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化工巨头杜邦的百年发展史--对员工负责，对社会负责
杜邦公司成立于1802年，距今已有两百多年的历史。在当今世界，杜邦公司是名副其实的老牌企业。多年来，杜邦公司始终致力于帮助全世界的人们生活得更美好、更安全和更健康。如今，杜邦以广泛的创新产品和服务涉及农业与食品、楼宇与建筑、通讯和交通等众多领域。
1969年7月16日是一个值得被全世界人铭记的日子，就是在这一天，美国宇航员阿姆斯特朗成功登上了月球。在月球表面，穿着厚厚的宇航服的阿姆斯特朗进行了长达2小时30分钟的科考活动。
也许在大多数人眼里，阿姆斯特朗是一个充满传奇色彩的人，但我们应该知道，他之所以能够成功登陆月球，是因为他背后站着一个强大的团队。众所周知，月球上的环境和地球上的环境是有很大差别的，也就是说如果人类要到月球上去的话，就必须有一套符合月球环境的装备才好。可以想象，阿姆斯特朗身上所穿的宇航服一定是一种材质十分特殊的东西。
这种宇航服不但能够适应月球表面恶劣的气候，还必须具备良好的保护功能。阿姆斯特朗所穿的宇航服达28层之厚，而其中的25层则是由世界着名的化工材料公司杜邦公司生产的。作为一家化工材料公司，杜邦至今为世界创造出了两千多种新材料，这些材料涉及人们的衣食住行等各个方面。随着阿姆斯特朗登月成功，杜邦公司从此闻名于世。
在世界500公司的排行上，可以看得出，杜邦是所有公司当中历史最悠久的公司，它创立于1802年，到现在已经整整走过了两百多年。它是一个享誉世界的化工帝国，它是一个名副其实的长寿公司。人们在感叹它的传奇的同时，总是会问：它为何能够如此长寿呢？它到底有何经营秘诀呢？这样的思路是对的，一个公司能够在长达两百多年的时间里屹立不倒，一定是和它的经营方式和理念分不开的。
那么，作为当今世界化工业的当家霸主，杜邦公司的经营理念是什么呢？熟悉杜邦的人都知道，杜邦公司是一个把责任看成是重于一切的公司，这里的责任既包括对员工的责任，也包括对社会的责任。在两百多年的发展过程中，杜邦公司正是在"对员工负责，对社会负责"的理念的指导下进行运转的。如今的杜邦公司已经发展成为了一个庞大的跨国集团，而这种经营理念也在杜邦公司多年的坚守之下成为了公司企业文化的一部分。
2011年10月，杜邦公司全球副总裁范凯琳女士在接受一家媒体采访时所说的话，便是对杜邦公司经营理念的一次准确而详细的概括。
她对记者说："杜邦公司是一家历史悠久的公司，一直以来我们都把相关利益群体的利益视为公司的最高宗旨。这相关利益群体具体包括：员工、客户、投资者以及社会。"
和世界上所有卓越的公司一样，在杜邦眼里，员工是最宝贵的财富。范凯琳说："公司重视保留和招募员工，这些环节都是是传播公司理念的绝好时机。如何把公司的定位和策略用有效的方式传递给员工，是我们一直努力在做的。员工是最接近客户的一群人，他们会让外部的人认识到公司的价值。而确保员工的安全则是公司一切工作的基础。"
对于投资者关系的处理，范凯琳说："这是一个非常必要而又微妙的过程，我们需要做的是要让所有投资者充分认识到公司新的可持续性成长。"
而在社会这个层面上，范凯琳说："从1989年起，我们公司宣布了一项对社会的承诺--企业环保主义。一个好的企业，它的发展必须持续获得社会的认可。"
那么，杜邦公司是如何做到对员工负责的呢？这需要从他们的"安全理念"说起，其实这种理念已经成为了杜邦公司的企业文化，贯穿于杜邦公司所有经营和生产的活动中，并且延伸到了他们生活的每一个细节。
杜邦公司之所以如此看重安全，这源于他们公司的性质。杜邦公司在刚刚创立时，主要从事的是火药生产。因此，杜邦公司深知炸药生产和储运的危险性。
两百多年来，安全一直是杜邦的核心价值之一，是杜邦所从事的工作的重要组成部分。杜邦公司认为企业不仅要为员工提供工作机会，而且还要为员工提供安全、健康的工作环境，无论工厂建在哪里都要成为一个安全的工厂。因此他们常常说的一句话就是："一切安全事故都是可以避免的"。
1994年，杜邦公司提出了"零工伤、零职业病和零事故"的安全目标，他们规定任何部门，任何人都必要严格按照这一目标进行工作，否则将会受到严厉地惩处。
和很多公司仅仅把"安全"当成是一句口号不同，杜邦公司不仅是这么说的，而且也是这么做的。他们的目标只有一个，那就是要让安全理念深入每一个员工的心里。
杜邦公司首先对管理人员提出了要求，他们认为管理人员必须对员工的安全负责，要尽一切所能控制容易引起危险的工序。为了和工人们共担风险，早在公司刚刚成立时，杜邦公司的领导就把自己的家庭搬进了厂区。并且他们还身先士卒，所有的新机器和新设备总是由他们最先操作。
1811年，杜邦公司率先制订了员工安全计划，这使得杜邦公司成为了世界上最早制定安全条例的公司；1907年，公司向所有工作人员颁发了一册"急救手册"；1911年，公司成立了世界上第一个企业安全委员会，该委员会专门负责研究和引进各种安全设施和起草安全管理规定；1912年，公司开始建立安全统计和分析；到了20世纪50年代，公司开始考察员工下班后的安全状况；1986年，公司又推出了一项制程危害管理计划。
如今的杜邦公司早已不再生产火药了，但是，公司的安全管理却更加细化了。他们每次开会时，第一项议程就是介绍安全须知和紧急逃生路线。在他们看来，安全文化必须依靠企业全体成员的共同努力才能建立和完善。
同时他们规定，每一个员工在加入杜邦时，都必须承诺：信守"安全是被雇用的条件"的安全理念。为保证每一个员工都知道所应该遵守的安全管理规定，杜邦的安全规定及作业程序都要员工亲自参与制定。
除此之外，他们每月还要组织不同形式的安全活动，其中包括安全知识竞赛、安全理论辩论赛等。杜邦公司要求所有员工对其自身的安全负责的同时还必须对其他职员的安全负责。如今，杜邦公司已经建立了一套非常成熟的安全培训系统。该系列培训课程考虑到不同层次员工工作内容，有针对性地将安全管理的理念、原则、方法和技巧进行了系统化的阐述。
杜邦公司规定，每一个员工都必须接受严格的工业安全训练，确保每个员工都能掌握遇火灾时的紧急自救知识。同时，他们在安全方面奖惩分明，设立了多种不同的安全奖项。
早在1923年，杜邦公司就建立了"无事故记录总统奖"。1990年，又设立了"安全、健康与环境保护杰出奖"。此外，还设立了董事会安全奖，该奖规定杜邦所有的团队奖励、个人提升、各工厂在杜邦集团公司内部的地位与形象基本上是由该部门的安全业绩决定的。
杜邦公司对于安全理念的坚守在确保了广大员工人身安全的同时，还为公司带来了巨大的好处。
近几十年来，全世界化工领域安全事故屡见不鲜，但杜邦公司却一直被称为是全球最安全的企业之一。据统计，它的安全记录优于其他工业企业30倍；员工在工作时要比他们在家里还要安全10倍；安全水平高出化学和石油行业平均指数55倍；超过60%的工厂实现了"零伤害率"。杜邦对安全生产的重视，及其对特有的安全理念的塑造，也经历了一个从无到有、从被动到主动的漫长过程。
1802年，杜邦公司的创始人伊雷内·杜邦在刚刚创建公司时，就十分明白公司吃的是一碗具有高度危险性的饭。
从1802年到1880年，杜邦公司的主营业务始终都是生产黑火药。所有人都知道，火药是一种极易爆炸，并且杀伤力巨大的危险物，这就使得杜邦公司每一天都处在危险之中。尽管伊雷内·杜邦在厂房选址及车间设计上，充分考虑了将可能的爆炸造成的损失减少到最小，但还是没能防止重大伤亡事故的发生，在这些事故中，他的几位亲人也不幸遇难。
其中最大的一场事故发生在1818年，这场事故造成了40多人伤亡，当时杜邦的员工总数也只有100多人。这是一场巨大的灾难，它甚至让杜邦公司一度濒临破产。
所幸的是，当时美国西部的开发正在如火如荼地进行，这为身陷困境的杜邦公司提供了巨大市场，公司由此得以存活下来。
通过这起巨大事故，伊雷内·杜邦深深地意识到，设备和厂房的安全并不能完全杜绝安全事故的发生，真正的安全，必须要有制度和意识作为保证才行。于是，他作出了在今天看来堪称影响杜邦历史的三个决策：第一，建立管理层对安全的责任制度，不专设安全生产部门。即：从总经理到厂长、部门经理、组长等，所有管理者均是安全生产的直接责任人。第二，建立公积金制度，即：从员工工资、企业利润中定期提取公积金，以此作为安全事故的经济补偿。第三，建立"以人为本"的安全管理理念。即：通过各种形式的宣传教育，让员工真正认识到安全生产并不是对他们生产行为的约束与纠正，而是对他们人身的真正关怀与体贴。
对于这三条决策，杜邦公司两百多年来一直都奉若法宝，他们对于这三条决策的矢志不渝地奉行，使得安全理念如今已经成为杜邦公司独特企业文化的一部分。在今日的杜邦公司，"安全与防护"已成为其五大业务平台之一，2004年，该平台的销售额达47亿美元。对于"安全"这碗饭，杜邦公司要继续吃下去。
杜邦公司除了关注员工的安全以外，还十分注重对员工进行人性化的管理。他们把尊重员工、平等待人视为自己一直以来的信条。
杜邦公司认为：任何人都是有尊严的，都应受到尊重和获得公平的对待。杜邦公司是世界上最早实施种族尊重和性别平等计划的公司之一。这样就为不同种族的员工提供了平等就业、升迁的机会。他们曾明确表示，在雇用工人时不会因为种族、宗教、肤色和国籍的不同而歧视他们。
在对员工进行评价时，他们从不会把种族、宗教、肤色、性别、国籍等传统观念来作为评价标准，而是完全根据员工的日常工作表现进行公正的评价。此外，杜邦公司不干涉员工的信仰，从不要求员工们做不愿做的事情。但他们对员工的职业道德却具有极高的要求。杜邦公司要求员工自觉按照企业的道德准则来调节自己的行为，要运用正确的判断和节制能力，确保其行为符合公司的道德标准，如尊重事实、如实反映问题、不能接受有利益关系的人员或机构的馈赠等。对违反公司道德标准的员工，杜邦公司会给予严厉的惩处。
杜邦公司的这些努力使得杜邦公司无论是在竞争对手那里，还是在顾客那里都赢得了尊重。
在美国《财富》杂志所进行的多年的对企业声誉进行评估的活动中，杜邦公司总是会在化学公司中拔得头筹，并且一直位居"美国最受敬仰企业（化学类）"榜首。
为了给员工提供一个舒适、完善的生活环境，杜杜邦很早就建立了较为完善的福利和保障制度。创始人伊雷内·杜邦在公司创建初期就制定了一套遇难者家属抚恤金制度。早在1805年，杜邦公司就为员工雇用了医生，这在当年实属罕见；1904年，公司内部建立了正式的养老金计划；1919年开始实施员工的保险计划；1925年建立了所有员工进行定期体检的新健康规划；1934年，公司批准所有服务一年以上的员工，每年可享受一周的带薪休假，这是当时美国工业界中最有进步性的计划之一。
对于公司的女性员工，杜邦公司更是照顾有加，他们非常关注女性员工在生活当中和工作当中需要解决的问题，为此，特地建立了女性员工委员会。公司规定，如果员工需要早上送孩子上学的话，晚一点上班也没关系。
对于员工如此无微不至的呵护当然也为公司本身赢得了员工的忠诚，同时也提高了员工的创造性和积极性。可以想象，如此巨大的凝聚力势必会为杜邦公司带来高额的利润和良好的口碑。
杜邦公司早已把环保理念内化为一种公司的价值观念和道德标准，他们认为保护环境是他们应尽的社会责任。
2011年10月11日，杜邦公司发布了《2011可持续发展报告》。该报告显示，一直以来，公司的环境印迹呈日益减少的态势。自1990年以来，公司的温室气体排放减少了75%、绝对能源消耗减少了6%，而同期的产能则增长了40%。
杜邦公司副总裁兼首席可持续发展官费雪琳表示说："我们将一如既往地坚持我们的环保理念，继续减少我们的环境印迹。"在此之前的8月，杜邦公司对3500多位客户进行了一次年度调查，调查显示：客户需要更为安全的材料；在其产品的生产过程和整个生命周期中，减少对水和能源的使用，以及改善产品的环境状况。客户的反馈表明，通过设计和制造具有环境效益的产品，在创造绿色就业岗位方面有7%的增长。其中28%的客户表示，在过去的一年中，杜邦公司业务中的绿色岗位数量有所增加。而三分之二的受访人相信，在未来的五年里，产品的环境效益将在创造工作岗位方面继续发挥积极的影响。
2010年，杜邦公司拿出了净收入的16亿美元用于研发那些帮助客户以及终端消费者减少温室气体排放的产品。公司估计，在2007~2010年间，此类产品在整个供应链上所减少的温室气体排放量超过650万吨。
自1990年以来，杜邦公司自身的能量减耗下降了6%，从而节省了60亿美元的能源采购支出。这也帮助公司超额完成了其"面向2010年的环境目标"中关于实现总体能源使用持平的目标。报告显示，公司面向2020年的目标是：到2020年，在经过价格调整的收益中，实现每一美元营收所对应的不可再生能源的使用减少10%。
杜邦公司是近20多年来，世界化工业里首批公开设立环境目标的公司之一，目前，公司已将可持续发展的承诺从传统的减少环境印迹，扩展到以市场为导向的营收和研发投资目标，把可持续发展目标和业务增长紧密相连，尤其是为全球各大市场开发更安全、更具环境友好性的新产品。
杜邦公司有一句名言："尽量不在地球上留下脚印"。他们深知，化工产品在加工、贮存、使用和废弃物处理等各个环节都有可能产生大量的有毒物质而影响人们的生态环境、危及人类健康。作为国际化工业的巨头，杜邦公司把公司的可持续发展同社会的发展、人类进步有机的结合了起来，并将其视为公司整个发展战略的一环。
面对日益严峻的环境挑战，杜邦公司一直都在致力于给员工灌输公司的环保理念。为此，公司在1990年设立了"环保奖"，以鼓励全体员工投身环保事业，为保护环境做贡献。
杜邦公司认为：遵守环保方面的承诺及相关法令是每一位员工及协作厂商的责任，同时也是雇用条件或合约条件之一。对于那些战略合作伙伴，杜邦公司同样也有严格的要求。为了帮助提高我国公众的环保意识,推动可持续发展，自1996年，杜邦中国集团有限公司协助中国国家环境保护局和中华全国新闻工作者协会已成功举办了多届"杜邦杯环境好新闻"活动。
从2003年起，杜邦公司每年出资100万元人民币，支持国家环保总局的"环境保护科学技术奖"。杜邦公司的目的只有一个，那就是推动政府部门、立法机构建立有利于环境及工业安全的公共政策、法律、法规。支持或者与产业界及民间团体、有关的工商企业共同制定更完善的作业模式，从而改善环境状况。
为了做好安全、卫生、环保等方面的工作，公司制定了比法律要求还要严格的目标。
自20世纪60年代开始，世界各国的人们开始越来越关注环保，为此，杜邦公司也开始加大了对环保的投入。1972年，杜邦公司的埃奇摩尔工厂投入650美元以减少生产污染。20世纪90年代，公司率先提出了"零排放"的环境承诺，它也因此被称为是世界第一家承诺"将废物和排放物降低为零"的大公司。
公司早在20世纪90年代初就投资100万美元，研究出了15种改善环境的方法。据统计，1998年杜邦公司用于环保项目的投入高达2.2亿美元。
杜邦认为可持续发展意味着从根本上减少能源和原材料的用量，在生产中或在产品使用寿命结束后，只有少量或者没有废物产生。杜邦不断改善工艺及产品，在生产现有的和新产品时，以最少的资源去创造最高的价值，尽量节约煤炭、石油、天然气、水、矿物及其他天然资源，避免产品在生命周期中造成任何污染。
杜邦公司每建一个工厂，都要事先进行环境评估，在设计、建造、生产、维修、运输等各方面要进行全面的考量，他们这样做的目的就要做到让社区满意。
据统计，从1990年至今，杜邦公司全球温室气体排放，以二氧化碳等同量为衡量标准降低了72%，比预计的时间表提前了6年，节省成本30亿美元；1990年至今，杜邦公司将全球空气致癌物质排放降低了92%，远低于法律规定的要求。
而在2005年12月出版的美国某周刊所公布的"全球最绿色企业"排名中，杜邦公司在可持续发展中的作为名列前茅，它因此誉为是"突破成规并发挥极致的行家"。
某杂志曾这样写道："即便是'绿色和平组织'也告诉我们说，'杜邦公司为美国企业界设立了更高的标准'。"可以说，在处理有害气体的危险材料方面，世界上没有一家公司比杜邦公司做得更好。
2006年杜邦公司公布了面向2015年的可持续发展目标，即：针对环保市场机会的研发投资翻一番；到2015年，以2004年为基准，还将至少减少15%的温室气体排放量，将空气致癌物排放量至少再减低50%；在经联合国全球江河流域分析后认定为可再生淡水资源紧缺或紧张的地区内，在未来10年里，将杜邦公司在上述地区内的生产设施的水消耗量至少减低30%；将使用可再生资源获得的年收入翻一番，达到80亿美元。
无疑，杜邦已经成为了世界上环境保护方面最有作为的企业之一。对员工负责，对社会负责，这是杜邦公司作为一家国际大型企业的风范。走过了整整二百多年的历史长河，如今的杜邦公司依然在世界化工领域独占鳌头，它是一个不可比拟的奇迹，它是一个不可复制的神话。这一切都源于它在二百多年漫长的发展中始终坚持的经营理念--对员工负责，对社会负责。
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