药店圈客单价、客品数平均数据公开！透彻解析

本刊记者 孙涵

客单价、客品数、品单价这三个指数都代表着什么意义？受哪些因素影响？2014年全国药店在这几方面表现如何？变化如何？下面小编要掏干货了，看了这三项指数的全面分析，您或许会有所启发：

客单价：67.17元

客单价为每一个顾客平均购买商品的金额。客单价主要受门店铺货的广度与深度、品牌商品定位、品牌促销活动 、产品的关联组合、商品陈列这几个因素影响。因此，要想提高客单价还需要综合来提高，靠某一个环节的集中突破还远远不够。

据中国药店调查显示，2014年中国药店平均客单价为67.17元，这与2013年的66.67元相比有略微的增长。在客单价前十的排行榜中，可以看到最高的国药集团山西有限公司营业部已经达到了300元，而位列第十的金象大药房这一数据为102.52元。从客单价区间分布占比年度对比图来看，50—100元这个区间的占比在逐年递增，到2014年已经达到了64.44%。

客单价前十（单位：元）

客单价区间分布占比年度对比

客品数：4.05件

所谓客品数，就是美味顾客所购买的而商品平均数量。据调查，2014年中国药店客品数平均为4.05件，这一数据较2013年的3.2件有了明显的提高。客品数反映了一个门店的商品宽度是否合宜，同时也是店员关联销售能力和疗程推荐能力的体现,店员能力强这个值就高,反之这个值就低。

从平均客品数前十榜单上看，最高客品数已经达到了30件，而并列第八的三家这一数据为5件。从平均客品数区间分布占比年度对比图来看，5—10件和10件以上区间占比都达到了历史新高。

平均客品数前十（单位：件）

平均客品数区间分布占比年度对比

品单价：21.66元/件

很多人奇怪，客单价、客品数还可以理解，但是研究品单价有什么意义呢？品单价是指一定周期内所售商品的平均单价。此值可以作为市场消费水平高低的评判依据之一，品单价越高说明市场消费能力越强，反之越弱；同时也可以作为对已知消费水平市场中商家品种价格配置与陈列的指导依据。

2014年中国药店品单价平均为21.66元/件，这一数据在2013年为25.47元/件，可见市场消费能力在一定程度上有所减弱。从分布区间占比上来看，2014年20—30元这一区间占比爆发式增长，是2013年的三倍还多。

平均品单价前十（单位：元/件）

平均品单价区间分布占比年度对比