作为国内汽车市场多年的销量冠军,大众汽车近些年明显后劲不足,从曾经的“销量冠军”悄悄变为“合资品牌销量冠军”。
这是一种信号,大众汽车或将迎来汽车变革史上最难的时刻。
一、变速箱、发动机问题一直无法彻底解决
2023年了,别家都宣布禁售燃油车了,大众的变速箱、发动机问题依然困扰着消费者。
多位帕萨特(包含燃油版跟新能源版)车主反馈,变速箱模块故障、发动机报错。其中,几位车主都是在车辆行驶中,突然失去动力,存在严重的安全隐患。
2、途观L 发动机故障
2022款插混途观L,据车主反馈,新车仅行驶7000公里,发动机故障灯就多次亮起,其中还经历了车辆抛锚。更换电脑系统后,行驶至25000公里时,发动机故障灯再次亮起。维修后,仅仅一周时间,发动机故障灯又亮了。
3、朗逸 发动机抖动
2022款朗逸多档位抖动,检测不出来故障原因,4S店回应:“技术水平有限,等我们向上海的老师学习好了再给你维修。”
二、垃圾的车机系统
大众拉胯的车机系统,可是被新上任的CEO亲自下场吐槽太垃圾。
1、大众ID:大面积爆发车机故障
受影响最大的就是大众纯电车ID系列车型。
自从ID上市以来,关于车机黑屏、死机、卡顿的投诉从来都没停止过。车主们忍无可忍,在去年12月份,联名发布《致上汽大众的一封信》,吐槽ID全系大面积爆发车机故障、大小屏幕黑屏的问题。
由于ID系列车型的车机功能主要都集中在屏幕上,车机黑屏死机后,非常影响车辆使用以及驾驶安全。
ID系列的车机问题,我们平台也有过多次详细的报道,感兴趣的朋友可以点击下方蓝色字体,查看文章。
大众ID电车竟然比大众燃油车的问题还多?
【315专题】如今的大众ID,还有人买吗?
2、朗逸车机:宣传不符
此前,朗逸陷入“虚假宣传”风波。厂家宣传的车机系统支持智慧车联系统,并可以通过上汽大众超级APP连接CarPlay,实际交付车辆车机为安卓系统,不仅多功能缺失,使用感受也不佳,经常黑屏死机。
3、途观L新能源:车机黑屏
不仅纯电车黑屏,混动车也不可避免。途观L新能源版车主吐槽,不仅变速箱故障,车机系统也问题频发。
三、售后常缺配件
按理说,大众汽车的市场保有量很大,维修更换配件很容易。我们却发现,不少车主反馈,配件周期过长,多次向厂家催促无效。
此前ID.3的车主尹女士反馈,车机黑屏后需要更换新的车机系统,厂家却以“配件优先供应新车”为由,迟迟不发货,一直从夏天拖到了秋天。车主本来在夏天开的冷风空调,因黑屏无法关闭,到了秋天,只能开车时自备毛衣取暖。
多次维权无果,最终还是在媒体介入后,才顺利的更换了配件。
而且此情况,不止尹女士一人遇到,不少ID系列车主都向我们反馈过,更换配件周期过长的问题。
除了纯电车,帕萨特、桑塔纳、途观L车主均有此类投诉。车主呼吁厂家除了卖车,更要重视售后市场,不要让消费者后悔选择上汽大众。
四、颗粒捕捉器依然存在
已经持续两年之久的大众颗粒捕捉器堵塞问题,在历经车主集中投诉再到厂家回应解决方案。时至今日,问题依然还存在。车主多次进行升级,无法根除。
总结:如今面对新能源市场的冲击,大众已经无法通过品牌光环继续收割韭菜,再不拿出诚意挽回品牌形象,终将成为时代的眼泪。
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