拜访客户的时候，为客户准备一些小礼品，随手为客户做点小人情，礼品一定不能贵重，体现于小字，否则不糊模销售主张，目的性强，容易引起客户的警觉和反感。特色小食、点心、奶茶、咖啡都很不错的小礼品，夏天可以带冰激凌，拿着小礼品，打着学习专业知识的旗号，与客户建立话题，这是满足客户成就感的一个方法。与客户说话时，话题要说客户所善长的事情，客户对些话题善长自然会与我们多说一些，这些话题就可以慢慢的展长，同时也要为我们的小礼准备话题，为客户准备好赞言，没有人不喜欢别人夸自己，受到别人夸奖自然会高兴，从赞言中可以建议有说有笑的气氛，但是拜访客户的时间一定要把握好，不能与客户聊天时间过长，如果客户工作比较忙，与客户聊的时间长了，虽然在聊天的过程中客户感到很愉快，但是在我们走后，客户却要处理很多事情，忙碌起来，心理也会不太高兴。在与客户很熟的情况下，与客户聊天30分钟左右就可以了，如果过程中，客户表示工作清闲，则可以多聊10分钟。自己不是很熟刚认识或者认识不久的客户拜访5-10分钟就可以了，最好不是超过10分钟，因为拜访的目的，送小礼品、建立人情、刷脸。
很多人都抱怨不能与客聊啥，感觉嘴笨，怎么办？本质是不是销售高手，就不会做项目销售，因为水平够不上，建议从快消、门店入手，慢慢练习，市调发现小白做项销售，95%的失败率，只有5%的成功机率，一般出门就被高手灭了，而快递、门店客户资源多，准入门槛低，可以慢慢练习销售水平，诚信通、一达通、旺旺集团都可以为择业做参考。
推荐产品之前，先把话术写下来，把客户常部的二下个问题写下来并复上自己的答案，然后像写作文一样，一个字，一个字的敲，打造一份有说服力的话术，小白建义先自己练熟，一定要训练和自己的名字一样熟。然后一边实战、一边修改提部。这是一个过程，在写客户聊天的过程中，要仔细观察客户的反应，客户是频频点，还是心不在焉，表示客户对话术的认可和兴趣，这是提炼放术的一个过程，是单爆一件事的做事版！
总结：李嘉诚从销售到经商，都是高手，想成为商业高手，做销售最难的就是建立客户关系情，客情是成交的关键，客情建立好了，与客户关系好，等于客户能取得客户的信任，个人取得客户的信任，是产品取任信任的前提，在销售职场中，老板相信你，也代表着相信你能把工作做好，电商互联网模式取得客户信任是一样的道理。
联系客服
