这是一家集团公司旗下的小额信贷公司，这座城市开了两个门店。2016年中旬，其中一家门店宣布关门。两个月不到，剩下的一家门店也宣布关门。
到底发生了什么事？其实，也没有什么大惊小怪的，这一切都是内部人员干的。结果呢，有人拍案叫绝，有人咬牙切齿，当然也有人羡慕不已。
如果还有印象的话，我在之前的文章中曾提到过一个团队，就是这个团队让两家门店接连关门。从来没有人知道小额信贷公司的逾期率有多高，但所有人都知道，只要有一半人还款，信贷公司也就有盈利了。
既然会倒闭，那就意味着这家公司的两个门店，逾期率已经不是一半那么简单了。一方面是利息高，加等额本息，很多人还不起。一方面是贷款不上征信，很多人不愿意还，毕竟没什么压力。还有一方面，信贷中介从中作梗，也就意味着客户信贷成本更高了。
当然了，信贷中介收不收费用，跟逾期率一点儿关系也没有。还得起的客户，始终还得起，肯还钱的，始终都会还钱。不还钱的，无论如何都不会还钱，即便是信贷中介一分钱都不收，也仍旧是不还。?
很多客户明摆着就是去骗贷，可是这么多年过去了，这些客户仍旧活得好好的。这其中，也有中介努力的结果。大家都知道P2P不太干净，跑路的很多。于是就有了:”这些钱不拿白不拿，拿了也白拿，不拿也是卷钱跑路，谁让它们是P2P呢！”
小额信贷公司，一个门店的标准配备是:一个门店经理，负责做业绩，旗下配备四个团队长，团队长旗下又分别配备12个业务员；一个门店副理，旗下配备四个签约客服，负责签约以及逾期的催收。副理管客服，客服负责签约和催收。经理管团队长，团队长管业务员，业务员跑业务。跑业务就是到处发宣传单，贴不干胶广告等等，跟狗差不多。跑起业务像狗，赚死钱来，就是狼了。
地方门店归分部总管，分部总又会区域总管，工资都非常高。也就是说，小额信贷公司，也是网点遍布全国的。疯狂的时候，到处都是网点业务员，公司实在太多了，有人甚至夸张地说:”业务员比客户还多！”
通常，业务员收集客户资料，客户整理之后提交给客服人员。客服人员收到资料，就是录入系统。客户资料到了系统，就由总部的审核人员进行审核，主要是通过电话审核。通常申请贷款的客户，需要留五个左右的联系人。一个配偶，一个亲属，没有配偶的留两个亲属，剩下三个，分别是朋友和同事。电话通常会一一打过去，需要有一个亲属知道贷款用途，贷款情况等。
电话审核没有问题，系统上就会显示审核通过，并配上相应的额度。额度出来，就安排客户签约，剩下的事，就由客服人员来完成了。包括截取通话详单，核查银行流水，检验营业执照、房产证、行驶证等的真假，以及医社保，公积金等。?
确认都没有问题之后，就签订合同。放款签客服人员会再次确认联系人，没有问题就放款。哦，这里还忽略了一个单位电话，单位电话的接听也非常重要，是重中之重！
一切核实完毕之后，就可以放款了！那么，这个流程存在什么漏洞呢？仔细想想，总部审核人员，只通过电话审核的情况下，会出现什么问题？最大的漏洞，就是出现在客服身上！当然了，这是一个很系统的流程，从整理客户资料的那一刻，一切就已经开始了。
从资料作假，到电话作假，再到客服睁一只眼闭一只眼，那么漏洞就非常清楚了。既然漏洞出来了，也就有人爬进去了。但是想爬也没有那么容易，并不是什么人都能爬进去的，这需要很丰富的操作经验！
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