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企业如何进行改革?

企业要持续发展,不仅需要产品和业务升级换代,更需要组织和管理的持续改革。不同的组织和管理形态,适应企业不同的发展阶段。上一阶段成功的组织和管理形态,很可能是下一阶段发展的最大障碍。鞋子不合脚,是很难走远路的。

改革原有的组织和管理状态,并非易事。不仅是因为存在思维和行为惯性,更重要的是,原有的体系是一套既定规则,必然会产生一批既得利益者,而且这些既得利益者往往占据主导地位。很多企业难以推进改革或者培育新生事物,大多跟既得利益者强大有关。原来组织得越好的企业,改革往往越困难。

要推进改革,企业需要多管齐下,有些举措可以考虑:

一是打好思想基础。企业要将创新作为企业的基因,将其写进企业的经营哲学(使命、愿景和价值观)。在具体经营管理活动中,通过机制来贯彻创新理念,培养试错容错的创新氛围,支持年轻人和新生事物的发展。

二是适时将全体置身于风险之中。很多基业长青的企业,在历史上都会阶段性地确立起一个胆大包天的目标。通过胆大包天的目标,将全体置身于风险之中,以此来克服组织的社会性惰化。所谓社会性惰化,是指组织中只有少数人愿意积极做贡献。当明确了风险之后,企业做不好,大家一起完蛋,员工普遍的“求生”本能被激发,进而愿意为组织目标的实现积极做贡献。

三是设立“创新特区”,大力培育新生事物。改革开放之初,我们在深圳那样的“偏远之地”搞经济特区,只要坚持三个有利于和四项基本原则等,就可以大胆运用新的政策,全力推动经济发展,“杀出一条血路来”。等深圳发展起来了,原有体系的人员和资源就开始松动,我们再深化改革、扩大开放,推动原有体系的变革。借鉴这一思路,企业也可以设立“创新特区”,给予足够的政策(资源和机制等)支持、足够的孵化时间和空间;同时,“特事特办”,让创新业务避免原有组织体系的影响。企业要善于培养新的利益者,来推动旧的利益者改革。

四是培养企业的危机意识。企业可通过每周简报等方式,将经济、产业和市场的重大动态,传递到内部;也可以通过对标管理,明确企业改进的方向和应该达到的指标。总之,通过多种方式,将市场竞争的压力无障碍地传递到企业内部,让员工普遍有危机意识,为企业推进改革创造条件。

五是企业家运用自身权威推进改革。这对很多企业来说,是最直接的方式。但运用这种方式,需要审时度势,需要具备一定的条件。比如,企业家可以运用自身权威,充分肯定企业内部走得通的“首创精神和实践”。这种做法就像商鞅“南门立木”一样,会极大地激发创新的积极性,进而为改革创造条件。

自古改革多艰难,但不改革又是死路一条,对企业来说,尤其如此。企业家需要有意识、有智慧地推动企业内部的改革。

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