7月22日,在独角兽工作室“互联网医疗的真相与未来—杭州站”中,卓健科技创始人兼总裁尉建锋博士发表了题为“传统的医疗+互联网的思考和实践”的主题演讲,共探互联网医疗的真相与未来!
精彩观点
● 医疗的核心不仅是挂号与支付,更是诊断和治疗;
● 互联网医疗对传统医疗的冲击:①互联网产品导致患者分流;②传统医疗业务量逐年下降;
● 传统医院转型正当时;大数据积累最有价值。
医疗的核心不仅是挂号与支付
互联网医疗的火热不仅因为互联网医院、线下诊所、O2O闭环等这些一贯听上去高逼格的事,更因为行业隔段时间就有人曝出融得巨资。
但有多少人知道,去年互联网医疗一年的投资还比不过滴滴打车的一笔融资,现在滴滴打车的融资已经达到37亿美金,是互联网医疗的两倍以上。
其实无论是从痛点还是为老百姓服务,医疗都远远要大于出行,所以医疗仍然有很多大的前景和价值,但为什么总是得不到发展呢?
今年五月,我从医院出来(辞职),我在医院用5年时间梳理了医院内部的需求,现在全心投入到卓健的工作中。说实话,在我看来院外能够触及到医院内部的核心需求非常少,更多只是停留在挂号和支付上。
三年前,我就说支付是个伪需求。我们一直认为医疗的核心不仅指挂号和服务,真正的核心是诊断和治疗。如医院内和院间的协同诊治、双向转诊、分级诊疗、会诊等等,真正产生数据积累和垂直挖掘才是有价值的。
所以我们认为医疗的核心并没有被释放出来。随着外围互联网医疗产品对传统医疗产品的不断冲击,医院开始担心:院外互联网产品会导致患者的分流;各项业务量的逐年下降。所以医院都在考虑如何把传统的医疗模式流程能优化。
从这点上考虑,如何让线下的医院产品做到互联网医院产品,这是传统医院转型的一个很好的方向,而我们在这方面也做了深入的探索。
传统医疗如何对应和创新
这是我们互联网医院的架构(如上图)。理论上来讲,除了一定要到医院做的检查、手术以外,所有事情都能在互联网上解决。我们也把呼叫中心、随访中心、互联网医院、APP所有功能全部集成到互联网医院这个概念上来,我认为它像空间站一样各个模块整合起来服务好这个医院。
另外,我们也实现了完整成熟的互联网医院业务体系,把医院的服务辐射到像南非的维和部队、药店、社区等,服务更多的人群。
同时,我们对医院端做了很多运营监控体系,包括网络门诊的管理系统、线上医嘱系统、第三方管理等。
除了在医院端进行需求挖掘和功能研发,我们还针对患者和医护两大群体开发了患者端和医护端:
患者端主要是做视频门诊:一是给初诊病人建议性的检查和检验;二是对复诊病人给转药和转方;三是检查、检验的预约。
医护端重点做的是面对患者随访管理系统,可以主动触发患者管理,包括开CT单和处方转诊。
互联网+医联体平台显成效
我们还构建了医院之间医联体平台建设,包括把远程的病理、影像、心电、麻醉、远程教学、远程进修规培等。
这是我们在河南省的样板(如上图),上线到现在已经有半年时间,目前会诊已产生10000多个病例。
说到医联体成效,不得不说的是浦江儿童救援事件。浙医一院在接到救治任务后,在高速途中,王伟林院长、儿科主任粱黎教授就先行利用互联网医院对患儿进行了前期会诊,为孩子争取治疗时间,最终避免了截肢的风险,充分体现了互联网医院的迅速及高效。并且在患儿出院后,浙一专家团通过互联网医院进行了远程随访。
我认为,这就是互联网医疗真正要深入到医疗服务和业务中去的,而卓健现在的定位就是“为大中型医院提供互联网化解决方案,提升就医体验,优化流程,合理配置医疗资源”,希望通过互联网帮助医生释放生产力。
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