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人力资源专业人士的专才与通才

人才战略规划、招聘管理、薪酬福利、绩效考核、培训与发展、劳动关系管理,都是人力资源管理的六大功能块。而对这些功能块的掌握程度和工作经验,各企业从事人力资源的人士可能会有不一样的体会,特别是大企业与小企业的区别。

在大企业里,人力资源部门的内部分工相当精细、功能齐全、职责划分明确。各功能块的人力资源工作人员通常“术业有专攻”,一个功能块一干就是三、四年,成了“专才”。这样的分工,使人专注于自己的一块领域,但弊端是容易对其他功能块陌生和隔阂,缺少人力资源管理的整体感觉和全局观,也不利于各功能块之间的有机联系。而中小企业的人力资源部门,那是“麻雀虽小而五脏俱全”,往往一人既做招聘又管工资,成了“通才”。但每块职能都能涉及而不能扎实地锤炼,业务有广度而缺深度,哪怕再多做几年,业务能力恐怕还是难以出现质的提升。

就这样,大型企业利于“HR专才”的培养,而中小企业利于造就“HR通才”,尽管专才通才各有各的好处,但有时也存在的缺憾。要成为企业优秀的人力资源管理人员,目标是要成为各模块的“专才”。现在我们就来讨论一下如何让专才略通、通才亦有所专?

1、善用项目,让“专才”旁通

HR项目通常是一些跨地域、跨功能块的人力资源部项目,多数是每年推出一个主题,为期数月甚至数年。项目以改进某一特定的人力资源领域为目的,针对性较强。就如推出一套相匹配的奖金激励方案、提升内部培训人员的技能、招聘的渠道等等。例如:在第一年,培养3-5名技能合格的内训讲师。到第二年,由合格内训讲师培养出5-8名“徒弟”,并同时确保前3-5名内训师的知识和培训技能加以更新和强化。类似这样的项目,相对“超脱”于日常繁杂的人事事务,对人力资源部门的日常运作和管理不会产生很大影响,它往往围绕一个特定的主题循序渐进,每年推动一些、改进一步。而参与项目的人力资源管理人员,不论其背景经验、不论其目前是哪方面的“专才”,都可以加入项目组从中获益。或许有的出于对其他功能块的兴趣而自动请缨、有的是工作出色而得到学习的机会……,他们都能通过项目对另一HR功能领域,甚至公司的另一部门业务,有深入的了解和体验式学习,也提供了相互学习、增进交流的机会,并有助于未来各部门的协作水平的提高。

2、抓大放小,“通才”有专项

  中小企业难以做到大而全。所以,在规划企业的业务发展战略的时候,需要确立重点,有选择地开发和培养核心能力;在构建价值链时,则需要致力于关键环节,其他的环节或舍弃或简化或外包。同样道理,中小企业的人力资源管理也可以借鉴这一“有所为有所不为”的思路。

对中小企业而言,人力资源管理受人力、物力、财力等的投入的限制,要深度和广度两者兼顾,难免会心有余而力不足。要降低管理成本,“抓大放小”是把握住人力资源管理的关键。例如,一家中型企业,把人力资源工作重点设定在三方面:岗位职责、绩效考核、薪酬管理,这个也称3P模式。该公司将岗位设计、绩效管理和薪酬体系几个重点认真细致地建立起来,行之有效的推行和实施、从运转中调整和完善。将主要的时间和精力放到关键的3P方面,慢慢打磨自己薪酬设计或绩效考核等方面的专长。而除这三个方面的管理之外的功能块,诸如招聘、录用、培训等,该企业则借助于“外包”。对企业里的“HR通才”而言,琐事的外包、简化等等,就不必亲力亲为或过多操心,他们只需有个通盘全面的掌握和了解就行。

3、轮岗

轮岗也不失为一种好的方法,可以让“专才”和“通才”互通有无、全面有效地提升HR职业人员的业务能力和专业水平的一种非常有效的方式。

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