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终端门店,你被“控销”了吗?

 

经常听到一些同行朋友叫我帮忙问问谁家有没有什么药品,因为这个药品是“控销”的,他那边店铺调不到货。药品本该是治病救命的药,为什么却被“控销”做了怪?

 


所谓的控销,在我看来只不过是厂家拿来忽悠终端压货的一种手段,或者是没有能力管控市场的一种不得已行为而已。

 

自2012年6月以来本人一直服务于医药终端市场,这两年发现控销模式正在慢慢推广,很多大品牌厂家也是采用这种手段来说服终端门店压货。

 

前文用“忽悠”两字来形容其实不太妥当,但又不得不承认确实看到了好些厂商确实有这样的行为所在。

 

何为控销?控销一句话概括起来就是通过控制销售渠道来控制价格,以达到理想利润的方法。具体渠道可以包括配送公司、零售门店等多种渠道,具体价格可以是批发价、零售价,以及促销活动等多个方面。

 

为什么要控销呢?因为医药门店日益增多,商家之间过度竞争,导致终端市场出现惨不忍睹的价格战,这个价格战很低级,甚至可以用很下流来形容。

 

价格战表面上是拼实力,其实是拼的人品,拼的服务和专业能力。

 

有些门店不想着提高专业度,做好服务,竟想着通过低价甚至亏本的价格来吸引消费者,麻痹消费者,他们通常的做法是用几个广告品种或者常见产品来倒挂,亏本销售,在消费者中树立低价形象,然后通过在价格没有这么透明的新特药,比较少见或者少用的品种中获取高利润。

 

每个门店都不是公益组织,不可能没有利润还能够维持门店的正常运作。只要学过初中数学的就知道,要维持一个门店的费用,一个品种亏了,肯定要另外一个品种更大的利润才能够实现。所以说,价格战是恶意竞争,变相竞争,一点不为过。

 


控销就是为了避免上述价格战的坏现象。

 

但又话说回来,控销很多时候厂家对医药终端没有把控能力,对终端门店不够了解,对市场定位不够明确,没有源头上把控住,导致出现各个门店价格不统一,政策不统一。

 

控销是一把双刃剑。某种意义上说,控销是厂家的无奈之举;但某种意义上说,控销也是厂家的不良行为。

 

好些厂家的产品,采取控销以后,有些门店并没有乱价,也许只不过是销量不是很大,附近的销量比较好的门店要求厂家对其暂停供货,哪怕前者更早销售这个产品,甚至这个产品刚开始还是因为这个门店才推广起来的。可惜这个门店为其他门店做嫁衣了。

 

为别人做嫁衣?只因为两个字“控销”。都是控销惹的祸。

 

曾经我有个医药界朋友也拿了几个品种尝试做控销,初心是为了增加销量,让终端门店更有信心销售,后面我发现这个思维是错的,是无能无力的表现,甚至是偷懒的借口。因为控销,产品在一个乡镇就只放在一家门店销售,结果往往出现,虽然产品放在一家门店但是销量并没有想象的那么好,甚至相比之下,比放多个门店,哪怕价格乱点的同类产品的销量都小得多。

 

研究分析不难发现,主要原因是产品的销量打开是个系统工程,需要一定的气势,没有一定数量的门店合力宣传起效是比较慢,甚至是无效的。

 

而且,很多门店对很多厂商没有安全感,信任度低,担心产品卖不长久,担心卖得好的时候不给自己卖,担心厂家总是会涨价等等因素,导致很多门店不是特别卖力的推广产品;还有一些客观因素,比如门店品种比较多,注意力分散没办法集中在一个产品是,厂商沟通不够到位,宣传内容没有充分传达到门店等等因素

 

“控销没必要,只要价格统一就OK,多几个人卖还更容易推广产品,更多人主动找,销售起来也更轻松”。这是我大部分终端门店对控销的主要态度,也是比较客观的见解。

 

确实如此,控销不过是因为厂家担心终端价格乱,导致产品的销售受阻,而作为终端很多也是因为怕其他门店恶意乱价抢占市场而要求厂家要控销。

 

我本人不管是站在批发企业还是终端门店的角度都是高度认可他们的观点。

 

如何才能够真正生产厂家、业务代表(或代理商)、终端门店互利共赢,长远发展?唯有真诚合作,齐心协力设身处地的为广大消费者朋友着想,帮助顾客朋友解决实际问题。一个再好的产品,如果没能够让以上四方得利是很难做大、做强的,除非能够具有很多超级赠品,很多附加值,归根结底就是站在受众角度,设身处地的为其提供价值。

 


继互联网之后,微时代又来了,电商冲击或者淘汰了一批实体门店,微商应该会给实体门店带来更大的冲击,因为微商相比电商沟通更便捷,具有更多的互动和情感交流。通过学习和研究我总结出了关乎传统实体门店生存和发展的两个关键点:一个是门店的专业度和专业化水平;另外一个就是门店的忠实顾客(粉丝)数量。

 

因为我觉得既有蛋糕就是那么大,要想做大靠一个人是不够的,一个人撑不起蓝天,一个门店也不可能很好的做好一个产品,更不可能很好的做好一个市场。市场和产品是靠多方共同去培养和培育,多方齐心协力才能够把蛋糕做得更大。

 

特别是电商、微商泛滥的时代,很多时候实体门店连自己的竞争对手都不知道是谁,因为您根本不知道您的顾客,您的邻居,您的竞争对手朋友圈发的是什么,很可能您顾客的朋友圈就有你店铺卖的产品的同类,甚至你的亲朋好友也一样。

 

他们不可能天天来您的店铺,不可能知道您的店铺卖的全部东西,但是他们的朋友圈可能天天看,天天看您的隐性竞争对手朋友圈广告。甚至您的亲朋好友都在别处购买,只因为他们没有看到你的朋友圈,不知道你有什么,只因为他们看到别人朋友圈的过度宣传,利益诱惑冲动消费而忘记了亲戚你。

 

微时代来了,如果还只是看着自己当地一亩三分田,也许依旧可以活得很好,但是市场很可能越做越小,你的份额越来越低,这也是为什么很多人说生意越来越难做的原因。其实,不是生意越来越难做,只是没有变通方式的人,生意越来越难做。

 

所以,请不要拿“控销”来增加老百姓的买药麻烦,请让医药门店回归她用专业服务百姓健康的本质,请让医药门店真正通过专业知识和专业服务来赢得群众的掌声,而不是通过价格,通过某一所谓的“控销品种”。



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