【跟着高手做保险61】乔·甘道夫:开门见山
面对准客户,有时候开门见山地介绍是个好方法。
甘道夫习惯使用这个方法。
有一次,他去附近的商业区拜访.遇到一位年轻的经理,他问这位经理说:
“你在银行里有存款吗?”
“有一些。”
“如果你将这些钱中的一小部分拿去买产品,会影响到你的生活水准吗?这会不会让你衣食不暖,或者让你必须高利率度假的机会吗?”
“不会。”
“很好,那就让我告诉你一个想法。如果这个想法不符合你的需求或规划,我就会自动离开。”
年轻的经理想了一想,说:
“好吧,你坐下来谈谈吧。”
甘道夫和他谈了险种的优点,并且告诉他,银行并不能象保险公司一样保障他的钱,因为银行没有义务去支付他后半辈子的生活。这些,正是保险公司的特点。
这位经理听完后,继续保持沉默,甘道夫接着说:
“你知道城里所有的汽车代理商都将钱放到哪里吗?”
“不太清楚,是不是都在银行里?”
“不对,都放在保险公司里。”
“原来是这样。”
年轻的经理接受了甘道夫的建议,为自己购买了几张保单.
顶尖高手都是提问的行家,他们习惯于用一些强有力的问句来打开客户的心门。当准客户回答问题时,正是促成的最好时机。
提问的问题不在于标新立异,不在于深奥,而在于感动有效。
成功处方:
■从多方面向客户提问。
■多准备几个发问的题目。
■增强你的洞察力。
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