“太离谱了!”,江苏启东，男子小顾和一位女性朋友，相约在一个商场的餐厅内就餐。小顾的这位女性朋友带来了一个小孩，三人相邻而坐，有说有笑的用起餐来。

谁能料想的到，用餐的这一幕，被商场的宣传团队拍摄下来，然后把三人的用餐画面放到了商场的公众号上。

发布的这个图片，配文写到，一场爱的告白正在上演，并且是以文章的方式发布出去的。

有一天，小顾的朋友发信息给他，问小顾，兄弟，你啥新情况呀？小顾看到消息后，一脸懵，不知道这个朋友具体内涵着什么意思。

紧接着，小顾的朋友说道，我转给你，你看看，有图有真相。然后，把商场公众号的文章链接，发送给小顾。

小顾一看，这不是前两天去吃饭的地方吗？谁给照的啊，旁边坐着的是女性朋友，还有朋友的孩子，简直是乱套了，给乱发。

于是，小顾便前往商场，要求商场赶紧把文章删除了，别给自己的女性朋友带来不必要的麻烦。同时，小顾要求商场必须向他赔礼道歉，并赔偿损失。

商场一听到赔偿二字，便跳了起来，不肯同意。

协商许久之后，双方也没有达成一致意见，小顾气不过，一气之下，把商场告上法院，要求商场赔礼道歉，并赔偿小顾损失。

【@胡萝卜说法】

1.这商场办的是什么事啊？随便拍个图片，就给人家扣个大帽子，说人家是一家人，这不是给人家添堵吗？幸好小顾的女性朋友的家人大度，不然有理也讲不清了。商场的做法太离谱了。

不去问询小顾和朋友的意见，擅自就地取材，随手一拍，就把三人的就餐照片，拿来用作商场公众号的宣传活动，显然已经违法了。

2.小顾和女性朋友，还有小孩，这三人的肖像权应该受到法律保护，不应该被商场擅自利用，用于商业用途。

根据《民法典》的规定，公民享有肖像权，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，法律另有规定的除外。

具体到本案，商场未经小顾等人的同意，擅自制作，并公开使用小顾等人的肖像，而且是用于商业目的，显然已经侵犯了小顾等人的肖像权。

有朋友问，这家商场在公众号上利用他人的肖像，构成侵犯肖像权的行为，如果是擅自拍摄之后，没有用于商业目的，是不是就不属于侵犯肖像权了呢？

并不是，根据该法的规定，只要未经过肖像权人的同意，擅自制作、使用或者公开他人肖像的行为，都属于侵犯肖像权的行为。

有朋友说，那我手机里的微信群，经常看到有人拍摄别人的图片，发到群里，这肯定没有经过他人同意，擅自偷拍的行为，实际上也是侵犯肖像权的行为。

3.对小顾来说，肖像被侵权，应该怎么处理呢？

公民的肖像权受到侵害，肖像权人有权要求侵权人承担停止侵害、消除影响等民事责任。

回归到本案，小顾等人的肖像，被商场的宣传团队擅自拍摄，并且在没有小顾授权的情况下，把照片发布到公众号，商场在主观上来说，具有侵权的故意。

在客观上来说，看到该链接的亲朋好友，会以为小顾组建了新家庭，给人以误解，这对小顾的个人形象和社会整体评价来说，都受到影响。在一定程度上，给小顾带来了精神伤害。

所以，小顾有权要求商场立即停止侵害，删除公众号上发布的涉案文章，并赔礼道歉，赔偿精神损害抚慰金。

最终，法院判决商场在市级的报纸上，发布赔礼道歉声明，同时向小顾赔偿1500块钱的精神抚慰金。法院判决之后，商场没有上诉，并向小顾履行了赔偿责任。

4.有几种特殊的法定情况，是可以不经肖像权人同意，可以使用的。

具体是以下几种情况：1.为了新闻报道需要；2.为了履行职责，国家机构可以在必要范围内使用；3.为展示特定公共环境，不可避免地使用；4.为了个人学习、艺术欣赏或者科研、课堂教学等，在必要范围内使用；5.为维护公共利益或肖像权人的合法权益的。

除了以上5种情况之外，未经肖像权人同意，擅自使用他人肖像的，在一定程度上，均属于侵犯肖像权的行为。

对于商场擅自拍摄顾客照片，并用于商场公众号这件事，你是怎么看的呢？

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