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告别忽悠!拒绝夸大!民营医院专家打造最全攻略

营专家包装是医院营销必不可少的一部分,目前社会对于专家信任比较低,所有包装不能瞎忽悠,更不能随口胡说,随便夸大。

而是通过集中策划使其成为独特的优势,使许多优点汇聚成一个大优点、大品牌。为民营医院带来患者和销量。

▼如何判断专家是否适合包装?

这是专家包装的第一步,也是最为关键的环节,主要是考察包装对象是否具有“专家特质”。从以下几个方面下手:

1.技术实力

民营医院选择打造的专家必须在临床诊疗疾病方面具备独特的、难以模仿的知识和技能,这是作为一个可以包装的名医必须具备的核心能力。

没有相应的知识结构和技术特色,无论怎么包装都不能取得成功。

2.专业资质

专业资质是考察一个医生专业地位的基础。执业医师、主治医师当然不够满足患者对专家的心理预期。

根据经验,被包装的专家至少也得是副主任医师、医学院的副教授以上级别,最好拥有博士学位、留学经历,或者处于研究生导师的队列之中,方可让包装对象“入流”。

3.临床经验

许多患者偏信于年长的医生为自己看病,潜在的意思就是临床经验丰富、医德高尚、有安全感。

所以,包装对象至少需要从医10年以上,年龄在35岁以上,方可有一定的说服力。

4、学术光环

在患者的心目中,现代型的专家绝对不只是医疗技术一流,他还应该是各种专业学术团体的委员、主任委员、领导等。

所以,包装对象必须具备至少3个以上的学术成员头衔。另外,出身名校、高学历也在这个范畴。

5、形象气质

在被包装之前,首先要看像不像专家。这一点可能很多人会忽视,但却非常重要。需要特别说明的是,这里的形象气质不是指长相的英俊或漂亮。也许包装对象长得一般,但是说话做事、举手投足颇有分寸,给人一种可靠的威严感,也是符合条件的。

尤其专家外在形象的气度与配套的口才能紧密融合,使之面对患者时有一种自然的权威感释放出来,有助于顺利开展临床诊疗,获取患者的信任和认同,这种人格魅力对一个优秀的专家而言,其价值甚至超越了学历和资历。

包装以后,必须努力集中推广,方可得到成效。集中有两层含义:一是集中推广资源(资金、媒体);二是集中推广主体(诉求点)。二者缺一不可。

1、集中资源

对于一个以专家为核心的特色科室,动用大量的资源宽泛式推广是没有必要的。

集中合适的资金,面对一种媒体,针对一个群体进行营销,效果是最快、最好的。切记,贪多图大只会损伤元气。

2、集中诉求

很多人认为广告传达的内容越多越好,其实不然。集中传播一项,反而会使大众过目不忘。一般而言,治疗特色是传达的核心,也可以考虑独特的治疗流程、人性化的诊断方案确定模式等等。

在这个怀疑一切的年代,专家信任感也比以往低很多。凭什么让患者信任我们医院医生实力,又该如何吸引患者?

这就要求民营医院在包装专家用心思考、慎重用词。让大家认可专家是健康的守护者,从而也提高了医院整体品牌知名度。

切勿超出实际,借机赚取更多的诊治费用,伤害医院品牌的同时,也伤害了病患满意度,甚至引发医疗纠纷。

来源:院长微课堂

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