农村市场成为未来网购掘金地。京东、淘宝等电商企业纷纷将渠道下沉,进军农村市场。阿里巴巴集团在首届浙江县域电子商务峰会上宣布,启动千县万村计划,在三至五年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。这意味着阿里巴巴在今后几年将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一强的县以及六分之一的农村地区。看中广袤农村市场的并非只有阿里,京东此前以大篷车形式走进全国100多个三到六线城市,京东集团副总裁阎小兵表示,京东家电业务渠道正在下沉,今后“最大的增量来自三四级市场”。
阿里、京东、当当都开始逐渐将网购业务下沉到乡镇甚至村一级,原因不难理解。首先来自于巨大的市场空白诱惑。在我国网购市场突破一万亿之后,城市网购市场增速日渐放缓,而农村市场则蕴含着巨大的潜力。阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告》中显示,过去三年,淘宝农村消费占比不断提升,从2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。报告预测,2014年市场农村网购规模将达到1800亿元,2016年全国农村网购市场总量有可能突破4600亿元。其次在于农村网购人群的庞大。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第34次调查报告显示,截至2014年6月,我国网民中农村网民占比28.2%,农村网民规模达1.78亿,较2013年底增加169万人。与城市互联网人口红利逐渐消失相比,农村互联网才刚刚进入加速发展的时期,争相抢夺农村网购市场这块“肥肉”自然成为电商巨头们的首选。
虽然农村市场的网购前景广阔,但巨头的电商下乡风险与机遇并存,其中最大的风险就是运营成本高,路远、件少、投入大,在山高路远的农村,往往投入与产出不成正比。另一个关键因素是售后服务。现阶段,农村网购普遍面临着电子商务服务供给远不能满足需求的现状,如快递等服务费用高、送货不及时、服务效率低等。物流的建设,仅仅是解决了送货问题,要想真正满足农村用户的需求,包括大家电的安装、调试、维修,甚至以旧换新、“七天无理由退换货”等服务都要及时跟上。
总之,由于农村市场的特殊性,电商下乡仍阻碍重重,农村网购市场的拓展显然无法在短时间内一蹴而就。
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