楚天快报11月4日讯（孙建超 夏传慧 杜强）自政风行风评议开展以来，枣阳市工商局切实纠正损害市场主体利益的不正之风，各项工作有声有色，亮点纷呈，树立了良好的工商管理形象。
开门纳谏广泛查找突出问题
“我们直面矛盾不遮丑，正视问题不护短，矫枉查纠不打折扣,下大力气整治行业不正之风，打造风清气正的工作环境。”枣阳市工商局局长罗光锋说。
今年来，枣阳市工商局通过大走访、大回访、大函询、大接访、述职述廉、开办政风行风热线等活动，用真心诚意接受社会各界的评议和监督，受到上级领导和群众的称赞。据统计，元至10月份，工商局召开征求意见座谈会24次、述职述廉工作会26次，先后走访“两代表一委员”738人、相关部门25家、市场主体810户，走访市行风建设领导小组成员、行评督查员和行风监督员53人，走访社会各界群众220人，发放征求意见表和意见函2000余份，回访2013年以来申投诉举报人480户、行政处罚相对人1365户、市场监管实名投诉18人，接访群众投诉举报12起，收集整理出问题12个，征求意见和建议280条。
边查边改切实改进工作作风
枣阳市工商局将自查自纠和收集整理的12个问题，按照“一个问题、一名领导、一个专班、一个标准、一套措施、一抓到底”的方式，逐条落实整改措施，做出公开承诺11条，下发督察通报12期，约谈单位领导5人，诫勉谈话6人，问责违纪规人员25人，确保一般问题整改到位，突出问题得到明显遏制。
同时，该局开展全员全岗位“五控一查一评”风险防控活动，举办“书香机关·践行梦想”读书演讲竞赛活动和岗位标兵、能手评选活动。在襄阳市工商局五个岗位技能大赛中，枣阳市工商局代表队获得三个第一、两个岗位第二的优异成绩。
优质服务树立良好工商形象
枣阳市工商局树立“执法服务、管理服务”的理念，支持枣阳经济建设。据了解，今年以来该局帮助企业冠省名72户，对20家直通车企业全部免检，举办商标合同助企发展培训会、合同服务企业座谈会、下岗职工创业培训会8场次，培训企业300余家，为市场主体免费申请小额担保贷款1500万元，通过银企对接为企业融资1.2亿元；为65家企业办理了动产抵押手续，融资5.7亿元；办理股权出质14件，出资7337万元。
枣阳市工商局把群众满意当作第一要求，举办3·15大型公益活动，开通“流动维权执法车”，开展“光彩服务日”活动，曝光查处的侵权案例，发布消费警示等，积极调解消费纠纷。今年1至10月，共受理消费者咨询申诉620件，为消费者挽回经济损失380多万元，调解率100%。
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