前言
当今职场环境变化快,知识、经验更迭加速,有一个好导师是职场幸事。
导师的指点迷津,可以让我们云开雾散,少走弯路,快速提升。
可很多人都没有导师。
如果自己主动找导师,怎样的人适合做导师?如何有效的向导师请教?
为此, 我访谈了导师制专家周瑞老师。
今天,我将直播中分享的精彩内容,整理出来分享给你,希望对你有帮助。
一、怎样的人适合做导师?
1. 导师的基础能力:有经验、有意愿、有能力
1)有经验
导师需要在某个专业领域或者某个情境,有自己独到的见解、经验、体验感悟。
mentor 就是精通的意思,现在有更多广义的外延,将来在某个方面、有某个特长都可以做导师。
现在逆向导师和反向导师制受到很多著名 IT公司的青睐。有一些新人,虽然刚加入公司,但在某个地方学了很重要的技术,他就有可能成为一名资深员工的导师。
有经验是导师和教练最大的不同。
教练可以不懂专业,但导师必须是专家。
2)有意愿分享
除了专业能力,导师需要有意愿去传承去分享。
在企业里,很大一个痛点是如何激发导师分享的意愿,发挥导师的作用,意愿度是导师制很难避免和回避的障碍。
3)结构化呈现自己专业的能力
导师和徒弟之间很重要的相处方式叫辅导,mentor and coaching 是导师很重要的能力。
导师需要有能力结构化的呈现自己的专业,去表达专业。
这里的表达不仅仅指口头表达,我们很多导师不善言辞,但不影响他成为一名导师。
因为一个人的经验智慧、知识技能,有多种形式可以呈现,语言仅仅是其中一种,还可以运用body language,做示范。
2. 导师的高阶能力
1)启发引导徒弟成长的能力
互联网时代,技能、技术很容易获得,但意识转化很难靠单向传递知识、技能去完成,需要更好的启发、引导、认同、发现,去自我认知、做更多的提升。
这个能力在西方叫教练,在中国,我们习惯称之为循循善诱。
引导能力对导师来讲很重要,能够启发引导徒弟成长,是导师更高阶的一个能力。
昨天我在南京一家公司,他们在做高潜培养时把导师叫赋能教练。
通过有意识的设计,做跨部门的师徒匹配。跨部门的工作经验对徒弟没有直接的作用,但更多的是让他在意识转化、态度提升、组织认同、价值观匹配上去引导赋能。
师徒匹配也需要根据目的和场景,对高潜人员更多的是去启发、引导,对新人是更快的教会和成长。
如果导师不仅会教,还能根据现状去启发引导,这是一个很宝贵的特质,遇到这种导师是一生的幸运。
我毕业后六年,进步特别快,很重要的原因就是我遇到了很好的导师,其中一位循循善诱、启发引导,问的问题直达内心。
2)善于建构信任师徒关系的能力
辅导的本质是一种关系,是有经验的人与被辅导者之间传递某种知识时的互动关系。
厉害的导师会依据徒弟的性格特征和思维模式,采用匹配的沟通方式和语言技巧,通过建立紧密的信任关系,有效的开展辅导。
二、有哪些找到导师的途径?
知道了导师的能力要求,有哪些途径可以找到导师呢?
1. 发现身边人
导师是情境知识的提供人,他需要了解你的处境、工作环境、工作条件中,最有可能的障碍是哪里?
可以在身边人中挖掘,他可能是你的上司,也可能是资深的老员工,还可能是公司其他部门的人。
如果身边的人聊得来,辅导还不错,可以建立辅导关系。
2. 组织外去寻找
如果身边没有适合的导师,现在信息发达,互联网也给我们找到导师提供了便利的途径。
行业分享:听到内容,感受分享人的风格,是否和你有关联?是否对你的成长有用?主动去找到对方建立联系。
培训学习:高质量的课堂有资深的老师和同学,学习社群也能找到自己所在领域的达人。
在行平台:有各行各业的专家入驻,可以约见并通过咨询的方式结识领域里的达人。
专家自媒体:很多在专业领域里有积累的人会开设自己的公众账号。
在寻找导师之前,要对自己有清晰的认识,根据自己当下的情况和未来需求去寻找适合的导师。
我喜欢干什么,能干什么,对优势劣势有基本认知和定位,希望在什么专业领域发展到什么样的水平。
三、如何有效的请教导师?
1. 自身要有强烈的成长动机
我刚读研究生时,有强烈的动机和学习意愿,每周都会去中国科技大学旁听。
我的导师看到我成长的意愿很强,就在他的办公室专门开辟了一个书桌给我。
那会互联网刚刚兴起,我看到他办公室没有网络,就说网络是趋势,他后来又开了网络让我学习使用。
2. 维护良好的师徒关系
1)确认师徒关系
如果你觉得这位导师能够帮助到你,要主动一些,提出能不能建立师徒关系。
如果他答应你了,也是一种契约,这样辅导的目标紧迫感都很强。
2)建立辅导机制
确定多长时间见一次,怎么辅导,获得反馈,定期围绕着某一个内容来进行开展。
成长的每个里程碑都靠每一次辅导的积累。
3)确定共同目标
辅导需要有目标牵引整个对话的进程。
厉害的徒弟能把自己的目标变成导师认同的目标,然后两个人共同努力。
良好的师徒关系,是为创造更优秀的绩效结果服务的。
4)建立信任关系
师徒两人的性格、经历、背景可能不一样,但调试得好,不影响辅导期内的信任关系,能达到共同的目标。
唐僧和孙悟空不一样,但最后能一起取到真经。
信任关系不只是师徒之间的情感链接,还是双方围绕着共同的目标一起努力。
在达成目标的过程中,双方的信任会得到加强,能一起走得更远。
3. 萃取导师的经验智慧
作为徒弟,我们如何有效萃取导师的经验智慧?
1)把问题描述清楚
作为求教者,把情境、挑战、问题说清楚,客观的描述出来,能让导师真正理解你所处的困境。
可以尝试用STAR模型去描述:
Situation: 事情是在什么时间、地点、情况下发生的。
Task: 目标/任务是什么?
Action: 我是怎么做的?
Result: 结果怎样?
当徒弟能把自己的现状、面临的问题、苦恼的点,真实、客观、有条理的描述清楚时,就已经成功了一半。
2)有效提问
作为一个好的求教者或者被辅导者,一定要善于提问。
导师的时间比较宝贵,当我们能描述清楚问题并依据现状提出好问题,可能答案很快就出现了。
3)抓住关键点,听进去
导师解答的问题,要抓住关键点,听进去,可以用这三个层次去听。
第一层,入耳。
听到导师反馈的事实。
第二层,入脑。
听到事实之外,导师回答的逻辑是什么?结构是什么?背后想表达的意思是什么?为什么这么去做?为什么这样能实现?
这样就能推理出导师原来是这样思考的。
第三层,入心。
导师回答问题的时候,感受他的情绪是什么?
他分享是不是很乐意、很投入?
三个层次听下来,由表及里,也符合人的神经科学的学习规律。
整个请教过程也经历了几层思考:
描述问题时,思考一遍。
问出问题时,又思考一遍。
听导师解答时,同时也在思考。
通过自己的思考和导师指导,对问题的解法会更清晰。
最后的话
最后,再来回顾一下这次分享。
在交流过程中,周瑞老师分享了怎样的人适合做导师?我们怎么找到导师?如何有效的向导师请教?
怎样的人适合做导师?
基础能力:
在专业领域有经验、有意愿去分享辅导、能结构化呈现专业
高阶能力:
启发引导徒弟成长、善于构建信任关系
有哪些找到导师的途径?
组织内:
上级、资深同事、其他部门的人
组织外:
行业分享、学习培训、专家自媒体、在行等渠道
怎样有效的请教导师?
保持强烈的成长动机:
让导师看到你的成长意愿,你是值得教的。
维护良好的师徒关系:
确认师徒关系、建立辅导机制、确定辅导目标、建立信任关系。
萃取导师的经验智慧:
表达清楚问题、有效提问、导师解答时听进去(入耳、入脑、入心)。
希望今天的分享对大家有启发,也期待大家可以运用导师让职场之路走的更好。
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