“青岛啤酒与我们合作半年内,其配送范围增长27%,配送时效提升40%,快递成本则下降了35%,快递差评率下降80%,同时其产品在京东旗舰店的销售额较上年同期增长了584%!”在4月11日京东商城华北区合作伙伴大会上,关于京东物流给商家带去的价值问题,京东集团副总裁、京东商城华北区域分公司总经理邵继伟给到了与会者一串亮丽的数字。
开放的京东物流不只给第三方商家带来成本的下降以及效率、销售额的提升,更能够给整个区域内的消费者、生产企业带来巨大价值。近年来,随着京东在供应链、仓储物流、营销以及金融等方面的不断积累,京东已经逐步成为我国泛零售服务提供商。
京东集团副总裁、京东商城华北区域总经理邵继伟
邵继伟表示,华北区作为京东最为重要的大区之一,未来区域将对合作伙伴全面开放所有的资源。在京津冀一体化进程中,京东也将依托自身平台,全力推动“环京津冀物流一体化”以及“环京津冀电商服务一体化”。
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打造北京、济南双物流中心 实现环京津冀物流一体化
所谓“环京津冀物流一体化”是指京东将在现有的物流网络基础上,不断优化仓储布局,进一步提高物流服务能力,为商家以及社会提供一体化服务,使环京津冀地区的物流资源的无缝对接,实现区域内一张物流大网一体化运行。
目前,京东在华北四省两市的基础物流设施布局已经初步完成,京东已经完全具备满足第三方商家需求以及提供社会化物流服务的能力。“目前,我们在华北区域内除内蒙古西部局部地区外都已实现了物流的全境覆盖,通过京东物流,商品将快速的送到每一栋楼宇以及每一个村庄。”邵继伟说。
截止到2016年底,京东在华北四省两市运营11个大型仓库群、67个中小型仓库,仓储设施占地面积超过140万平方米,拥有2000余个配送站点,其中自营站点近1200个,京东校园派190个,京东帮340家,乡村服务中心384个,同时便民服务点超过5000个。
为了能够更好地实现区域内资源的快速流通,推动物流一体化发展,京东已在北京物流中心外,将济南打造成华北区第二个大型物流中心。未来济南物流中心将平行于北京物流中心,覆盖山东全省、山西南部、河北南部地区,届时环京津冀地区的物流服务能力以及时效都将大幅度提升。
京东集团副总裁、京东商城物流开放业务部负责人唐伟
会上,京东集团副总裁、京东商城物流开放业务部负责人唐伟透露,近期京东物流在全国新开通四十余条专门服务于商家的直达干线,全面提升了路由时效, 同时新增了包括华北保定、邢台、廊坊、临沂、泰安等在内的23座支持上门接货的城市。截至目前,全国共有65座城市的商家可享受全年365天上门接货服务。“通过这些优化,未来京津冀以及周边的社会需求都将接受统一标准的物流服务,这将极大地推动区域内的资源流动。”
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依托仓储配送客服一体 构建环京津冀电商服务一体化
下一步,京东华北区将优化末端物流网络布局以及提高物流开放的服务水平,让华北区域内的商家与消费者获得和一线城市消费者一样的客户体验,从而实现“环京津冀服务一体化”。
通过自建仓配物流网络布局,京东物流已拥有中小件物流、大件物流、冷链物流三张大网,全面覆盖仓储、运输、配送、客服、售后各个环节,为商家提供的是线上线下、多平台、全渠道、全生命周期、全供应链一体化的物流服务产品。
唐伟表示,2017年,京东将致力于实现融合业务产品线、大件业务产品线、全球购保税业务产品线、生鲜业务产品线、逆向物流产品线五个产品线的建设。为商家和消费者提供供应链一体化服务,一站式解决全供应链难题,打造行业最佳客户体验,从而为商家提供全方位一站式服务。
正是依托仓(储)配(送)客(服)一体、大数据驱动、高度智能化等优势,京东能够为消费者以及合作伙伴提供211限时达、次日达、京准达、极速达、夜间配等适用各类不同配送时段要求的物流产品。随着物流布局的不断完善,以上服务项目将逐步覆盖华北区域内每一寸土地、每一个消费者,从而实现“环京津冀享受的电商服务一体化”。
“京东正在大力优化京津冀地区的商家服务水平,实现其供应链成本和效率的双峰优化,解决商家在新的零售时代下遭遇的物流服务商众多、渠道库存分散、淡旺季差异大带来的种种管理与运营成本难题,从而全面支持京津冀地区商家服务实现一体化发展。”唐伟说。
邵继伟表示,“一体发展、物流先行”,物流作为重要的社会基础设施,在未来的京津冀一体化发展中将居于重要地位。经过多年的构建,京东将在京津冀地区全率先构建物流、服务一体化,为京津冀一体化的发展提供有力的保障。
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京东物流和营销资源向第三方商家提供全面服务
商家销售业绩增长15倍
去年年底,京东物流全面向第三方商家开放,各类企业都可以采用京东物流的仓储、配送服务。目前,华北区内与京东达成深度合作的商家数量快速增长。据了解,目前在华北区范围内已有超过9000家商家与京东开展了物流合作,仓配一体合作的客户数量超过1000家。
数据显示,通过与京东的合作,商家的库存周转天数平均缩短了8天,发货时效平均缩短了2天,商家销售额平均提升了87%,合作的品牌客户满意度平均提升了113%。“京东物流为商家提供了京配打标、货到付款等提升店铺流量和销售转化率的增值服务,京东的物流服务切实帮助商家提高了销售力,实现了‘交付拉动交易’的承诺。”邵继伟说。
京东商城华北区合作伙伴大会现场
京东作为国内优秀的泛零售服务提供商,除了给合作伙伴提供优质的物流服务,还提供全方位的营销支持。“物流开放与营销资源开放,是京东全面开放的一体两翼。”邵继伟表示,京东将通过整合营销、数据驱动、品效合一、开放平台、场景连接等五位一体的手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。
会上,小狗电器副总裁闵农表示,在与京东的合作中,基于京东强大的物流服务外,京东全方位的营销资源支持使得小狗电器取得了快速发展。闵农透露,在和京东的合作过程中,小狗电器的月销售量增长了15倍。
邵继伟表示,在众多营销资源当中,京东小哥也已成为品牌商快速触达消费者的最佳手段之一。大数据显示,目前每年京东华北区一线的快递员入户次数便高达5亿次,这些“京东快递小哥”直达客户身边,他们不仅是社区的服务者,优质贴心的服务更使他们已经成为了社区的一份子,形成了与消费者良好的互动,从而为品牌传递价值。
来源:京东黑板报
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