、业务量陡增的时候,看着企业一天天做大到了收获的季节,创业者觉得以前付出的一切努力都是值得的。
但是,业务量大了,利润像滚雪球一样成倍的增长,为了更好完成业务,企业人员一直在增长,可以为什么作为创始人比原来创业初期还要累呢?财务有会计、销售有主管、生产有班长,为什么不管什么事情都需要自己去把关,为什么最早跟着自己的那几个人不理解自己的决定,为什么下属的事情一拖再拖完不成?
产生这种现象的原因是多方面的,在这里姑且先说一下团队、员工素质这一方面的原因。
企业发展壮大,到了快速成长期,不是仅仅凭借一个人的努力和冲劲、韧劲就能支持企业不断前进的时候了。这个时候,除了创始人要不断提升个人能力之外,还需要一个精干的团队与自己一同开疆拓土。
很多企业在创业初期没有实力吸引有能力的人一起发展,只能找一些学历相对较低的人,凭借创始人个人能力对全局的把控,前期完全没有问题。但随着企业的成长,这些学历相对较低的人最大的短板便暴露了出来:态度意识上的不足。
知识技能不足可以培养,但下属执行力低下、不注重细节、不主动思考、什么事情都依赖创始人、责任心缺失等这些毛病有时真是让人生气。有时候想招几个优秀的人才又招不到,只能自己培养。
那应该怎么提高这个阶段的员工素质,使公司发展更进一步呢,下面笔者跟大家简单分享几个方面供大家参考。
一、视觉识别系统。简单理解,就是通过宣传标语的不断冲击对大家进行潜移默化。这属于企业文化的一部分,为什么单独拿出来?企业在初创期、成长期、成熟期的情况不同,如果照搬成熟企业的一套,反而适得其反。做一些横幅或者宣传板,结合结合员工实际出现的问题,做一些“细节决定成败”“态度决定一切”“撸起袖子加油干”“只要结果拒绝理由”等标语,来慢慢使下属认可。
二、打造组织架构。吉姆柯林斯在《基业长青》一书中参数过,卓越企业能够走的更远不在于创始人,而在于企业是否被赋予一种运作机制。通过打造组织架构,细化部门职能,明确岗位职责,确定有培养潜力的骨干成员,改变人人对接创始人的模式,设置层级和对接人,创始人对骨干成员进行授权,通过增加其工作范围或提高其责任,重点培养骨干人员。
三、梳理制度流程。初创企业发展初期,没有成熟的制度,管理方式经常以口头安排为主,凭借的是创始人卓越的个人能力。当创始人个人精力不足时,就会出现很多问题。发现这些问题产生的原因,找到运作流程存在的问题点,找到解决方案,并将之制度化、流程化、标准化,对员工进行规范,通过有效奖惩将制度贯彻落实。
四、培训。这里要分成三步来走。第一、知识类培训(产品等),通过产品培训使大家将培训视作一种常态,认可这种方式;第二、通过第一步树立了培训机制后,进行技能类培训,如销售技巧培训等;第三,进行态度类培训,前期可以将这一培训委托给专门的培训公司进行,这是最难的,也是最重要的,所以放在最后,执行力、时间管理、团队精神、责任心、效率等企业需要的核心品质都要通过这一步来向员工输送理念,一定要配合视觉冲击、制度强化等在一定阶段后开展,同样的讲师讲同样的培训内容,即使对成熟企业有打鸡血效果,但对初创公司不一定有效果。
五、建立企业文化。企业文化很大程度上是创始人的珍贵品质,整理总结出来,慢慢成为大家共同的精神品质,这点以后为大家分享。
对企业来讲,有三种人,推着企业进步的人、跟着企业前进的人、被企业拉着一块走的人。我们至少变被企业拉着走的人为跟着企业前进的人,每个阶段总有掉队这人,对于掉队的,该淘汰就要淘汰掉。
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