一、
五一假期两天读完了吴晓波先生的《腾讯传》,完整的回顾了腾讯从一个小团队发展成腾讯“帝国”的过程,有很多很好的点值得借鉴。
二、
产品思路:“Don't make me think----不要让用户思考。”
在设计产品的时候,需要把自己当成傻瓜,不要设计太复杂的流程,不要让用户去适应产品,让产品的交互流程如丝般顺滑。
用户都很忙,时间很宝贵,不要让用户在使用你产品的时候,还需要花时间去学习。交互流程要尽量简单,用户一上手,就能熟练操作产品。
能用一个按钮解决问题,一定不要做多一个按钮让用户选择;
能让用户做选择的(无论是二选一还是三选一),一定不要让用户去手动输入;
如果内容足够重要,需要手动输入,那么请尽量优化输入界面;
三、
收费思路:在增值服务上创造盈利点,如果没有增值服务,那么请创造增值服务。
案例1:当年Q币是没有太多作用的,直到腾讯团队开发出了QQ秀这一款有附加价值的产品,用户在网络上的形象开始丰满,可以个性化的装扮自己,很好的创造出了用户的需求。
增值服务点,就这样出现了。
接下来黄钻功能应运而生,两大特权:一是让用户不限量的使用道具装扮自己;二是让用户可以免费给好友赠送QQ秀装扮。对于用户来说,不仅仅是炫耀,并且有高人一等的感觉。
不禁想到了王者荣耀,一天收入1-2亿,大部分是皮肤收入,对任性的洞察,可见一般!
案例2:QQ音乐最开始上线的时候,团队一直没有想到合适的收费模式,当时百度的mp3是完全免费的,如何培养用户的付费习惯,是挡在团队面前的一大难题。
经过多次的尝试,最终的解决方案,让用户免费听音乐,但是在设置QQ空间的背景音乐时,需要用户付费。用户为了装扮自己的小窝,营造自己家与别人不一样的氛围时,付费的概率很高。
接下来,绿钻功能随之而生,用户可以不限量的使用音乐,装扮自己的空间。
四、
风险应对:在移动梦网时期,内部业务划分为红色收入、黄色收入、绿色收入。“红色”即为警戒线上的收入,“黄色”为灰色地带的收入,“绿色”为正当收入。
内部明确“宁可减少甚至没有红色、黄色收入,也不能冒法律和道德上的风险。”
确保企业能继续前进,不会因为政策上的风险,公司突然消失殆尽。
在创业这场生死游戏之中,活着,并且活下去比任何事情都重要。
五、
万物皆有裂痕,那是光照进来的地方。----莱昂纳多.科恩
商业模式千千万,但是面对的用户是不变的。
需要找到市场的缝隙,然后让用户进来。
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