境外游靠什么吸引中国游客

 

尽管黄金周刚过，一些更详尽的数据可能要过些日子方能出炉，但已出台的一些信息足以表明，中国游客出国旅游的热度不减，且出现了一些引人瞩目的新特点。

上海边检部门7日发布的黄金周前六日口岸出境游统计数据显示，今年长假前六天该口岸日均出入境游客10.59万人次，同比增长12.73%，其中赴日本、泰国、欧美等线的流量增长迅猛，尤其日本同比剧增68.53%，占上海口岸国人出境游目的地比重21.40%，而韩国、香港等传统热门出境游目的地则出现了门庭冷落的现象。而节前同程旅游根据预订数据所作统计也显示，中国游客出境游意愿仍在稳步增长，和往年相比，长线游和东京、曼谷、普吉岛、新加坡等短线游项目依然火爆，而香港等“老热点”则相形见绌。

如果说国门初开、出境游刚刚成为普通中国人“自由选项”的阶段，“尝鲜”是许多国人出镜的最主要目的之一，“到此一游”式的“著名景点签到”是中国人出境游常态的话，那么到了今天这个阶段，具备资源稀缺性、新奇性或比价效应的海外游景点、项目就变得更具吸引力，长线游之所以异军突起，正因为这些和中国“距离产生美”的地方对大多数中国游客而言仍具备相当大的“新鲜度”，而普吉岛、马尔代夫、毛里求斯、巴厘岛等新老“水清沙幼型景点”继续热门，则是和这些景点和类似国内景点间性价比的“剪刀差”拉大不无关系——在青岛、三亚、秦皇岛、朱家尖屡屡曝出“海鲜宰客”之类并不新鲜“新闻”，且游客们还不得不忍受人、车拥堵，环境卫生肮脏，吃、住、行差强人意的不便之际，“明码实价”且只贵一点点（甚至有可能更便宜）的普吉岛、巴厘岛们却拥有更蓝的海天、更清洁的海水和沙滩，游客们又不是傻子，自然知道该怎样去选择。

中国游客出境游的另一大主要目的是购物，所购的要么是国内买不着的稀罕物，要么是国内价格高且真假难辨或品质不稳定、国外则具备相对优势的东西，随着国人收入的增长，眼界的提高，以及国内物价的变化，其特点也不断发生着改变。从最近几个黄金周的数据和现象看，如今国人出境旅游购物的潮流是“两极化”，即要么采购“高大上”的奢侈品，要么采购性价比优良的日用品。巴黎、伦敦、纽约等长线目的地以前者见长，而东京等则以后者见功夫。那些在商品、服务等方面优势不再的旅游目的地（如香港），出现逆水行舟、不进则退的局面，是再正常不过的，这也是商品经济和“地球村”时代的普遍规律。

平心而论，诸如宰客、旅游市场秩序混乱等中国热门景点存在的问题，境外许多市场也不同程度存在过或存在着。但那些成熟、发达的旅游目的地会从法律、社会行为规范、行业规范等多方面约束业者，净化市场，使旅游市场具备较强的自我纠错和自适应、自升级能力，而全球旅游市场的激烈竞争又迫使各旅游目的地不得不打叠十二分精神不敢稍有怠慢，惟恐“肥水”外流，此次黄金周前巴黎、曼谷都曾因传出治安负面消息而被吹“冷风”，但当地有关部门和业者应对迅速、妥当，取得了理想的弥补效果，相反，香港在屡屡“告警”后仍然漫不经心，“占中”效益至今未曾消退，这杯苦酒也只能暂且自己咽下。

与之相比，国内游的热门景点历年来变化十分剧烈，个中缘由除了冷热“自调节”外，相关法规、行业规范落实不到位，监管不得力，市场缺乏稳定性，市场竞争调节机制扭曲，是很重要的原因，各地倘不能在这些方面切实有所落实、改进，被境外抢走更多客流和商机，也便怨不得人了。

还需特别提到的是，某些国内旅游热点城市的相关管理者、业者往往以“黄金周客流大”，作为自己监管不到位、宰客现象严重的遁词，这是站不住脚的：在旅游发展更早的发达国家，旅游旺季的客流密度更高、冲击力也更大（如法国的“度假季”和北美的“年末假”），但彼时却也是人家规管力度最大、市场调节规律效力得到更充分发挥的时段。