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海外专家谈海尔:印度的期待、日本的学习、西班牙的渴望

【蓝科技】张欣

如果说世界家电起源于欧美,是欧美主宰家电业的第一棒,那么日韩则是家电行业的第二棒。以精益管理和技术创新,打败欧美并持续了几十年的影响力。

现在,全球家电行业的第三棒接到了以海尔为首的中国企业手中。他以原创科技、智慧家庭生态品牌和输出标准引领着家电行业。

当一些人感叹家电行业竞争愈发激烈,甚至悲观者追忆那些逝去的家电品牌时,如果我们站在重构家电产业格局的视角观察,就会发现,当前的家电市场并非没有机会,而是所有家电品牌赢来了一轮新的角逐。

如今的家电产业,如果还要把代工产生的规模效应当成品牌溢价是有些可笑的。这不是衡量一个企业能否持续发展的基因,甚至有些剑走偏锋。

如果把智能单品当成创新的全部,这显然过于狭隘。现在,家电产业的创新其实是重构格局,他需要用生态品牌在多维度的生态链空间寻找利益点与平衡点。

家电产业的问题在于跟风者众,而引领者寡。当全球家电纷纷打出智慧家庭时,与消费者需要的智慧家庭似乎有脱节。

因为消费者真正需要的是可以让他们一键串联的生态。其实,不是家电企业无法制造生产,而是大多数企业对市场的洞察弱于对利润的渴望。

2019年上海AWE,海尔举旗全球七大品牌:海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅、意大利品牌Candy,发布全球7大品牌智慧家庭成果及成套新品套系发布。而这也是全球第一个家电企业打出的生态品牌组合,改变了原有以单品牌、单硬件的产品服务构建全球化企业的传统路径。

突显品牌集团军优势的并不仅仅是海尔一家。作为白电的三大巨头之一,格力也展出了格力、晶弘、大松三大品牌。

但从全球影响力、品牌生态以及全球化布局来看,海尔成为中国家电业的无可争议的一张名片。不仅因为海尔大型家电连续十年全球销量第一,还因为海尔的全球化是最早、也是最富有成效的。

海尔率先探索的物联网生态,将食联网、衣联网、空气圈、用水圈生态则成为整个家电行业的热点话题。

我们选择在AWE结束之后,以国际化视野看海尔品牌生态的反响和预期,试图廓清海尔的智慧家庭和品牌生态对全球的影响以及发展趋势。

印度浦那国际共生大学管理学院副教授、印度市场趋势研究基金会首席研究员Dr.Jayaseelan

印度的期待

印度市场对海尔越来越熟悉。

截止到2018年8月,印度空调市场的增长为负10%,而海尔空调实现了40%的逆势增长,海尔冰箱和洗衣机分别实现了95%和63%的增幅。

继浦那工业园之后,海尔又在印度设立了第二个工业园区。海尔在印度的目标是,计划到2020年成为价值十亿美元的公司。

事实上,海尔物联网、智慧家庭在印度已有布局。2018年海尔印度在德里大学因陀罗普拉沙女子学院推出了首个物联网探索共享洗衣机服务之后,他们今年的目标是,到2019年底,海尔将扩展到印度100个区,这将有利于物联网探索共享洗衣机。

2018年海尔在印度新德里开设的第一家智能家居解决方案商店引起了印度精英人群的高度关注。接下来,海尔印度还计划在所有领先城市中开设智能家居解决方案。

很多人都会觉得印度市场正处于高速增长阶段,他们首先需要经历智能单品时代,之后才进入是智慧家庭时代。

这恰恰是海尔的高明之处。智能制造落地、智慧家庭场景相继落地,海尔或率先抢占印度家电市场最大蛋糕,永远比别人快一步。

“印度精英人群对海尔智慧家庭充满了期待。从印度市场分析,精英人群接受新生事物的能力非常快,海尔以智慧家庭提前占位印度,已经影响了精英人群,这对海尔在印度的发展非常有帮助。”印度浦那国际共生大学管理学院副教授、印度市场趋势研究基金会(Market Trends Research Foundation,简称MTRF)首席研究员Dr.Jayaseelan接受蓝科技采访时表示。

曾经在家电行业工作多年,Jayaseelan对家电行业有深入的分析和判断。他认为,海尔的物联网、智慧家庭具有普世性。

Jayaseelanr的判断依据是,海尔从智能单品到生态品牌(智慧家庭),从全球的家电态势来看,引领者的角色非常明显。

日本大阪产业大学经济学部副教授李泽建

日本的学习

在日本,很多年轻人喜欢AQUA冰箱,但很多年轻并不清楚这个品牌和中国有关,他们仍然认为这是一个日本土地品牌。

一分为二地看,这实际上是海尔在日本的成功。说明海尔收购AQUA本土化做得极为出色。

2011年10月,海尔宣布收购三洋电机在日本和东南亚部分地区的白色家电业务。收购三洋之后,海尔在日本开始用AQUA和Haier双品牌运行。

在日本,AQUA在日本共铺设2000多家店铺,很多重点渠道如Yodobashi Camera等随处可见AQUA的身影。

如果说在智能单品时代,海尔成为日本品牌强大的竞争对手,那么进入到物联网和智慧家庭时代,海尔智慧家庭则是日本企业学习的样本。

“早期,很多人习惯于把日本家电当成样本和中国家电进行对比,但这样的现象正在弱化。一方面是日本家电的销量在中国市场锐减,另一方面是日本在中国家电制造业正在淡出或易手,这给很多人造成了日本家电业没落的感觉,事实上并不是这样。”

日本大阪产业大学经济学部副教授李泽建接受蓝科技采访时表示,日本家电业退出中国并不意味着没落,是在向高精尖技术转型。当前的日本家电业比较重视海尔模式。因为从全球影响力和发展趋势来看,海尔是中国家电业的代表。尤其是在智慧家居时代,海尔打造的生态圈、生态品牌会给日本家电产业的发展带来很大影响。

和过去日本一个品牌走遍天下的路径截然不同,海尔品牌集群矩阵,覆盖了不同国家和不同人群。

“品牌矩阵的优势显而易见。一方面是本土消费者更有消费惯性和认同感,另一方面更容易了解和吸收当地文化,能够反哺品牌在当地的渗透,这会进一步放大海尔的全球化优势。”日本大阪产业大学经济学部副教授李泽建说。

海尔在西班牙巴塞罗那家乐福卖场正在出售的冰箱

西班牙的渴望

海尔在西班牙是公认最受欢迎的中国家电品牌。

2014~2017年,海尔空调在西班牙连续三年实现40%的高增长;GFK数据显示,2017年全球化第一冰箱品牌海尔的多门冰箱在西班牙销量占比为49.6%,占据了西班牙多门冰箱市场的半壁江山,约等于其他冰箱品牌之和。其中,BM多门冰箱在西班牙BM冰箱系列中占比达70%。

“很多西班牙人知道海尔这个品牌。上海AWE期间透露出来的智慧家庭信号,我认为具有积极的意义,应该让更多的西班牙人了解海尔智慧家庭如何运行、了解他们的生态品牌。”西班牙巴塞罗那大学教授Alejandro认为,海尔在西班牙有很好的用户基础,这对于他们推动智慧家庭、生态品牌很有帮助。

作为全球化最彻底的品牌,海尔品牌集群正在全球生根发芽,其释放的品牌红利正成为海尔智慧家庭快速增长的重要推手。

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