日前，阿里巴巴2017天下网商大会在杭州重磅开幕。收到马云的邀请之后，小米创始人雷军也来到现场并发表演讲，谈及小米在天猫新零售上的实践经验。
雷军在演讲一开始，就提到小米创立2年时间内，就登顶中国市场份额第一，成为亚洲估值最高的创业公司。说到这里，雷军还特意向坐在台下的阿里巴巴CEO张勇说。
雷军讲7月12日是小米天猫旗舰店五周年！但很少人知道这五年时间里，雷军和阿里巴巴一起熬过多少辛酸往事。在2015年，小米遭遇断崖式下跌，排名迅速下滑。一时间，所有人都在唱衰小米。今年二季度小米手机出货量达2316万台，创造了小米季度手机出货量的新纪录，小米终于重新崛起了！
小米科技董事长雷军表示，小米在去年2月就提出了新零售概念，极致用户体验和高效率运作是小米做互联网+的核心，把零售企业做出电商的效果才是最牛逼的。小米在2014年获得100亿美元年收入，成立不到五年就获得这个数字，雷军认为关键是创新。他用小米MIX的全面屏举例称，听说苹果也开始研发全面屏手机了。更进一步，他认为小米的创新最重要的是商业模式的创新，小米的铁人三项是“硬件+新零售+互联网”，小米要做科技界的无印良品。“互联网+”最核心的两点是：极致的用户体验和高效率运作。极致用户体验得益于发动群众，倾听反馈和不断迭代；高效率运作要感谢天猫等电商平台，而小米的天猫旗舰店在7月11日也将满五周年。很多人劝雷军说你千万别开店，店里没人，房租涨价，会亏死，但截止7月8日，小米开了137家小米之家，雷军说小米之家的坪效世界第二，已经是用电商的成本在做零售。在印度班加罗尔，小米之家的店铺面积只有50平米，开业首日迎来一万人，共卖出5000台手机，此后保持着每天500台手机的销量。在北京五彩城，整个商场拥有10万平米面积，小米之家只有250平米面积，却占据了商场10%的销售额。
小米为什么做这么多产品，很多人对此保持焦虑，但是从零售角度讲，店里只卖手机，这是低频产品，店面就需要砸更多费用，零售效率也会很低。而产品线扩展过多，如何管控品质就是一个很大挑战。小米采用的方式是生态链计划，小米是一个企业群，而不是单独的一家公司。小米内部数据，线下连锁的效率已经接近线上，在传统行业中，衬衣拥有10倍利润率，女装和女鞋是8倍，化妆品20倍，一件商品从制造商到消费者手中的溢价率非常高。六十几年前美国也遇到过零售困难，那时候商品进入商场也会涨价一两倍，沃尔玛就抓住了这个机会改变零售业“小米为什么能够逆转？今在天下网商大会上，雷军三次感谢马云、感谢阿里巴巴！因为小米通过阿里巴巴用电商模式，提高了整个社会效率，帮助小米把成本降下来。如今小米天猫旗舰店已然成为小米的第二官网。5月8日，小米官方旗舰店迎来第1000万个粉丝，成为天猫第一大粉丝手机品牌。在天猫618期间，小米销量就已经远远甩开苹果，稳居第一。
在网商大会演讲最后，雷军激动的泪水打湿眼框，小米这一路走来，受到的质疑和委屈太多。小米已经在战略上，证明新零售的成功。
笔者在此由衷地祝福小米，祝福雷军，祝福马云，祝福阿里巴巴，祝福每一家制造业企业越办越好，为中国制造抵御住虚拟经济的冲击。
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