人物名片
严小珍，女，1969年7月生，绍兴人，绍兴绣帛纺织品有限公司法人代表。
我们绍兴绣帛纺织品有限公司早在1990年就成立了，是一家专注于绣花产品、中高档里子布生产销售的大型企业，位于柯东金川路，目前在全国各地设有分支机构。公司生产实力雄厚，多次被评为“重合同守信用＂＂消费者信得过单位”“优秀经营户”“守法经营示范户”等称号。坚持客户至上、诚信立业的经营原则，把高质量的产品提供给客户，努力实现合作共赢。
勇立潮头 敢为人先
我和我先生陈建兴是从1986年一路走过来的。我先生陈建兴在1984年的时候，靠着1500元投资款进到了东浦镇一家印染厂做操作工。1986年的时候开始在厂里跑业务。由于在外接触社会机会比较多，信息比厂里职工要灵通一点，积累了一点的市场经验。1987年我们开始到轻纺市场卖布。最早的时候柯桥5路汽车底站有很多摊位，摊位上面都是卖布的，来买布的都是比较小的商贩，买个10米、20米的，再到乡下去卖。1987年轻纺市场开起来的时候，我在轻纺市场二楼花了5000块钱投资了一间，这样就开始经营起来了。1988年10月1号，轻纺市场正式开业，当时人山人海，非常热闹。在场的都是绍兴本地客商，我们是绍兴轻纺市场第一批商户。
其实，某种程度上说，轻纺市场最早发端于柯桥原5路汽车站旁边，当时有几十户商户，他们用桌子一搭，放着5、6匹布，零售，批发。我们当时没有什么钱，也没有车，只有自行车，我先生每天要骑上几十公里，到纺织厂去买布。有的工厂把批量布卖给了大公司，我们去的时候，让工厂把剩下的小批量布便宜一点卖给我们，就这样我们一步一步起来了。到了1990年的时候，感觉绍兴本地布匹的量不够销售，拿货经常不及时，我先生就到了嘉兴去进布。那时候嘉兴一带每家每户都有纺织厂，有2台纺车的，3台纺车的，多的人家有5、6台纺车，每天一台纺车能产50-60米布。我先生到那边去收布，他们早上骑车到农村里，在硬纸板上写着“收布”二字挂在路口，并在村里租用一家房子，用来放置收购来的布匹。当时收布门口排了很长的队，很多人家将布送过来。我们一幅一幅看过来，把好质量关。收到中午12点就停了下来。每天收大约1万米左右的布。收好之后，再把这些布捆好，拉到104国道旁边，在树上挂块牌子，上面写着“带货到绍兴”字样，返绍兴的空车看到后就会停下来，把我们的货带了回来。这样一直做了好几年，慢慢积累起来了一定的实力。
我们在老市场做了10年左右，老市场改造以后我们到东市场里来了。一开始也没有这么多市场，因为一直在改造，后来市场越来越多，有了东市场、北市场、联合市场等等。当时柯桥轻纺行业发展得已经小有规模，已成遍地开花之势，全国各地客户都到我们这里来进货做生意。也是得益于这个得天独厚的优势，我先生敏锐地抓住机遇，顺势而为，2000年的时候，我们夫妻两个人在联合市场开了分店，在各交易区设立了多个门面，累积了大量客户。
迎合时代 顺势而为
没有轻纺城，就没有绍兴的繁荣。轻纺城给绍兴带来了很多财富。有了轻纺城，生产出来的布只要放到轻纺城就可以了。客户都知道轻纺城，就会都到这里面来。轻纺城把相关行业都带动起来了。
与所有企业一样，发展到一定阶段，难免会遇到这样那样的瓶颈，由于一开始我们是以经销为主，找工厂去进货，然后我们卖出去，作为中间商，因为产品本身不是我们自己生产的，所以在产品质量颜色等方面有的时候无法有效把控，时常被一些客户投诉，非常头痛，有时遇到产品紧俏，货源却不能有效保证，我们就出现进不到货这种情况。而且一开始，我们的里布都是做素色的，没什么色彩，后来呢，根据市场需求，改去做印花的了，这个印花里布在市场上就变得比较畅销起来。
当时外贸刚兴起来的时候，杭州几个朋友跟我们讲，刺绣这个产品内销和外贸都很好，我先生就到杭州一家做刺绣的人家去看了下。他的设备有两层，约有7米高，15米长，花型在电脑上设计好之后，就能直接生产出来，自动化程度很高。这个机器做出来的花型很漂亮，女孩子特别喜欢。看了之后，我们夫妻俩商量了一下，决定开个刺绣厂。那个时候做纺织的已经很多了，做刺绣的是个冷门，在绍兴几乎没有。我们在杭州这家厂了解到，产品利润很高，而且供不应求，生产出来多少能卖多少。于是，我们2000年的时候在柯桥买了45亩地，开始建设厂房，2003年我们从瑞士购买了6台、每台价值300万元的苏拉飞梭刺绣机，开始有了自己的工厂。我们当时是先买设备后招人，设备买回来后，从广东一家台资企业挖来技术工人，又找了一个打版师傅，另有其他工种的工人，送他们去苏拉公司上海分公司学习，2004年正式开始生产。
2003年的时候，整个市场范围内开绣花厂的不多，都刚刚起步，生产出来的产品量也不大，但要的客户比较多，我们算是准确把握住了这个商机。第一批生意是从轻纺城转过来的，陆续就开始批量生产。有的是加工，有的是直接购买，从广州来的客商比较多，因为广州有中大市场，从中大批发市场批发出去。从上海、常熟等地服装厂及杭州四季青服装批发市场卖出去的也很多，后来外贸也做，宁波有港口，他们到我们这边来订货，我们给他们生产出来后，他们装到集装箱里，出口到其他国家和地区。我们主动到全国各地设立分公司，了解各地客户需求，企业因此也得到了新的发展。
宽严并济 创立大业
我们企业现有100多名员工。企业实行厂长管理制。生产厂长、销售科长、财务科长、设计科长等5个人组成了企业管理层。
在生产管理方面，我们通过合理组织生产过程，有效利用生产资源，经济合理地进行生产活动，以达到预期的生产目标。高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品，为客户提供满意服务。迅速满足用户需要，缩短订货、提货周期，为市场营销提供争取客户的有利条件。能很快适应市场变化，生产不同品种，不断开发新品种。在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务，达到顾客满意水平。
我们对职工有严格的要求。产品的疵点不能超过一定的要求。14×14米幅的刺绣，里面最多允许5个疵点，少了奖励，多了处罚。如果有疵点，由后道工序把疵点找出来，再用绣花缝纫机重新给它修改好。由于设备本身很高，对操作工人的身高有一定的要求。同时，设备自动化程度很高，对职工的文化素质要求也很高。对于员工的责任心更有要求。如果不安心工作。产品次品率就会很高。厂长给他们要求是，每天都要对员工进行安全和质量方面的教育。早上领班给员工开会，总结一下昨天的产量和质量，进行奖罚。生产过程中，机器在动，人不能离开。车间里面不允许打电话。工厂也狠抓安全教育，讲授逃生知识，关键部位配置灭火器，不允许电动车在车间充电，厂区设有专门充电桩。
我们的业务员都有广阔的知识面,且有敏锐的市场洞察力，不仅仅了解市场，掌握市场行情，还有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供有价值建议，为客户谋取利益。他们有胆识、有责任感。目前公司外贸单子宁波比较多，也有上海、广州的客户。现在下半年的产品都已经做好了。我们这个市场一般做的都是反季节产品。上海、常熟、广州、杭州等地，有需求的我们都会去做。业务员每天早上一到厂里，看看自己联系的业务现在落实到哪一步了，自己心里有个底，客户问起来可以告诉他们。维护客户的利益，讲究诚信，对于企业来说很重要。
花型设计师也是企业里面宝贵财富。他们负责定位各类产品整体花型风格,负责各类产品的花型设计，完成公司相关销售计划，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，最大限度地提高客户满意度。有些国外的客户把自己的样品带进来，我们按他们的样品去做就好了，即使这样，我们也主动提高自己的设计能力，我们深知，靠人家的花型加工没有太大市场。
我们公司对待员工就像对待自己的家人一样。我们职工有宿舍，每个宿舍都装有空调。给每个员工包吃包住，夫妻宿舍自己可以做饭。到年底，一般不回老家的职工，我们年三十晚上请员工吃年夜饭，给他们发红包，吃过年夜饭后放烟火，四五千元的烟花放很长时间，使他们有如同在家的感觉。
我们公司一直密切紧跟世界刺绣潮流，多次参加国内外的各种展会，多渠道考察新产品，新工艺，还与全国知名纺织研究所合作，开发独特原材料，改进前后道的加工方式，这样的创新，不仅吸引了更多客户，也为我们企业自己创造了更高的效益。
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