当我们讨论“追求完美”这个话题时,一般都会引起激烈的争论。一方认为“追求完美”是创业和工作中必须要体现的,你看许多名企和大师都是这样教导的:IBM说要“在工作中追求完美的表现”、稻和盛夫说工作中要追求完美、互联网企业讲究追求“极致”等等;而另一方认为“追求完美”将导致效率低下,互联网企业追求“极致”,这话没错。但还有一种说法就是“小步快跑,快速迭代”。现今的市场竞争异常激烈、信息瞬息万变,没有哪个企业能够完全了解市场情况,掌握客户的需求,你若还沉浸在自认为“完美”产品的研发之中时,你的竞争对手早已经凭借着你认为的“不完美”产品占领了市场。如此,你还没开始,就已经出局了。
其实,在这个世界上没有绝对的对、也没有绝对的错,犹如历史唯物论所说的要“辩证的看待问题”,又犹如圣贤所说的“保持中庸、过犹不及”。在彼得看来,“追求完美”是一种精神境界和做事的态度,而非方法和手段。正是因为没有完美的事和物,所以我们才会追求。所以,对于我们创业者来说,过分的追求完美就会变成有害无益的“完美主义”。
完美主义一般会存在如下的问题:
1.“完美主义”让事情无法开始或者在行动上拖延逃避
我们许多人经常会冒出一个好的想法或好的创意,但当要真正想开始放手大干一场的时候,突然发现原来会有这样那样的问题,所做的和心中的想法差距太大,因为“完美主义”会导致你的优柔寡断、犹疑不决、瞻前顾后,最终甚至是不了了之。
2.“完美主义“导致心理上的挫败和抑郁
哈佛大学的泰·本博士对“完美主义”下的定义是:一种充斥在我们生活中的对失败的失能行恐惧。这种恐惧使得我们在心理上屡屡受挫,最终面对现实只有认输;而在行动中拘于小节,进程缓慢。
对于绝大多数人来说,其实是很想把本职工作做好。刚开始在行动中有着不服输冲劲,但随着工作的推进,各种各样的问题和不完美此起彼此地出现。而若你一味的去追求所谓的完美,一旦你无法做到,那么便会产生自卑、受挫的心理,最终对工作产生倦怠感而疲于应付。
3. 成本太高
理论上,我们可以无限的去追求完美,去打磨自己心中的产品,但现实是,各项成本并不允许我们这样做。在管理中,有一个著名的法则叫“收益递减法则”,根据该法则,工作完成得越接近完美,为完成剩余工作所需付出的努力就越大。那么当你选择完美,你必然要付出极大的成本,如财务成本、时间成本、机会成本等等。 换句话说,花费80%的精力,只为追求20%,甚至不到10%的效果,实在是对资源极大的浪费。
那么对于创业者来说如何避免完美主义呢?
1. 先解决有没有的问题,再解决好不好的问题
对于创业之初的企业,无论是人力还是财力都是捉襟见肘,创业者既是老板又是员工,既要产品开发、又要市场营销,中间还要考虑员工的吃喝拉撒问题,非常的不易。那么在此时你若事事追求完美,可想而知,你是心有余而力不足,最终你要么被自己的身体拖垮,要么被市场淘汰。
所以,创业者应该对事情分清轻重缓急,抓大放小,先解决有没有的问题,再解决好不好的问题。先解决生存的问题再解决生活的问题。你比如,先把组织架构建起来、先让商业机器跑起来、先让产品1.0横空出世、先让生意有盈利等等。至于后面的规章制度、高级功能等等逐步迭代,慢慢打磨。
管理中还有一个有名的法则, “帕累托法则”(又名“二八法则”),该法则称,80%的结果取决于20%的原因。《如何成为高效人士》(How to be a Productivity Ninja)一书作者格雷厄姆·奥尔科特(Graham Allcott)说,人们看待工作的方式往往是错误的,他们更关注于自己做的事情,而不是这些事情会产生什么影响。所以,我们应该用二八法则来思考问题,集中精力去做那些能产生最大影响的事情。
2.制定工作标准
追求完美本身是没有问题的。若没有追求完美的精神和态度而满足于现状,无论对企业还是个人来说都不是好事情,因为这会让你安于现状,然后你就无法成长优化、无法获得持续的竞争力,最终被淘汰是必然的。那么为了达到既要追求完美又要避免“完美主义”,我们该怎么做呢?
具体到工作上来说,我们需要制定一份清晰且可量化的工作标准。我们以日常工作汇报中常常要制作的PPT为例。彼得相信,许多人为了制作一份完美的PPT而绞尽脑汁,字体选用那种格式、大小多少、行间距多少、图片飞入方式等等。
但我们要明白,制作完美的PPT是我们的手段而不是我们的目的。我们目的是想借助PPT这个工具将工作向上级汇报清楚,让上级掌握工作的进度情况。那么我们就没有必要过度去纠结字体类型、字体大小、段落间距等等细节,只有适度即可。但是,若你面对的对象是你的重要客户,作用是要对外展示公司形象的话,那么这个PPT就很值得仔细去推敲和打磨,那么其相应的工作标准和之前的就应该不一样。你瞧,同样是一份PPT,由于工作的职责和性质不一样,那么对追求完美的要求也不一样。所以说,为了确保不陷于“完美主义”的误区,根据工作性质、岗位要求制定一份可量化的工作标准是非常有必要的。
3.容忍不完美的存在
一个优秀的管理者或者说创业者,在企业经营所做的事情应该是:搭建舞台(原则标准)、铺好安全垫(防备员工搞砸让公司受伤)、调配资源、让员工自由发挥、检视成果、优化升级(培训、调整);在产品研发中,你想知道你的产品是否符合市场需求,唯一的办法就是快速的投入到市场中去试错、改进、在试错、再改进!
然而,事实上,由于“完美主义”,有太多的创业者或管理者不敢放手把工作交给团队去做,因为团队再努力也达不到你心中的完美标准。如此造成的后果是,创业者或者管理者自己做了所有员工的事情,不但身心疲惫、顾此失彼而且员工也抱怨没有成长和发挥的机会,从整体看,你的公司不但不是一个完美的公司,而且极有可能是一个效率低下、乱糟糟的公司。
总之,完美主义会让我们在心理上屡屡受挫,在行动中拘于小节,罔顾大局,是我们创业者、职场人士的大敌。
彼得的心得和分享,阅之必有益,只是:知易行难,需破“心中贼”!
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