由于中外文化差异明显,而如今全球化已是老生常谈,却不可不谈,所以在项目管理中注重跨文化沟通是非常必要的。下面请看小编带来的如何做好跨文化沟通!
1、承认、尊重并考虑文化差异
首先你要知道文化差异是正常的、是客观存在的,就要去尊重它,不要觉得“他们”那些人好奇怪,“真是难以理解”,不要有这种想法。必须得尊重文化差异,这个可能大家能够做到,但有一点非常重要的是,在跟老外合作、沟通时要时刻记着这个文化差异的存在,不能你考虑自己文化的思维方式,要考虑到老外在有些问题上是和我们考虑角度不一样的。
这也就要求在规划沟通时,要特别的注意。
2、没听懂就问
有时候和老外开会时,有些地方没听明白,我发现好多人就“yeah”“OK”之类的就过去了,实际上这是不好的习惯。项目沟通不是平常的闲聊,如果你没有追问,老外就自然的认为你听明白了,可能他就等着你的行动呢,结果可想而知。没听懂就得及时问,不然可能出麻烦。其实,提问反倒是一种礼貌的表现,说明你参与进讨论了,说明你在认真倾听,反之,不懂装懂,倒是对别人工作的不尊重了,甚至可能会使项目产生重大偏差。
3、少用“尽快”多用具体日期
我们中国人工作中常说“尽快解决”,其实老外也常说asap (as soon as possible),这样谁也不知道什么时候会有结果,每一项任务都要具体到责任人和具体的完成时间,这样就便 ..........
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