公务员面试人际题作答原则：服从但不盲从

中公教育研究与辅导专家 郭海萍

【真题示例】领导派你下乡调研你单位一项政策的实施效果，调研后需要向上级汇报，领导让你在汇报过程中夸大本单位业绩，以获得上级领导好感，请问你怎么办？

【命题意图】考查人际关系能力

【仔细审题】题干情境：向上级汇报调研结果；

面临问题：领导让你在汇报过程中夸大本单位业绩；

【错误示例】“领导让你在汇报中夸大业绩”，对于领导的这种做法，我们的第一印象肯定认为是“错得太离谱了，我们坚决不能听取领导的命令。”如果这样想，那我们的答题内容就可能如下：

公务员应该坚持原则，对于违反工作纪律的事情，坚决不能做。所以领导让我夸大单位业绩这种事情，我不能服从领导指示。

如果我们按照此思路去想，这道题基本没什么内容就答完了，所以命题人肯定不是让我们只是表表态就OK了。因此，我们还得思考遇到这种事情该怎么办。

【正确思路】怎么看——怎么办

1、怎么看：此题中领导的意图是“获得上级领导的好感”，这样看来，领导的“意图”没问题，但是错在哪了呢？即“手段”出现问题，那我们完全可以通过其他手段达到目的。

2、分析影响：夸大业绩可能带来的消极影响有：一是夸大业绩，会让报告看起来不真实，而且还会给下一步工作带来压力；二是如果被上级知道，对单位形象影响不好；

3、怎么办：有业绩体现业绩，没有业绩体现努力。可以向领导建议，一、突出此次工作的成果；二、汇报我们在此项工作中做出的努力，体现我们工作确实是认真、负责、也尽力的。

【中公答题思路】

领导让我夸大事实，显然有悖于公务员法的原则，因此我不能服从领导的要求。但同时也要理解领导的好心，我们可以想一个比较折中的办法，既不能违反我们的制度，能够客观、理性、实事求是的给上级汇报，又尽量的不和领导发生思想上的冲突，达到他的意愿。

首先，我会向领导说明夸大业绩可能会给单位带来的不利影响：一是夸大业绩，会让报告看起来不真实，而且还会给下一步工作带来压力；二是如果被上级知道，对单位形象影响不好。

其次，我会向领导提出以下建议，一、把我们调查的结果好的一部分，尽量突出；二、汇报中，说明我们在此项工作中做出的努力，体现我们工作确实是认真、负责、也尽力的。这样既能保证汇报的实事求是，又能让上级领导看到我们为工作付出的努力。