作为一名部门主管，想一想你是如何成长起来的？你的成长过程实际上就是一个不断学习、吸取知识、经验、智慧的过程，所以你工作的重要组成部分就是指导这些知识、经验传递给你的员工，让他们不断成长。通过这种方式来不断提高组织中个人和集体的能力。
那在实际工作中如何操作呢？
1、现场观察一个人的行为，发现行为中的不足。然后你要与其面对面的交流。你首先指出对方行为中的不足并给出具体的例子，告诉对方哪些是正确的，哪些是需要改进的。
2、要给出具体的改进建议，告诉其正确方法，如何达到正确方法，如何去学习等。正是通过这种指导让员工很快知道如何改进，并能少走弯路。
3、检查改进结果。
作为部门主管，要认识到提高员工下属的能力和素质可在多种场合进行。例如：部门开会时；听取汇报时；到下面了解情况时；与员工面对面聊天时等。举一个例子：
某公司召开营销工作会议，各区域主管们都畅谈市场开发计划，提出诱人的目标。公司领导将这次会议做为一个很好的培训机会。其中一位区域主管提出了自己区域的销售目标是：将市场占有率从目前第三位提升到第一位。他说的激动人心。下面是领导询问：
你准备采取哪些步骤？
你准备争取哪些客户？
你准备用什么产品来扩大市场份额？
你有哪些竞争优势？
我们的主要竞争对手在A城公司的销售人员是多少名？答：200名。
我们的销售人员有多少名？ 答：10名。
你在A城的销售主管知道你的计划吗？
你征求过他的意见吗？
上述这些问题应该说比较简单，但也是非常重要的问题。如果没有实际的解决措施，在市场销售工作中，足以毁灭整个计划。
许多公司领导在问完这些问题后，如果区域主管回答不上来会让他非常难堪。大多数情况下公司领导会选择结束问话。但作为一个想要提高下属能力和素质的领导却是一个很好的指导机会。这时他应该提出改进计划的建议：
我有些建议也许能帮助你实现这个计划。
1、你可以将市场细分化
2、找出竞争对手的弱处？
3、对方提供的产品或服务有哪些不足？我们能否设计出超越他们的产品或服务？
4、能不能争取一些对我们的产品或服务感兴趣的客户？
5、我们要快速度的将计划付诸实施，从而赢得竞争优势。
通过上述的提问和建议能对所有的下属进行了一次培训，让他们学会思考，从而教会他们如何开一项计划并实施。
“授之以鱼，饱其一日；授之以渔，方可饱其终生”，这就是培训的意义所在。
优秀的领导总是把自己与下属的每一次会面看成是一次指导机会。
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