管理者在企业发展中常有一些疑惑：
客户管理究竟是应该多分配时间给维护老客户还是开发新客户？
干部提拔到底应该在内部员工中自我培养，还是广纳人才向外招聘？
有限的资源到底是分配给已经成交的老客户，还是优先安排给等签约的新客户？
华杉老师的在得到课程《跟华杉学儒家思想》中，给出了很好的诠释。
《大学》里面说：“物有本末，事有始终。知所先后，则近道矣。”
近悦是本，远来是末；近悦是始，远来是终；近悦是先，远来是后。
可见，近悦远来、由近及远是儒家思想的基本原理。
华杉老师作为一名优秀的企业家，其本身通过管理自我、管理家庭，再到治理公司，坚持著书教化全天下这个由近及远的过程，也身体力行了“近悦远来”的道理。
华杉老师的华与华公司，践行着的 “悦近来远，终身服务”的经营理念，不管是对客户，还是对员工，他们多年来都坚持这个理念。公司的做法是，先服务好已有的客户，那么新客户自然就会被吸引来。现在的客户满意了，远方的客户自己就来了。公司认为，要把资源优先投入在现有客户、正在服务的客户身上。
而实际上，当下的大部分公司并不是这么做的。很多公司的大部分的资源，都被投入到去争取那些即将要成交的客户，而对于已经合作的老客户，却没有这么上心。这不仅是传统行业的现象，互联网公司的大数据杀熟行为近年来更是备受诟病。
华杉老师提出，如果我们是自己出去“抓”客户，那么一个人能跑的地方是有限的；而如果是外面的客户自己来，那来的每一圈就像海啸一样，会一圈一圈地放大，每一圈的圆周和面积都会大很多，最终使得客户实现几何级的增长。
彼得.德鲁克说，企业经营的唯一任务就是创造顾客。这听起来好像是说创造新客户才是企业增长的基础。实际上，一个企业、一个营销人员要想创造新顾客，就得通过好的产品和服务让老顾客满意。只要老客户满意了，多半会成为忠诚的客户，也会有更大的意愿去帮你推销。
近悦远来不仅适用于客户管理，也适用于人才管理。
员工在在一家公司，通常存在收入高、自我价值实现、有一定上升空间、能持续学到东西、以及良好的工作氛围这五个方面的诉求。围绕近悦远来的原理，企业家自己努力学习成为一流的老板，身体力行带着员工干，很快便能建立一流的人才团队。老板还要注意根据员工的能力，不断给予升职加薪的机会，让员工干得高兴，干得持久。有的老板，看不起自己公司培养起来的人，总认为自己了解他们，觉得外面才会有人才，其实这是因为他们缺乏发展的眼光也不够了解外面的人。
近悦远来对我们每个人自我管理也有积极意义。
我们每个人都很在意自己的形象，但是却不太注意自己的行为。很注意在大场面上有好的表现和发挥，却常常忽视平常的一言一行。就像很多公司一样，他们很注重对外的形象，在发布会上、在公众面前很会说话，也很体面，但回头对自己的内部员工却做不到起码的尊重。一个人真正的形象，在自己的近处，而不在远处。有的人，离得远的时候，觉得他很伟大，走近了，熟悉了解之后，就觉得不过如此。
有人说，人生最合算的投资就是在自己身上投资。这种投资自己的做法，其实也是一种近悦远来的理念。一个人只要自己能够不断成长，别人就越是愿意接近你；那么你也就无需耗费心思去结交他人，自然就会让远处的人来与你结交。
在今天例行会议上，我告诉小伙伴，要注意自己平时的言行，和当下的同事、客户搞好关系，做出业绩。因为，无论我们将来去到哪里，现在的身边人都是你过去种种的见证者。
只要我们服务好现有客户，把工作中的全部精力放在服务好现有客户上，帮助他们取得成功，那么客户身边的朋友自然也会听说我们的能力与表现。
只要我们服务好现在的企业，尽自己最大努力把份内的工作做成，日积月累之后，行业内、市场内的人也都会听说。
只要我们用心培养好自己的下属，帮助他们去成长去进步，尽量让他们成为行业里待遇好、进步快的年轻人，那么也会有更多的年轻人愿意撸起袖子跟着我们干。
总之，只要用心影响好身边的人，身边的人高兴了，远处的人慢慢也就知道了。
这是我对儒家“近悦远来”的理解，也推荐给你一起学习。
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