在百度里随便搜索关键词社群,就会蹦出来诸如社群营销、社群运营、社群众筹、关系型社群、产品型社群、魅力型社群、社群XX等等的术语...
今天,跟大家分享一个靠社群卖产品年赚82万的真实案例。
文章来源:公众号王大V
《朱子语类》卷九《论知行》篇中说: “不可去名上理会。须求其所以然。事要知其所以然。”
分析案例之前,我们先看一下百度对社群的定义?
社群,广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系,或指存在于较抽象的、思想上的关系。
换个角度阐述,社群是基于同好,需求、兴趣建立的组织,有参与感、有期待、有评价、有建议的组织,能产生商业获利的渠道。
听过很多大师在培训互联网营销、运营工作的教程,说来说去,就是看待问题的角度,大多数都体现在2个问题上:
1、渠道的有效使用
2、内容展示的方法
一个人的知识进步,绝不是在3天或者7天的培训课上练成的,而是靠常年的学习+实操累积出来的,只有在不断学习和实践中才能练出一手好本事。
社群运营利用的是波纹模型,从需求、搜索、兴趣、购买,利用口碑营销的方式解决信任问题,通过完成1个付大钱,带动100个人付小钱,完成对1000的认可。
而漏斗模型是通过让10000个人认知,100人了解,1个人付钱。
这也是为什么很多产品在启动之初,就做社群运营的原因。
下面我们说说案例,因为是朋友的项目,所以对项目整体运营工作进行复盘:
项目名称:XX花茶交流群
运营思维:淘宝+个人号+社群+内容+【公众号】
定位人群:上班族、女性
产品功能:美容养颜,喝出好皮肤;
准备工作:花茶+销售单页+转化话术
定向渠道:淘宝+贴吧+QQ/微信群
利润算法:产品成本+物流成本+人工成本+办公成本
做任何企业、产品或者项目,第一步解决的就是种子用户,只有拥有了种子用户,才能准确的验证生意模型是否能走的通,这个项目值不值得做。
第一步:产品篇
1、在1688批发网找到产品花茶厂家,批发价平均在4块;
2、上线淘宝店,售价40元(暴力产品);
3、附带感(fa)谢(chuan)信(dan)。
图片找朋友设计的,没有花钱,文案自己撰写的,也没有花钱,文案内容大致是这样的:
嗨,茶友您好!
首先感谢您选购我们的xx花茶。为了更好回馈各位老客户的支持,我们准备任性一次,把您正在享用的XX花茶再次免费送给您,品质和您现在享用的一模一样。
现在只需要您扫描下方的微信二维码添加好友,就可以免费领取XX花茶了。
此致敬礼
茶小二
经过1个月的时间,就发出了280多单,根据随机包裹的感(fa)谢(chuan)信(dan),陆陆续续的转化了近200人的好友添加,而这200人就是种子用户,如何裂变种子用户变成了急需的事情。
第二步:营销篇
1、市场工作
①准备花茶的功效内容;
②根据关键词搜索贴吧、qq群;
③在渠道内放内容进行引流;
④急需巩固淘宝渠道销售;
⑤准备销售话术-就是免费送;
⑥设置转化路径-留个人号
2、运营工作
①准备社群裂变方案-拉人进群免费领取;
②准备社群运营规则-在群里可以做什么吧,不可以做什么;
③产品免费定期领取;
④内容准备:主要以吃喝玩乐、电影、段子、新闻为主要讨论话题。(其中吃的话题讨论下最多);
⑤启动公众号
我们对现有的200个用户进行建群,统一运营,因为用户是花了钱购买的,信任问题已经得到有效解决,当碰到免费的时候会很兴奋(人的新鲜感一般都在3个月),所以要趁热打铁,鼓动大家拉人进群免费领取花茶,很快社群就裂变到2群、3群、4群、8群,每个群都满员。
3、转化工作
满足免费领取的前提条件是:
①花茶免费,但是不包邮,邮费20元客户承担;
②免费领取时,需要在朋友圈里转发及宣传一次;
不麻烦用户提前准备好宣传素材,形式为:图片+文案+个人号
③每个ID,每次只能免费领取1次;
④微信公众号后台设置关键词回复;
关键词回复设置:
回复1 了解XX花茶的产品品质
回复2 了解免费领取花茶的方式
回复3 免费领取花茶,填写收货地址;
人性是贪婪的,在信任问题解决的情况下,免费领取当然都抢着去做,所以在免费目前没有免疫力,运营到5个月的时候,基本上每天要发2000个包裹,运营了1年多的时间用户积累到29000;
第三步:迭代篇
根据现有客户群体进行用户调查,对产品进行更新迭代,根据季节不同上组合产品,进行打包销售;
①继续维护现有客户,做好服务工作
②上新产品,保证三天一大活动,一天一小活动;
这是一个真实案例,看起来很简单,但是对执行力的要求很高,运营逻辑简单,生意模型也很简单,也有很多企业采取这样的方式与方法进行销售本企业的产品,取得了不错的成绩。
当你在准备做的项目之前,要遵循PDCA制定自己的计划-执行-检查-反馈,对每一个目标进行分解,找到项目的瓶颈突破点。
联系客服