临时身份证能否网上购火车票

咨询标题：临时身份证能否网上购火车票

咨询内容：他的身份证遗失了，可是补办的身份证还没有到手，现在手头上持有的是临时身份证，他最近打算回老家，他想了解，像他这种情况能否在网上购买火车票？

咨询回复：持有临时身份证可以在网上购买火车票，但取票的时候不能在自动取票机上取。因自动取票机只能识别有效的二代身份证，持临时身份证的乘客，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理手续。信息验证一致的，予以取票；不一致的，不予取票。

回复单位：中国铁路客户服务中心

回复日期：2014-06-05