4S要素激励

  作者：庞启帆   

 

汽车制造业巨子、福特公司前主席唐纳德·彼得斯，就有每天写激励便笺鼓励员工的习惯。“我只是在随手拿来的一张纸上草草写上几句肯定或赞赏的话，然后将它传递出去。”他说，“其实，很多管理人员没有意识到，一天的工作中最重要的时间，就是鼓舞那些为你工作的人所花费的10分钟。”

唐纳德·彼得斯还说：“其实很多时候，我们身边的人并不真正知道我们对他的感觉。我们常常持这种思想：我对他没有说过什么批评的话，为什么需要说一些好话呢？我们忘了，人们需要进一步被肯定，特别是他做了一件有意义的事情的时候。实际上，我们每一个人（包括你喜欢的和不喜欢的）正是依靠着这些赞美和肯定而进步、成长！”

怎样才能让你的激励更能振奋精神、温暖人心呢？我认为，只需一双无私的眼睛与一颗无私的心就够了。成功的激励具备以下要素，我将其称为4S要素。

1.真诚（Sincere） 只有傻子才喜欢听虚假的赞美。

2.简短（Short） 最好在三句内把话讲完，否则就言辞过分了。

3.具体（Specific） 并不是指唆，而是指既要简洁也要一语中的。比如某商业伙伴进行演讲，你称赞他“演讲精彩”，虽然简洁，却太过笼统含糊；而对他说“关于沃伦·布菲的投资策略讲得很棒”，不但用简洁的话语把事情讲清楚了，而且一语中的。

4.自发（Spontaneous） 自发的赞美之词是洋溢着热情的，能给人带去活力。不管是“最棒的”“最聪明的”“最漂亮的”这些语气极强的言辞，还是“你进步了”“你今天的气色不错”“你的衣服搭配得很好”这样普通的夸奖，都能让我们每个人感受到快乐。