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企业必须为生存与成长做好准备

笔记20220303《管理的实践》

任何从事商品生产或销售的企业,最高管理层都应该认真思考生产的原则。

生产并非把工具应用在材料上,而是将逻辑应用在工作上。

从一种系统转换到另一种系统时,管理层必须学习如何做好新工作,而不只是把旧的工作做得更好。

真正的大规模生产系统比人类所设计的任何生产方式都能制造出更多样的产品,而不是只能生产统一的产品。

流程生产是最先进的生产系统。

参与某个阶段工程的工人都必须有办法完成那个阶段所有必要的工作,否则就像建造大型涡轮机一样,每个阶段都必须有一支整合的团队。

二战期间,美国之所以能够在极短的时间内成功建造所需的战舰,不是因为大量的生产系统,而是把工作分割成同性质的不同阶段。满足每个阶段的特别需求而系统化组合工作,并且有系统的训练大量人力来完成各个阶段的所有工作。结果实现了积极工作进度规划,节省了很多时间。

大规模生产系统其实是以统一的零件大量组装成各种不同的产品。

必须能系统化分析产品,找出构成这些产品多样化的模式。

把多样化的重担从制造转移到组装工作上。

大规模生产以及流程生产系统很容易转换成自动化生产。

在单件产品生产的情况下,管理层的工作是获得订单。在大规模生产的情况下,管理层的职责是建立有效的销售组织。在流程生产中,管理层的首要任务是创造、维持并扩大市场,并且不断发现新市场。

每一位管理者都必须了解生产的原则。真正影响有效生产的其实是原则问题,而不是机器的问题。

缺乏管理者是福特衰败的主因。即便是其跌落谷底时,其销售和服务组织依然十分健全。福特公司复苏的关键是管理层的组织和建设。

秩序、结构、激励和领导力等企业的基本问题都必须通过管理管理者来解决。管理者是企业最基本的资源,也是最稀缺的资源。

对大多数企业而言,管理者是最昂贵的资源,也是折旧最快,需要不断补充的资源。

身为管理者,意味着必须分担责任,设法达成企业绩效。如果没有被预期来承担这份责任的人,就不是管理者。而没有把这项任务当成自己首要职责的人,即使不是玩忽职守,也是不称职的管理者。 

管理者的权威基于客观的工作职责。个人武断的命令由根据目标和测评的要求而定的业绩标准所替代。

福特公司分成15个自主管理的事业部,每个事业部都有健全的管理团队,为经营绩效负起完全的责任,也享有充分的授权,能制定政策,设法达成目标。

企业需要管理者,不仅是因为管理工作太过庞杂,任何人都没有办法独立完成,而且也因为经营企业原本就和管理私人产业截然不同。

企业必须做到使企业本身长期不衰,而要做到这一点,必须有管理者。

只有一件事能决定管理层的功能和责任——企业需要的目标。管理层的功能和责任永远因其任务来决定,而不是通过雇主的授权来决定。

管理管理者的第一个要求是,必须将个别管理者的愿景导向企业的目标,而将他们的意志和努力灌注于实现目标上。第二个要求是为管理者的职务建立适当的结构。

组织的特质决定了其成员会不断成长,还是停滞不前;会挺胸抬头,顶天立地,还是弯腰驼背,丑态毕露。组织精神卑劣,则产生的管理者也言行粗鄙;组织精神崇高,则能造就卓越的管理人才。因此管理管理者的重要要求是创造正确的组织精神。

企业需要能全面领导和制定最后决策的机制,也需要能全面检讨和评估的机制。企业既需要首席执行官,也需要董事会。

企业必须为自己的生存与成长做好准备,也为“未来的管理者”未雨绸缪。有组织的团体需要有结构。

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