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顺丰快递和阿里平台闹崩!!来龙去脉这篇文章说清楚了!

一向相安无事的顺丰速运与菜鸟网络突然矛盾升级。作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络,6月1日在其官方微博发布消息称,5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。


顺丰则表示,此事是菜鸟以数据安全为由暂停丰巢数据接口,封杀丰巢,进而引发了顺丰主动停止与菜鸟的数据对接。


如果此前的种种迹象还半遮半掩,那么这次顺丰的突然反水则将其与菜鸟或者说阿里的矛盾彻底公开化了。究竟事情的真相是什么?


顺丰突然关闭物流接口,菜鸟“哭”着发了一份声明


作为淘宝网物流及供应链平台的菜鸟网络,6月1日14:32分在其官方微博发布《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》,拉开了这场“战斗”的序幕。


菜鸟在声明中称,事情发生很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟在声明中强调,与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员,是凭借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。



逆转!顺丰回应:明明是菜鸟下线丰巢接口


顺丰今天(1日)下午向媒体做出了回应,此篇回应声明导致事情有了180度大逆转,顺丰在回应声明中表示是菜鸟“封杀”了顺丰,此声明一出导致这场“罗生门事件”更加扑朔迷离。


顺丰回应表示事实是并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。



顺丰控股股份有限公司公关总监陈欢接受央视财经记者专访时回应:“肯定不是突然做的决定,实际上是在昨天下午31号六点左右。我们先以邮件的方式正式通知对方。我们暂停数据接口,其实是出于信息安全的考虑,实际上对于我们商家也好,消费者是不会产生影响的,消费者依然可以通过我们官方的渠道查询物流信息。但是有一个重要的事实,菜鸟对于顺丰的封杀,第三方平台介入的封杀,是会对商家产生影响,而且有一个最新的情况就是淘宝已经把顺丰从发货物流选项当中剔除掉。”




顺丰同时也表示,淘宝业务占顺丰比重不大,据顺丰市场定位更加致力于淘宝客单价较高的高端商家、垂直电商平台和品牌商。


另外,陈欢表示顺丰和菜鸟在沟通,但目前确实没有什么进展,“对于眼前这些情况,我们也表示遗憾,当然也特别期待双方后续沟通当中能够通畅和顺利进行。”


陈欢在接受央视财经记者采访时表示,“确实是对方先切断了我们这个。实际上这件事情整个起因导火索是因为对方先切断了丰巢的信息接口,具体时间是在六月一号零点下线了丰巢信息接口,而我们暂停路由信息是在今天上午十点钟。”


真相到底是什么?究竟是谁先“开战”?


此事发生的节点非常值得玩味。


5月22日,在菜鸟网络“GSLS全球智慧物流峰会”上,马云刚提出了一天10亿个包裹的“小目标”,台下第一排坐着“四通一达”的高管们,马云当着会场的2000人警告他们:“不管同不同意,这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”


说句实话,在现场听马云布道的我听了这话的第一反应是:马云太托大了。如果我是坐在第一排的物流公司高管,听了这话也会内心非常不爽。


关键还不是这句话,而是马云说的另一句话,几乎就差点名“顺丰”了,他说:“很多公司已经上市,更多的物流公司在排队上市,但我没有发现上了以后和不上市有多大的区别,唯一感觉就是我变成了排名多少的富豪了,这没有意义。”


这几乎是指名道姓说顺丰和王卫了,而恰好,顺丰的高管并没有出席这个峰会。马云想通过公开演讲的方式“点拨”顺丰和王卫,结果顺丰顿时开窍了,它随后做了两件事:


第一件事,5月29日,中国邮政、顺丰等15家快递与菜鸟签署了战略合作协议。根据协议,这15家企业与菜鸟将基于云计算服务,推动行业的信息化升级。此外,除了数据层面的合作,各方还将提升快递流转各环节的服务能力。通过环节优化,从末端提升行业整体服务水平。


第二件事,6月1日,对菜鸟暂停物流数据接口。


事实上,顺丰与菜鸟不对付早就有迹可循:


第一,2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。


第二,丰巢科技的成立。2015年4月份,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技。丰巢成立后,迅速形成“丰巢派”与“菜鸟派”开始抢占物流配送“最后一公里”。


第三,2016年3月份,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。


更为戏剧性的是,5月29日,菜鸟网络刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议,称要进一步推动数据开放连接。



截止发稿,关于顺丰的回应,菜鸟有了新的回应,菜鸟进一步表示:


1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作得都很好,共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱,令人难以理解。


2、任何事情都可以谈,但信息安全不能有任何折扣,这一点菜鸟不会有任何让步。


3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者,确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。


现在的格局似乎已经非常明朗:马云想靠菜鸟一统物流江湖,顺丰王卫则不愿做小弟而揭竿起义。看来,这只是刚刚“开战”的节奏。


综合:央视财经、虎嗅网、财经网

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