“新官不理旧事”一直被作为官场的金科玉律，为众多为官之人所追捧。新官之所以不愿理旧事，主要原因有几个：
（1）旧事难度太大。
一般情况下，难度系数一般的事情，前任不会有遗留，除非是那些难啃的骨头，前任心有余而力不足，实在无能为力才会留给后来者。比如技术难题、设备更新难以审批、员工福利难以落实等一系列难题。
（2）牵涉关系众多。
事情解决起来并没有多大的难度，但是因为牵涉关系众多，迟迟悬而未决。例如：班组部分成员是依托上层领导的裙带关系而进入单位，关系错综复杂。但是本人业绩平平，毫无建树，甚至对于业务内容一无所知，拖慢了整个班组的工作进度。裙带关系带来的难题，让班组长焦头烂额，却又无可奈何，这是一条明显的高压线，一旦处理欠妥，后果难以预计。
湖南省张家界市一家民营运输企业16台价值360多万元的客车，因为4年来都无法办成运营证，最后变成一堆废铁。企业无奈将交通运输管理所告上法庭。经过法庭调查发现，此案并非一个简单的行政诉讼案件，其背后隐藏着一个久治未愈的痼疾———“新官不理旧事”。
“给它们办个合法上路的‘身份’为什么就这么难呢？”4年奔波，该运输公司董事长瞿光猛已记不清跑过了多少部门。申请、申请、再申请，却换不回交通部门是否许可的正式答复，直至新车成废铁。少数政府部门工作人员“新官不理旧事”的“惰政”思想是祸根。眼看公司的新车将面临无法办证的局面，该公司董事长急得像热锅上的蚂蚁，几乎天天往区运管所、区交通局跑，可还是没引起他们的重视。区运管所所长李某任职后，他依旧经常为办营运手续的事去找李某，但李某却对他说：“别来找我，那都是以前的事”。
“就因为运管所个别干部的行政不作为，结果不仅给我个人，还给国家造成这么大的损失，使我个人和运管所都背上了巨额的债务。”瞿光猛无奈地说。结果由于这种新官不理旧事的现象导致该运输公司的新车在购买后从未能够上路，几年来，光停车费用就达到了20多万元。后来实在付不起停车场高额的停车费，公司董事长决定将车停到公共草坪上，这里每台车一个月只要100元的停车费用。最终法院裁定交通管理所赔偿该运输公司的直接经济损失400余万元。然而除了停车费外，该公司每月还要向银行和担保公司偿还数万元的贷款，沉重的债务已使该公司的董事长心力交瘁。同样背负巨额债务的还有车辆运管所，近400万元的行政赔偿款使这个小小的运管所处境堪忧。
可见，倘若我们依旧秉承“新官不理旧事”的为官误区，那么很可能也会让一些本可以得到妥善处理的“遗留”之事最终成为我们管理班组时的老大难问题。作为新任班组长，要想有所作为，面临的首要问题就是前任所遗留的这些问题。
理不理这些旧事是态度问题，能不能解决好是能力的问题。不理这些旧事，民心难得，班组成员会持观望态度，在看清楚新任班组长对待事情的态度之前，心里的那杆金笔就已经给新任领导打上了自己所认定的印记，这势必会影响接下来班组工作的正常进行。“新官不理旧事”看似可以避免上述提到的各种冲突和矛盾,但实际上却存在很多的弊端和隐患。
首先，不理旧事,民心难得。很多基层员工对新官大多采取观望态度,在看清新官对待旧事的态度的时候,群众心中的那杆秤就开始发挥作用了。 旧事其实很多都是和我们班组中每个组员利益直接相关的,而“群众利益无小事”,假如我们避开旧事,不是从基层职工的根本利益出发, 而是以个人得失为重,那么必将处于“失民心”的境地,侵蚀了我们作为班组长在组员心中的威信。
其次，不理旧事，难立新事。新任班组长身上担负着领导的深厚期望，如果毫无建树，必然使领导大失所望。这就不可避免地要求班组长去正视这些问题，并着手去解决。此外，旧事牵扯到班组成员的直接利益，如果处理不当，势必会影响后续工作的正常展开。因此，新任班组长，上任初期应该集中全力去解决前任所遗留的问题，这不仅有利于拉近与班组成员的关系，同时也给班组长创造了一个熟悉情况、研究问题的机会。通过理旧事，一方面不仅可以保持班组工作的连续性，同时还可以为以后立新事，拓新路奠定良好的基础；另一方面，也可以理清各方面的关系，有助于日后工作的顺利展开。
如何处理好旧事，是对新任班组长工作能力的一次检验。作为新任的班组长，必须不畏艰险，迎难而上，把班组曾经的遗留问题不遗余力进行解决。只有这样我们才能从上任之初就为每个组员做出实事，也才能为我们今后的班组管理工作铺平道路。
张头，是一家氧化铝厂空压站2号站班长。他所在的班组在他上任之前长期因为操作时跑风严重，达不到厂部考核的指标，整个班组屡遭批评，大家的消极情绪都在不断地积压，甚至有时出现闲聊怠工。张头到任以后，仔细观摩班组成员的操作流程，甚至放低姿态到其他班组中去向其他班组成员取经，仔细对比，查询相关资料，琢磨出了一套“安全稳压操作法”。自从他的“安全稳压操作法”收到实效后，班组员工积极钻研业务的多了起来，上班闲聊的人少了；大胆提合理化建议的人多了，说风凉话的人少了。他抓住员工这一状态，在班组亮出了“向我看齐，与我共进”的口号，带领班组员工对夏季活塞式压缩机由于温度高导致频繁跳停、影响用户稳定用风的问题进行改造。改造后的压缩机出口温度平均降低15℃，告别了设备频繁跳停的历史。随后，公司陆续产生了“张延松预热器清洗法”“茹红伟阀头检修操作法”等几十项以班组员工个人名字命名的技术项目。
一个成功的班组长，能够拯救一个班组，激活一潭死水，让整个班组焕发出新的活力。榜样的力量是无穷的，特别是当榜样就在身边时，你会在不知不觉中受到影响，这样一传二，二传三，由点到面，相互感染，竞相效仿，最终的结果是遍地开花，每个人都可以成为优秀的班组成员。
来源：本文摘自企业管理出版社的新书——《优秀班组长 工作方法与领导艺术》，购书请点击“阅读原文”
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