晨会作为门店员工互相问候、交流信息和安排工作的一种重要方式,是店长的日常管理工作之一。好的晨会可以释放员工激情,让员工在工作中充满动力、爆发力和战斗力;而一场不成功的晨会,不仅无法激励员工,还可能遭到员工的反感与抵制,在工作中形成掣肘。
一种办法,一种制度,不可能十全十美,也不能完全拿来,也有个发展完善、去芜存精、逐渐被接受的过程。下面是一个标准的晨会模板,各位老板和店长可根据自己店铺的实际情况加入个性化的元素,希望对大家有帮助!
店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于____点_____分准时召开,请各位同事尽快完成手头事宜做好相关准备。
注:开例会一定由店铺店长,或者巡店督导担任主持人。
____点___分店长准时召开例会。
①集合
主持人语言:30妙内集合完毕!
标准:围成一个圆圈,人与人的间距为半臂之长。
②问候
主持人语言:各位伙伴儿,大家早上好!
成员语言:好!很好!见到你更好!YES!
主持人语言:(用一分钟时间带动气氛,内容主要为激励的话语。)例如:哇!太棒了,为我们有这么好的士气和信心掌声鼓励一下自己。
标准:声音必须洪亮,不可装腔作势,要发自于内心的相互回应)
主持人语言:下面开始检查仪容仪表(有无违规行为,如有违规行为当场对其进行通报,要求其进行改善)
标准:
A.着装得体整洁大方,符合5S素养要求。
B.工牌按公司的5S要求正确配戴;
C.不浓妆艳抹。
主持人:到昨天为止我们本月共完成了___元,累计达成率__%,昨天的客单价是___元。
主持人:昨天我们的件单价是___元,不是很高,(或者很不错)但是我们昨天的平均联单率为__%。(依据这样的达成率大家今天继续保持)
主持人:昨天的新老客户比为____:____,上月同期是____元,上月同期累计___元,上一周的同期生意是___元。
主持人:我们今天的生意目标是____,联单目标是___,VIP目标为___。
主持人:接下来,各自报一下今日的业绩目标。导购1先开始:
导购1:今日目标___元、主推款___件、办卡目标____、联单_____。
主持人:今天一定要超越昨天噢!加油!
导购2:今日目标______元;
主持人:数字非常吉利噢!
导购2:办卡___张、主推____款、联单_____。
主持人:导购3,你呢?
导购3:今日目标______元、主推______件、联单______、办卡_____张。
主持人:昨天你是___.___的联单噢!今天能不能挑战一下呢?
导购3:就定____.___吧!
主持人:好的,但是按照规定____.___的联单是有奖励的噢!
导购:好吧!那就改____.____吧!……
主持人:今天我们店里来了两位新同事,先用热烈的掌声欢迎一下吧!(鼓掌)请新同事做个自我介绍吧!
新员工1:我叫________;
新员工2:我叫_________;
主持人:请其他同事轮流介绍自己给新员认识。
主持人:昨天我们做了这么高的联单,接下来就是最激动人心的一刻了——激励。
主持人:昨天导购____卖了一件______的衣服,我们奖励多少呢?
与会人员:____元(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)。
主持人:昨天导购2还做了一单_____件的,共计_____元,我们奖励多少呢?
与会人员:____元(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)。
主持人:最后还有更激动人心的,就是我们的导购3,大家知道她获得的奖励是多少吗?
与会人员:_____元,哇!(鼓掌祝贺)
主持人:导购3有2个联单,一个是3件的,奖励5元;还有一个是11件,奖励45元。还有一件主推款,奖励5元。一共是55元噢!掌声鼓励一下!(由店长颁发给该导购并给予热情的拥抱)
主持人:昨天导购3有这么优秀的表现,希望你可以继续延续下去噢!同时希望你能跟大家分享一下!
导购3:当两位顾客进店后,我采用了分销语言和询问购买需求的方式。
主持人:用了什么分销语言呢?
导购3:(分享下自己的成功案例,失败案例大家共同找方法)
主持人:非常棒!好接下来,总结一下导购3为什么会做的很好!
喜事、注意事项、提升工作重点等
主持人:提升点、标准、行动人、督察人销售/生意、服务、货品、运作、人员安排、负责人、负责工作、完成时间、督察人、陈列维护、卫生维护、仪容仪表、业绩跟踪。
主持人:好!以上工作安排大家有没有问题。我们再来回顾一下今天要做多少业绩?导购1你来说!
导购1:________元;
主持人:我们有八个人呢?有点少吧!
导购1:________元;
导购3:希望我们每天都可以HAPPY,呵呵!
主持人:大家都收到了吗?
主持人语言:我们今天的例会就到这儿了,今天的心情——
成员语言:好极了!
主持人语言:今天的沟通——
成员语言:棒极了!
主持人语言:今天目标——
成员语言:明确了。
主持人语言:好,让我们开始行动,履行承诺!
标准:主持人伸出右手,掌心向上,团队成员伸出右手,掌心向下。所有人的右手层层叠加在一起。
合:一起加油!
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