作者 | 容易(优势管理模式创始人)
来源 | 「优米APP」:《管理12阶梯:快速带出冠军团队》
「优米」爱问:怎么才能带出冠军团队呢?
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调整下属方向
在管理中,管理者是个桥梁,我们带着员工往目标前进。这个过程当中你会发现,员工的方向有可能会有偏差,所以你必须随时随地的检查反馈。就像高速公路开车一样,你作为司机开车的时候,保持100公里每小时的速度,三分钟不抓方向盘肯定不行,因为可能就撞到旁边去了。
那么同样的,和员工说我们三年时间怎么发展,带着员工往公司的目标前进。但是在前进的过程中,员工有可能走偏,但是作为管理者你要把他及时纠正回来。纠偏的频率越高,保持在方向上的可能性就越大。所以在管理当中,作为上级领导,定期检查反馈,确保你得到想要的结果,所以要经常对他的工作进行评价和反馈。
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把握员工心理
人有一种特点,永远高估自己,低估别人。所以就像高速公路上开车的时候,会发现高速公路上的路牌有两个信息。一个是方向,比如说你上了京哈高速公路往哈尔滨方向开,路牌上就会显示前方哈尔滨。另外一个信息是距离,离哈尔滨还有多远。假如你上了京哈高速发现只有方向没有距离,就会越开越没底。特别在天黑之后。你就会想要不干脆歇一晚,会越来越没有动力。但是就算天黑了,但你一看路牌,离哈尔滨还有100公里,这时候你就会一鼓作气开到哈尔滨。
给员工设了一个目标,只要好好干三年时间,让他变成部门经理、大区经理。他就开始努力,一步一步前进。但是人有一个特点,他做到第一年结束的时候。他就会觉得我完全可以胜任大区经理的职位,如果你不给他这样一个位置,他就会心生抱怨。就觉得你当年是不是骗我的,是不是故意刁难我。所以这个时候,作为上级,我们需要给他一个客观的反馈。就是你今天实际上只到哪个程度。
不给他反馈的话,他会有两种心理。一种是觉得我早就可以当大区经理了,老不给我回应是不是忽悠我。还有一种情况,他会觉得你怎么老不跟我说,我是不是压根没有进步,是不是和去年一样,离目标还遥遥无期。作为管理者,我们应该定期给他反馈,告诉他你现在在什么地方,到哪一步,还有多远。
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专才与多元化并存
给大家推荐一个工具叫绩效谈话,管理者一定要学会绩效谈话。每个月月底的时候在发工资前谈一下,职位越高,周期越长。可能高管人员一个季度才谈一次,中层干部大概一个月谈一次,基层员工一周两周就要谈一次。绩效谈话谈得好,这个月就不用太管他,他会好好工作。那些管理者做得很轻松,不是说他有多厉害,而是这些工具用得特别好。下面是绩效谈话具体步骤:
绩效谈话
1.明确目的,暖场。说明会谈的目的、步骤和时间。
2.员工自评,让员工谈总体感受、能力、收获、不足。
3.上级评价,上级进行业绩评价、能力评价,先说成绩后说不足,不足要举具体事例
4.讨论并确认评价结果,明确告知考核结果,与员工达成一致。
5.针对不足制定改善计划,就能力不足达成共识。
6.共同制定下期工作目标,并确定不同工作的权重,管理者提供工具、支持、承诺。
7.认同后,双方签字确认,表达谢意,记录整理归档。
希望大家都能学会使用绩效谈话这个工具,会对你有非常巨大的帮助。
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