職員查閱攝錄監察系統的影像資料
問：職員被投訴接待不周後，經過上級許可翻查攝錄監察系統的影像資料並用私人手機拍照，這有沒有違反《個人資料保護法》？
答：職員為跟進投訴個案，經有權限者核准而查閱有關資料，並無違反《個人資料保護法》的規定。然而，職員利用私人手機記錄影像，即使獲上級許可，亦存在資料外洩的風險，例如因手機遺失或錯誤操作而使影像外洩等。此外，也不排除職員會將影像片段作私人用途，故有關取證方法確存在不妥。因此，機構的處理政策中除了應規範翻查攝錄影像的程序外，還應對影像之擷取加以規範，例如設有專門基於工作使用的設備，並限制職員僅能使用上述設備截存影像，以減低資料外洩的風險。
參閱：《個人資料保護法》第15條
（以上內容由個人資料保護辦公室供稿。查詢熱線：2871-5666。）
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