他向局长汇报时说：可以取消福利，大家都能接受。局长做抉择的时内心也很矛盾，不取消福利怕不符合相关规定、会被问责，取消福利又怕职工们闹意见，听了助理的汇报后，局长立马下了决心，就把福利取消了，职工也确实没有怨言，一直风平浪静。
有人问局长助理：你是怎么做到，在这么短的时间内，看透大家内心的呢？
助理就说：其实这件事情很简单，我在主席台给大家开会，下面人的表情那是一清二楚，他们都逃不过我的眼睛，我说最近规章制度执行的非常严，上面问责很细致，下面根本没有人有多大的反应，他们该抠手指的抠手指，该玩手机的玩手机，一副无所谓的样子，正所谓人为刀俎我为鱼肉，我就明白这事没啥问题，因为取消福利虽然减少了待遇，但大家内心还能接受，不是多大的事，这就让问者非常佩服。
一次局长决定提拔一名很有能力，但是情商比较低的人当中层领导，让局长助理去探探口风，看一下民意，这一次局长助理回来，对局长说：这个人不适合当中层！
这一次局长没有听助理的话，还是提拔了这个人，这个人当中层不到三个月，就被举报了三次，上级领导都开始过问这件事，局长迫于压力，只好把这个人调到其他岗位上，不少人就问助理：你怎么知道这个人不行的呢？
助理就说：这事很简单，第一点我在试探着问大家的时候，没想到大家竟然都抬头了，而且鸦雀无声，连掉根针都能听得一清二楚，这说明大家都很关注这件事情，需要谨慎。
第二点当我提到这个人的名字时，下面的人开始低头，有的开始翻白眼，有的人不再玩手机了，说明这个人的威望不行，民意不可违。
第三点虽然没人提出公开提出反对意见，我感觉这件事要闹大，如果公开提意见的话，说明事情还有缓和的空间，人家只是希望你可以做得更好，而所有人都没有反对意见，而是默默的出门，这是在积蓄力量搞大事，不在沉默中灭亡，就在沉默中爆发，说的就是这个道理！
众人都对他竖起大拇指，继续对局长助理说道：你真是太厉害了，你是怎么修炼的火眼金睛？
局长助理就说：研究人的表情，很多人的表情都挂在脸上，对方总是直勾勾的看着你，十有八九是信任你，你的话他可能言听计从；如果对方总是对你的话没任何表情，十有八九在挑你的毛病，你说话就要注意了，
如果对方听你的话，在自顾自的干活，那十有八九是不关心你说什么，也是在下一种逐客令；如果对方对你说出来的话发出了冷笑声，那你就选择闭嘴吧，因为你再多说话，就有可能引来狂风骤雨般的反击。
