大家好,又是阳光明媚的一天,希望大家的心情也和天气一样明朗哦,昨天小编和大家聊到了知识管理咨询是什么的问题(知识管理咨询到底是什么?),大家都学会了吗?今天我们顺着咨询的思路继续讲咨询中最为关键的一步,知识梳理如何做?
首先很多人会问知识梳理是指什么?
知识梳理就是对纷杂的信息建立知识分类,通过知识要素提炼形成知识标准,同时确定知识的属性 用户角色等等,最终将知识纳入到知识库中供用户使用的全过程。
深蓝海域将知识梳理分为五个步骤来进行:
第一步:知识分类 通过对企业内现有知识进行系统分析,建立适合企业的知识分类体系,用以归纳现有的知识。
第二步:知识属性体系梳理 知识属性梳理就好比我们在淘宝买一件衣服 是要长袖的 短袖的 黑色的 白色的 薄的 厚的等等这些就是属性,同样知识也有不同的属性,在梳理的过程中确定不同的知识的各种属性。
第三步:知识标准及模板 制定知识的标准 并确立某类知识的知识模板。
第四步:角色及权限体系规划 根据知识分类体系,确定具体的角色及权限
第五步:入库 根据前面的权限 分类 角色 属性的设定之后,进行企业文档的整理 将知识存入到知识库。
经过以上的五步就将企业的知识梳理完成 符合存入知识库的标准,可以供员工使用 查看,深蓝海域会辅助客户在知识库上线前期或项目中进行知识的梳理,帮助企业将知识库项目做的更好,使用户使用更加满意。
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