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在ERP选型时如何做好最后拍板工作?


ERP选型选到最后,除非特殊意外,企业都会最后拍板选择一套系统。在最后拍板的时候,是需要综合考虑的,其中最重要的是ERP软件功能相对于企业管理需求的百分比匹配度(如何计算这个百分比匹配度,请参考《掌控你的ERP命运》一书)。

当然除了ERP软件功能的百分比匹配度,还包括很多其它方面。本文就来探讨企业在ERP选型中最后拍板的时候,需要注意的一些事情。

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ERP软件功能相对于企业管理需求的百分比匹配度固然重要,但是企业一定要认识到,对选型工作进行最后拍板的是人,而不是电子表格上面的数据。选型小组最终会向高层领导推荐哪套ERP系统,是需要通过小组投票来决定的,这样可以促使大家多交流多讨论,让大家觉得这是自己选出来的系统。

也就是说,ERP软件的需求匹配度、技术架构与服务支持方面的优缺点,以及ERP厂商的可持续发展能力,这些信息都是用来帮助选型小组做出最后决定的。当然选型小组的投票结果,也应该与这些信息所预示的结果相一致。除非选型小组选中的ERP系统出现了大问题,完全遮盖了这套系统在需求匹配度以及其它方面的优势,否则选型小组是不会轻易更换的。

选型小组在安排投票的时候,每个软件模块各占一票。另外ERP系统的技术架构占一票,配套的实施力量占一票,ERP厂商对软件的服务能力占一票,ERP厂商自身的可持续发展能力占一票。通常情况下,软件模块所占的票数应该是最多的,自然对投票结果也有最大的影响力,这是理所当然的。因为如果一套ERP系统不能在功能上与企业的需求相匹配,那么不管这套系统是多么地便宜、技术架构是如何地有优势、服务支持能力是如何地强等等,都是说明不了什么问题的,因为企业最终想要的是通过软件功能来满足管理需求。

选型小组在投票的时候需要解释一下,为什么认为自己的选择是最佳选择。如果小组投票结果是平分秋色不相上下,那么最终选择哪一套ERP系统,就要服从选型小组组长以及领导小组的决定。

选型小组组长拿着选型小组推荐的ERP系统,去获取高层领导授权的时候,不应该像电影《绿野仙踪》里面拜访那个幕后坏人一样。事实上,如果高层领导能够定期收到关于选型工作的最新进展,那么在获取高层领导授权的时候就会水到渠成。

在选型小组把ERP系统推荐给高层领导之前,ERP厂商是不允许拜访高层领导的。但是一旦完成了推荐,在高层领导最后拍板之前,选型小组可以安排所推荐系统的ERP厂商向高层领导做一个汇报,向高层领导们介绍一下他们的概况,并简单解释一下他们的ERP系统里面的一些重要模块,是如何满足企业管理需求的,这样做可以让高层领导在最后拍板的时候,能够有一个不错的感觉。

对于选型小组推荐的ERP系统,高层领导可以授权通过,也可以否决掉。如果否决掉了,那么就要让选型小组重新选择一套更合适的ERP系统。

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本文根据《掌控你的ERP命运》一书的相关内容为基础整理,该书原版作者为美国资深ERP专家,中文版本已由电子工业出版社出版发行。

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