实体店的生意难做，很多人把罪魁祸首归结于电商还有各种网络兴起的新生行业平台。
你们真的以为是电商淘宝拼多多这些平台。把你们实体店的生意搞垮了吗？拜托认真一点好不好？
说一件我的亲身体会的事吧。前两天闺女要吃蛋糕，我和闺女一起到附近的蛋糕房去买蛋糕。
遇见第1家我们就进去了。问了几样东西。店铺老板娘的态度爱搭不理的样子，我很生气，但是苦于附近没有别的店铺，没有别的选择，所以我只能忍着。我买了一份20块钱一斤的鸡蛋糕，还有一份是16块钱一斤的糯米鸡蛋糕。我再三问她蛋糕是不是很甜，她说不甜。而且她说话的时候是超级不耐烦的样子。说句实在话，如果不是闺女非常想吃蛋糕的话，我真的就转脸就走，不会再买了。
买了拿回家来尝了一下，二十块钱一斤还可以，十六块钱一斤的真的不能吃，太甜了。16块钱一斤的没怎么吃，丢掉了。不要说我浪费粮食，真的太甜了，没办法吃，我闺女爱吃甜食，她吃了一口说妈妈太甜了，这个不好吃。
我买的时候再三问了甜不甜我不要太甜的。他们说不甜我才买的。难道他们店主卖东西不知道这个糯米蛋糕很甜吗？他们肯定知道的，但是他们不能说他们为了销售东西，可以说是昧着良心卖东西。
你们说这样的店铺，你们会不会去第2次，反正我不会再去了。
那个20块钱一斤的，虽然我闺女爱吃，但是我也不会再上他家买了，我已经在附近搜索了。如果搜索到别人家的话，我永远不会再到他家去买了。我就问你这样的店铺只做一次性的生意。估计很难会有回头客吧。你说你一个做吃的产品指的就是回头客，你没有回头客，你怎么能把产品做大收益多呢？
很多人可能说那是吃的，你看我们卖衣服的，你看我们卖别的东西的绝对不会这样的，就是因为网络平台太多，所以我们才不好做了的。
真的是这样吗？
那咱们来说个实体店铺的生意吧，我说的这家生意可以说包罗万象，网上有的他家几乎都有卖的。
胖东来超市，大家都知道吧。他店里的东西价格也许会比网络贵一点，但是为什么他的每年营业额还是逐年的上升，而且他每周二要固定闭店让员工休息，但是他的生意他的客人依然络绎不绝，越来越兴隆呢？大家都没有想过是什么原因吗？
我记得有一次我带孩子到胖东来去买东西，孩子有点顽皮，在超市跑的时候，碰到了货架上的一瓶红酒。当时红酒瓶子就掉下来了，红酒洒了一地。当时红酒售货员看到的第一时间不是责备我的孩子，也不是责备我，而是问我的孩子有没有吓到，有没有碰到。我说没有。然后我说赔你钱吧，他说不用不用，你先把孩子安抚好，让他不要害怕，没事的。然后就立刻喊别人来打扫。就三两分钟的时间把现场清理得干干净净，我当时特别内疚，因为一瓶红酒也要好几百块钱，我要给他们赔钱，他们就是不要。他们说怪他们放红酒的时候没有考虑到孩子会碰到。经历这件事以后，我一般买东西我知道他能来超市，除非她家闭店的情况下我才不过去。
试问一下，所有的商家，所有的实体店店主，你们能做到这一点吗？说句实在话，你们能不趁机敲诈就不错了。我记得闺女在两三岁的时候，我去服装店买衣服，那个模特的本身胳膊就是坏的，我闺女从她身边走过，摸了一下胳膊掉下来，手指甲那里磕了一点皮，然后他们让我赔了50块钱，我很无语，但是没办法。后来我好话说尽，赔了25块钱。你们说这样的实体店铺，你们下次还愿意去吗？
说句实在话，所有实体店铺的服务态度能做到胖东来的1/10，你们根本就不用担心网络平台的兴起。扪心自问，你们做到1/10了吗？你们肯定没有吧？
很多时候我们只顾着去埋怨别人，找别人的错，从来没有想过自身的毛病出现在哪里，如果我们把自身的毛病改掉修掉，也许很多事情并没有我们想象中那么难，还会出现让人出乎意料的转机。
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