这个公厕不仅卫生清洁,里面的装潢还特别有创意,有人甚至还把这里当成一个旅游景点,供游客来体验。
而创造这个公厕的人,名字叫汉斯·瓦尔,如今他已经把免费公厕开成了全国连锁。
然而再一次拍卖会上,一家名叫“瓦尔”的公司拍下了德国公共厕所的承包权,为了凸显他们的决心,瓦尔向德国政府承诺:
我们的公厕绝不收费!
所有人都认为瓦尔公司疯了,有人讽刺瓦尔公司是个愚蠢的“慈善家”。
但是瓦尔公司的老板真的是“慈善家”吗?
当然不是,恰好相反,汉斯·瓦尔是一位及其精明的商人。
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产品包装
首先,产品包装的目的一定是吸引客户,一个公厕,即使免费开放,即使非常干净整洁,都不足以成为吸引客户的理由。
所以必须进行创新,瓦尔公司请来意大利、德国、日本的著名建筑师为这些公共设施做设计,并按照不同的设计风格和外表色调将其分成智能型、街道型、挑战型等。这些厕所选材考究,制作精良,并获得了多项专利。
性感厕所
把厕所当做广告布
在拍卖会结束后,瓦尔公司用承诺建造政府规定数目的公厕来交换公厕广告使用权。
人们才知道瓦尔公司想用广告来盈利。
说起来简单,但厕所给人一直是脏乱差的体验,甚至很多人都懒得看一眼厕所的墙,匆匆来,匆匆走。
这种厕所真的会有人花钱登广告吗?
这也是摆在瓦尔公司面前的问题。
但是汉斯早有对策,他只用了两招便彻底解决了这个问题。
第一招:解决传统公厕脏乱差的问题
瓦尔公司投入大量金钱改造厕所,使用诸多高科技自洁系统,并且大量雇人全天候无间断巡逻打扫厕所。
甚至在90年代初就大规模在公厕里安装感应水龙头,并且免费提供清洁工具。
让人们先改变对传统公厕脏乱差的印象。
第二招:改变厕所的风格
在他之前人们修建厕所很少考虑风格美观的问题,即使是注意到也大多是徒有其表。
但是瓦尔公司却将公厕当做艺术品来做,他们提出了:要让瓦尔的公厕成为生活集散地甚至是城市旅游景点。
瓦尔公司设计出很多不同风格的厕所,有给人童话世界的感觉,也有充满高科技风格,甚至还在喧嚣的闹市里修建了“丛林里的公厕”。
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商业模式
瓦尔公司的公厕一经开放便受到大量市民的喜欢,甚至屡获国际大奖,有越来越多的厂家开始找瓦尔公司寻求广告业务的合作。
截至到09年已经很多著名公司的广告登陆过瓦尔公司的厕所墙,他们在这一年仅靠厕所的收入就达到了3亿人民币!
屁股下的经济
现在瓦尔公司已经完成了他们的愿望:将公厕变为人们日常生活的必需品,甚至可以被人们使用的工艺品。
他们为厕所附加了诸多附加服务:
人们可以在厕所享受擦皮鞋、阅读报纸刊物、甚至有公用电话和游戏机供人们使用。
而这些特点鲜明的厕所更成为了德国当地的旅游景点,很多旅行社设置将“厕所游”加入到旅游项目中。
不仅如此,瓦尔公司还设计出供残疾人士便利使用的厕所装置,一经推出好评如潮。
汉斯·瓦尔的盈利思维用现在的互联网思维眼光来看非常简单:
利用公厕人流量大的特点,将公厕做成一个“自媒体”,并且在这个平台上进行流量变现。
而在今年年初瓦尔公司向记者透露:他们有计划将他们的公厕扩散到更多的地方,亚洲各个国家。
公厕打广告
瓦尔公司他们不单在厕所外墙做广告,还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,他们甚至把文学作品与创意广告印在手纸上。
由于瓦尔公司提供的公厕大多建在在机场、车站、旅游景点和商业街等繁华地段,加上瓦尔公司的墙体费用比一般广告公司低得多,国际一线大牌香奈儿、欧莱雅、苹果、诺基亚等都在这里做过广告。目前,广告收入是瓦尔公司最大的盈利点,一年能赚几个亿!
2、提供公用电话
瓦尔公司在厕所内安置了公用电话,国际运通卡组织也是他们的合作对象。瓦尔公司可以向通信运营商获取一定的提成。
3、与周边的餐饮合作
瓦尔公司还跟周边的很多商场餐饮合作,人们上完厕所后还能获得一些赠餐券,而且这些餐厅会返利给瓦尔公司。
4、提供付费服务
瓦尔公司在厕所里还是会提供付费服务,让你感觉是在享受一项艺术!他们修建一些高档厕所,提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务,虽然数量不如免费厕所那样多,还是满足了部分人的特殊需要,提高了瓦尔的声誉。
5、每天3次清洁检查
瓦尔公司还全盘包揽设施的维护和清洁工作。自己成立清洁团队,每天派出管理车对所有公厕进行3次检查。在柏林,公司的20辆公厕管理车24小时巡视,无论城市哪个角落的公厕出了问题,他们都能及时处理。因为瓦尔认为,只有干净的厕所才能保证广告的数量。
就这样,汉斯·瓦尔甩开膀子大展他的商业才华,把厕所这点儿生意赚得盆满钵满。他也因此成了名副其实的“茅厕大王”!
把厕所做成全球连锁
这座全绿色的铁制厕所呈八角形,屋顶装了玻璃,老柏林人亲切地称其为“阿赫台克咖啡馆”。这座厕所是1878年由柏林建筑师罗斯帕特设计的。厕所取名咖啡馆是因为当时的市民随地大小便,设立者想以优雅的名字吸引人们上公厕。
二战之后,这个公厕不见了踪影。直到几年前,瓦尔公司花费10万欧元,柏林政府才将“阿赫台克咖啡馆”按原样重建。为了保护古迹,瓦尔决定此厕所不会投放任何商业广告。
这家文物级的公厕剪彩揭幕那天,柏林市长沃韦莱特也前来开张助兴。聪明的汉斯·瓦尔虽然放弃了一笔广告收入,但却让柏林市长为企业做了个很好的广告。
瓦尔公司还运用了科学技术,推出超贴心的“都市厕所”:使用时需投入50欧分,厕所的门就会自动打开。进入里面,两盏照明灯便会发出柔和的光,空调立刻把温度调到19摄氏度,扬声器开始播放音乐,自来水慢慢地流进洗手盆,还会递上纸巾。使用后,“翻板式”冲洗消毒系统自动工作,仅一分钟就可以让厕所恢复清洁。这种厕所的投入每个在5—10万欧元。
靠着不断创新的瓦尔公厕遍布了整个德国,一举打败奔驰、宝马,当选为德国最具创意企业!从此走上了跨国经营、全球连锁的道路:
1988年,瓦尔公司在荷兰阿姆斯特丹设立分部;
20世纪90年代,瓦尔公司进军美国,在纽约市政厅前盖起了残废人专用厕所,还为密苏里州的圣路易斯城提供了400多个公共汽车站设施;
90年代后期,莫斯科和伊斯坦布尔街头也出现了瓦尔公厕;
既为公众提供了免费的厕所,也通过广告为企业带来创造力和盈利。当初被人小瞧的瓦尔从此走上了人生巅峰,被称为“厕所大王”!
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