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私人定制健康


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    病症来临之前,健康问题似乎一直在他处。而对问题是治疗还是预防,恰恰就在此观念处分野。
    在我国,基本的医疗体系几乎都是以治疗为主,在完善的健康管理体系之中,医疗其实应当以预防为主。因为获得健康的最佳方式,不是出现疾病再去治疗,而是提早管理,远离疾病。
    私人定制数据榜
    15%中国39座超级大城市(人口在400万以上)的市民中,符合世界卫生组织健康标准者仅15%,处于亚健康状态者却占65%左右。这些担任家庭与事业中坚力量的人群平时以健康人自居,而忽略了对自身的保健问题。
    36%中国目前有为数270万的高净值资产人群(资产在600万元以上),他们消费的三大构成就是旅行、医疗与教育,他们有36%的人选择私人定制健康机构进行健康的全面管理。
    解读私人定制健康
    顾名思义,就是个人健康状况可以进行专属化的系统定制。私人健康定制涵盖了定期的健康问诊,专属化的体检方案,以及因人而异的健康建议,对健康进行管家式的管理和服务。而针对出现的健康问题或者相关的预防和排查,既可以定制国内医院、医疗机构的预约诊疗服务,也可以定制国外医疗机构的顶尖健康项目,享受医疗旅行。
    时下大热的海外高端医疗旅行,便是私人定制健康服务的一部分。


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    5问私人定制健康
    专业支持:莱蒙国际董事长-刘成
    Q:选择私人定制健康的都是哪类人?
    A:他们事业有成,但可能面临健康问题;或者出于健康意识的增强,去关注抗衰老及对各种慢性疾病和癌症的预防。他们一般是知识型的高端人士或者企业家,男性略多于女性,90%集中在40~55岁。
    Q:私人定制健康服务涵盖了哪些服务内容?
    A:简单来说,私人定制机构就像是个档案馆,每个客户“建档”之前,会先进行专属的健康问诊,根据问诊结果,会有专业的健康顾问提供健康建议。此后客户的健康资料会被妥善细致地保存,并进行长期的追踪服务。
    而针对不同层次的客户需求以及健康状况,健康顾问便会提出一系列的定制化方案。比如相对高端的海外顶级医疗服务以及不定期的海外最前沿的医学教授、医院院长的见面咨询活动;提供国内顶尖医疗专家的咨询与门诊预约服务以及主题沙龙活动。除此之外,还有以健康为目的的私人定制旅行服务,比如避世静养、静心之旅、辟谷修行等项目。
    Q:那海外定制化诊疗服务项目都有哪些呢?
    A:每家私人定制机构都有不同的线路,瑞士、美国、日本和古巴一般是最热门的路线选择。就项目而言,抗衰老羊胚胎素治疗,防癌抗癌细胞免疫力提升与免疫系统调节,针对糖尿病、高血压、高血脂、脂肪肝以及帕金森等疑难杂症治疗,心脑血管诊疗,血液净化等都是最近几年都比较受追捧的项目。从中我们也可以看出,我国的富有阶层最关注哪些健康问题,或者身体最容易在什么方面出问题。
    Q:个人健康问题很多人并不想为外人所知,那私人定制健康机构如何保护客户的隐私呢?
    A:这的确是很多客户所关注的一个话题,其实“私人定制”这四个字本身就体现了一种私密性,因为你是针对个人的一种定制,并不需要把这个人放到一个大的敞开的环境中去。具体到服务中来,首先个人的健康报告严格保管保密,此外海外健康问诊的出行都会选择小规模服务,一个人、夫妻、三五个朋友一起出行,避免公开。同时,会和合作机构、同行员工签订严格的保密协议,确保做到客户信息不公开、不泄密。
    Q:如何确保客户在海外饮食起居的安全与舒适?
    A:每次海外诊疗旅行中,都会配备最少一位“私人健康管家”,负责照顾客人的生活起居,在健康体检时全程陪同。私人健康管家的照顾可以称得上是无微不至,因为之前有位四川客户喜欢吃辣酱,健康顾问还专门带了一罐辣酱。此外,客户接受健康和医疗时,都会有一对一的翻译服务,保证隐私和语言无障碍;有时候可能会有不可避免的纠纷,一般高端大型的定制机构在海外都有法律合作机构,确保客户有纠纷时能得到及时又专业的处理。


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    爱美丽重要,爱身体安全更重要——JULIE48岁总经理
    海外体检诊疗定制,瑞士算得上是此类服务的发源地。
    1990年2月11日,72岁的曼德拉终于走出了囚禁他多年的罗本岛监狱。长期恶劣的狱中生活,使得他的身体出现了严重劳损,曼德拉决定前往医疗水平高超的瑞士寻求帮助。瑞士的抗衰老权威机构选用了最顶级的羊胚胎全器官精华素配方,为曼德拉进行注射。由此,他身体上的许多因衰老而导致的慢性疾病得到逐步改善,一定程度上恢复了体力和精力。
    曼德拉的抗衰老之旅成为许多定制健康机构打造的热卖点,羊胚胎素也一度成为青春永驻的代名词。48岁的Julie便是受此影响,在2013年的4月踏上了瑞士抗衰老羊胚胎素治疗之旅。
    Julie现在是上海一家纺织企业的总经理,90年代初,她和老公南下深圳创业后来又把事业迁回上海。年轻时为事业为工作付出的代价在以后的岁月里慢慢偿还。最明显的便是越来越深的皱纹和面部肿痛黯淡。曼德拉的瑞士抗衰老之旅以及明星们的羊胎素驻颜传闻,让Julie也特别心动。起初,她没打算选择私人定制健康机构,而是先去法国和在那里留学的儿子会合,然后一起去瑞士旅行,顺便体验一下羊胚胎素治疗。但是后来了解到,瑞士的医疗设有门槛,他们会根据中国当地医院前期检查的具体情况,做出患者是否适合到瑞士就医的决定。
    瑞士的优质医院联盟在上海设有办事处,于是Julie干脆申请了上海的一家资深健康定制机构。让Julie惊喜的是机构指派的健康顾问比她的贴身秘书还要贴心,先是陪同她去上海的指定医院进行前期检查,然后把资料传送到瑞士医院。瑞士专家根据这些信息会诊之后制定的医疗方案在3天后给到了Julie,专家给出的方案是羊胚胎素注射,连带着方案一起的,还有费用预算。真正打算动身之前,Julie决定还是亲自了解一些有关羊胚胎素的资料。但是越了解,Julie越迷惑,比如羊胚胎素是从胚胎中的什么部分抽取细胞?这些胚胎细胞如何保存?注射到人体之后胚胎细胞怎么被成人吸收?怎么避免排斥反应?而针对这些问题,许多瑞士医院的做法也不一样,比如有的是注射,有的是口服,但是又有专家说羊胚胎素的主要成分是蛋白质,口服基本没有效果……
    最终,在各方理论的旋涡中,Julie决定放弃羊胚胎素这个方案。爱美固然重要,但是她觉得身体的安全更重要。在跟健康定制机构沟通时,让Julie感到舒心的是,对方并没有像销售人员似的坚持向她推销这个方案,而是很快又根据她的需求为她定制了第二套方案——自体活细胞再生诊疗方案。
    4月11日,Julie终于踏上了瑞士之旅。同行的还有她多年的两位密友,和她一起去接受同样的诊疗。随行的,还有一名机构指派的健康顾问。整个服务过程虽然称不上是绝对的一比对一,但是绝对可以叫做一比对三,就是这位健康顾问只服务她们三个人,翻译、旅行引导、饮食起居的照顾照料。飞行过程中,她甚至还贴心地准备了旅行靠枕和眼罩等小物件。
    在瑞士,做完诊疗之后的静养时间中,Julie和闺蜜在风景如画的酒店式病房享受医护人员的悉心照料。3天的时间,她慢慢看到自己脸上的变化;随后,带着好心情和好友去逛澄净的日内瓦湖,看阿尔卑斯的皑皑白雪……身体健康的同时,Julie觉得整颗心也像是做了美容。
    健康托管的享受让Julie爱上这种方式。如今,她已经将自己的健康打理,完全地交托给健康定制机构。而她所需要做的,就是像她在公司里的职位一样,对着健康定制机构送来的方案进行审批。


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    空中飞人的健康定制计划——盛路43岁项目经理
    盛路迄今为止还没有享受过健康定制机构的海外诊疗项目,不是因为那些太高端,而是因为他太忙。盛路的职务是项目谈判经理,一年365天,他在飞机上的时间占据了大约有十分之一,单是国航的飞行里程就累积超过了100万公里。
    没有时间去关注健康,健康问题却自动找上盛路。因为经常饮酒、熬夜,脂肪肝、血液酒精含量过高都时不时就冒出来纠缠他一下。去医院看医生的话,单是挂号预约就繁琐到让人头大,所以盛路和大多数人一样,选择拖着,直到问题拖到不能解决或者办法自动出现——盛路算是幸运的,在飞机读物上看到的广告让他决定尝试一下健康定制。
    定制机构根据盛路的时间和工作性质,做了一套很详细健康管理方案。先是帮他安排到高端体检机构去做体检和检查,检查报告出来之后,则是详细的问诊与健康建议。如果说这些都是一些基础服务的话,后续的国内顶尖医疗专家的门诊预约服务则让盛路这种赶时间超人舒一口长气。
    帮盛路做健康诊疗的专家是北京协和医院的专科专家,省却了自己挂号预约等各项繁琐手续,盛路可以一步到位直面医生为自己的健康做诊断。根据医生的方案,盛路在协和医院做了血液净化治疗。治疗完成之后,健康定制机构的服务仍然在继续——持续追踪他在此方面的健康问题是否彻底痊愈,除此之外,还根据他的时间帮他预约健康沙龙活动。在沙龙活动中,盛路也得以放松身心,并且结交来自各行各业的精英人物。
    健康定制机构提议盛路把工作安排好之后,抽空去日本享受一场避世静心之旅,并且一再强调休息的重要性。对方甚至还帮助盛路做了一套完善的时间安排方案,建议他怎样合理规划时间,去安享健康。这让盛路觉得对方就像是一个关心他的老朋友:嗨,你累了,快休息一下吧!2013年,盛路决定,和健康定制机构一起,合理规划自己的健康,就当合理调节自己的人生。


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    定制私人健康注意事项
    1、海外健康定制项目并非一定意味着高消费
    最近几年,墨西哥、印度、哥斯达黎加等发展中国家,医疗技术不断提升,和毗邻的发达国家并无任何相差之处,但是医疗费用却非常低。比如哥斯达黎加的牙科,墨西哥的心脏搭桥、膝关节置换、胃旁路等手术,印度的心脏、神经和矫形手术,古巴的肺癌疫苗注射等都非常高端,甚至技术比发达国家还要精湛。所以不要把海外健康定制项目和高消费画等号,不管是去哪里就医,健康才是终极目的。
    2、选择成熟、体系完善的健康定制机构
    健康问题无小事,市面不乏打着高端定制路线行骗的机构,所以在选择健康定制机构及其提供的服务项目时,一定要多加了解,选择在业界口碑好、认证齐全的机构。医疗旅行的资质认证有英国保伯质量评估体系Bupa、国际医疗卫生机构认证联合委员会JCI、ISO9000系列质量管理体系等。在选择时,各国、地区旅游局的合作、推荐医疗机构也值得参考。
    3、如果遇到医疗纠纷
    海外医疗维权系统一般都很完善,一旦遇到医疗纠纷,可以通过当地维权机构协调处理,也可以找中国驻该国的大使馆寻求帮助。此外,购买保险也是很好的选择,有的医疗机构本身就与保险公司或旅行社合作,在治疗费用中已经包含了保险费用,这些需要在选择医疗机构时预先了解。需要注意的是,有的国家在申请签证时就需要提交旅行医疗险,但该险种一般仅指旅行途中因意外所产生的医疗费用,而不保障专门进行医疗服务产生纠纷的问题,建议医疗保险最好在治疗当地购买。
    私人定制健康机构热荐
    莱蒙国际健康管理中心
    与国内的大城市的知名医院都开展有合作关系,如北京协和医院、中国人民解放军总医院、复旦大学附属华山医院等,同时在世界各国都设有分公司或区域服务中心,其中瑞士、古巴、韩国、美国等海外定制健康旅行项目经过多年运作已较为纯熟。
    瑞慈健康
    提供相对专属化的个性化健康管理方案,比如体检方案定制、健康讲座、健康咨询、健康建议、绿色通道、就医陪诊等系统化健康服务。
    名仕优翔
    获发日本等多国的医疗旅游签证,专注海外高端医疗旅行项目。
    中国人保健康上海健康管理中心
    具有保险行业的背景,并拥有海外商业保险健康机构资金的注入,既提供健康保险服务,还有系统化和专业化的国内、海外的健康诊疗、健康干预等服务。

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