2022年已开启，跨境电商卖家已然开始新一年全方位的布局。
追溯过往，2021年受物流和原材料价格上涨、汇率波动以及人力成本的提高，卖家的运营成本在不断攀升，与此同时封号潮导致的库存积压，价格战内卷让卖家利润进一步缩减。有数据统计，与2020年相比，90%的卖家运营成本出现增长，高达61%的卖家利润出现了下滑。这也从侧面说明了跨境电商行业进入了低利润周期，如果还局限于原有的模式和打法，跨境卖家将难以跳出低谷。
结合近期一些专业咨询机构的调研分析，今天就来分享对于2022年跨境电商行业发展及趋势的洞察：
海外市场需求依然持续增长
“原本11到12月份应该是一年中最旺的季节，但实际上大家第一次感受到生意如此惨淡。”业内人士指出，今年企业的整体销售情况较去年有所下降，并且不如预期。
难道海外市场已经低迷？实际上，以美国市场为例，2021年第三季度，美国市场消费者在电商渠道的支出为2,040亿美元，占其零售总支出的12.4%，高于疫情前所预测的1,830亿美元，市场及需求仍在。
与此同时，据 Statista 提供的数据显示，在经过2020年的电商渗透率提振期之后，2021年或将成为趋势曲线之上的“复苏年”。之后，电商渗透率仍将以疫情前所预测的平均增速（14%-15%）增长。
而在疫情常态化之下，东南亚、CIS、拉美等新兴市场用户线上购物需求不断增长，对于Shopee、Lazada、Ozon、Mercado等大量本土电商平台带来了巨量的增长。
2021年11月初，谷歌、淡马锡与贝恩联合发布了《2021年东南亚互联网经济报告》。报告显示，2021年东南亚新增互联网用户4000万，总数已突破4.4亿人次，但调查发现，东南亚的在线零售渗透值仅有5%，远远落后于国内的32%。
2021年东南亚电商市场规模相比2020年预测的1720亿美元上调了约36%，将达到2340亿美元。
结合以上数据可以看到，海外电商市场增势仍在，各位卖家应该提前准备，抢占2022市场先机：
移动电商已成必然趋势
Statista 数据表明，随着智能手机和平板电脑保有量的提高以及手机端购物的普及，预计到今年年底，移动电商在电商市场中的份额占比将达到53.9%，已然过半。
跨境卖家是否有关注到消费者在移动端的购物体验？若没有，则需尽早重视起来。在移动端，“速度”意味着消费者的满意度。
为什么这么说？
根据爱立信研究显示，人们使用智能手机时的认知功能和反应与观看一部恐怖电影或解决一道数学题的水平相同。移动端响应速度慢，给访问用户带来的压力水平，与观看恐怖电影或解决数学问题相当，如果移动端响应太慢，消费者流出销售漏斗的可能性较大。
那么跨境电商卖家，就需要针对移动设备优化你的店铺和独立站，否则可能会错过潜在的销售机会。可以使用 Google测试移动网站的可用性及适配性，另外你的EDM邮件也需要更适应移动端的阅读习惯。
社媒电商为购物新形式
社媒电商是独立站品牌普遍会开拓的渠道，高转化率之下，也能为消费者带来购物闭环的消费体验——寻找产品、做出决定及下单结账都能在一个社媒平台上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 链路上完成。
通过社媒这一渠道，消费者能在购买商品之前直观了解他人对商品的评价，甚至能直接与商家及品牌方取得联系。对跨境商户而言，社媒电商能使品牌进入消费者的日常生活，创造故事及品牌氛围感，唤起消费者的品牌情感，并获得有价值的品牌反馈。
提示：社媒电商消费者（或潜在消费者）的增加并不意味着他们会从其他消费渠道“消失”。因此，全渠道销售环境是商家应当适时进行的战略布局——渠道越多，与消费者之间建立的触点就更多。如何为消费者提供超个性化的体验，并且根据消费者需求优化推广及服务才更可能“俘获芳心”。
支付方式多样化，分期付款受追捧
细节决定消费者购物体验，而支付方式的多样性就是其中之一。
目前，除了信用卡、银行转账、PayPal 等付款外，消费者对于分期付款的使用率同样在上升。支付是整个购物旅程中的最后一步，若卖家所提供的支付方式与消费者的习惯偏好不符，结账率将大打折。
直播购物及可视化电商成为未来热点
直播购物及可视化电商，指的都是将产品动态地展示给消费者。依托于社媒平台的直播购物其实算是社媒电商的一部分，其原理是让消费者与商家或 KOL（作为品牌推广大使）在直播间互动，由直播人员展示商品、设计和功能，消费者可以实时提问，并在直播间提供商品的购买链接。当前直播购物的方式在我国大火，其他市场也多有接入，预计到2022年上半年，这一趋势将被推到新高度。
相较于直播电商，可视化电商在落地过程中有一定的难度。在可视化电商环境中，可以实现产品3D效果可视化。尤其是在衣服、帽子、眼镜等服装配饰品类，可视化电商能为消费者带来“试穿”效果。
独立站当前也在往相关功能应用上进行拓展尝试，例如，商家可以通过在独立站内上传「360°全景产品主图」让商品从视觉上突破静态限制，消费者在浏览商品时，通过360°全景产品主图能够更直观地与商品交互，从而弥补虚拟世界和现实世界中对商品感受的差距，提升消费者购物体验，收获更多订单。
商家可以从现在开始，逐步尝试VR/AR等技术，在不同平台打造「实时购物」功能，无论是探索虚拟陈列室、试穿商品及360°全方位让消费者了解商品等等购物方式，在未来都将不可或缺。
随着跨境电商行业迈入成熟期，全球商品同台竞技的市场必将越来越火热。近年来，消费者购买的跨境消费品逐渐日常化、常态化，并呈现生态化的发展趋势。而作为平台而言，如何打造一个高效链接消费者与跨境商品的消费场所，并在其中体察消费者细微的进阶需求，实现精准化、精细化的运营或将成为下一阶段跨境电商的关键课题。
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