2013年度报刊收订即将启动，本版将相关的业务类稿件进行集中刊登，以供基层邮政员工参考。
“五注意”做好收订前期工作
笔者是一位基层投递员，同报刊收订工作打了8年交道，从实践经验中深刻认识到，做好报刊收订前期的准备工作会起到事半功倍的作用。笔者认为应主要从五个方面着手。
一是注意掌握近几年来订阅报刊的单位和个人信息。一般以当年的报刊投递簿作依据，尽量了解原有订户的详细情况。新一年报刊收订时，可以直接寻找这些订户，成功率自然高得多。
二是注意扩大宣传。宣传工作至关重要，作为一线投递员，要充分利用与订户和潜在订户直接打交道的优势，在未收订之前提前宣传，介绍各种报刊的特色。
三是注意提前预订。一年一度的报刊收订一般在10月启动，不妨在报刊收订之前先跟订户打招呼，提前预订，稳定老订户，发展新订户。
四是注意服务热情。要想在开展报刊收订工作时得心应手，平时就要注意自己的服务形象，树立口碑，尤其要给老订户留下好印象，及时兑现承诺。
五是注意自制小名片，在报刊收订之前送给亲朋好友。这样不但可以让亲朋好友成为订户，也可以让他们帮助发展新订户。 □杨芳东
报刊费收据的填制与管理
报刊费收据是订户订阅报刊的凭证，更是收投部门进行报刊收订内部业务处理的重要依据。随着2013年度报刊收订工作的一天天临近，如何规范使用和管理报刊费收据成为报刊发行及收投人员要注意的问题。
正确使用。收订人员在开具报刊费收据时，订户名、地址要做到准确、详细、清楚，不得有任意简写或缩写，还要将订户的联系方式填写在订户名后，以便初次投递无法找到订户时可以电话联系；报刊订阅份数、起止期要填写准确，确保无误，如2013年1月1日至2013年12月31日，年份订阅价必须填写清楚，合计款额也要计算准确，不得涂改；报刊费收据开具人员和收费人员要完整填写，并加盖开具当日的日戳，收据填制完毕后将第一联交订户保存，二联、三联交发行人员做内部处理使用。另外，需要强调的是，在开具报刊费收据时字迹一定要清楚，切忌书写潦草和使用已废弃的简化字。
妥善管理。报刊发行管理人员要将空白报刊费收据视同有价证券，市县局应指定专人管理，下发给支局所的由支局所长或财务人员负责管理。各级报刊费收据管理人员应建立“报刊费收据交接簿”，有关人员领取时应在交接簿上签章；发给支局所的，要在交接簿上注明号码，做到领用签字，交回销号，作废存档，收、发、存量相符。计算机报刊费收据应视同空白报刊费收据管理，做到定期检查核对，计算机操作人员应设定各自的操作密码，做到收据输出有登记。 □武国珍
校园报刊发行改进建议
校园报刊具有订量集中，收订群体呈阶梯形发展、放射性影响的特点，因此，我们应提前改进工作，促进其健康发展。
学习类报纸大多版数较少且纸质较脆，容易在分拣和运输环节破损。对此，我们可以与报刊社商议，让学习类报纸以旬或月为单位订在一起发行，这样既减少了破损，又为学习资料的保存提供了便利。
鉴于社会对学生减负的关注，教辅类资料已非常有限，校园报刊就显得尤为重要，所以应适当采取比学时进度超前的方式，使校园报刊提前送达师生手中。 □郝树辉
谨防报刊收订诈骗事件
8月23日，一位自称是投递员的人敲开了张大妈的家门，声称张大妈订的2012年《北京晚报》已到期，为了不耽误张大妈阅读，需要赶快交费。虽然订阅报纸都是女儿办理，张大妈一时拿不出订阅收据，但张大妈是《北京晚报》的老订户，多年的订阅习惯都是全年预订，而只订到8月23日让人不敢相信。来人见张大妈不肯交钱便离开了。奇怪的是，23日当天，张大妈还真没收到报纸。24日，正当张大妈准备向当地邮局查询时，报纸又恢复了正常。
显然这是一起冒充投递员诈骗事件，这件事提醒我们，眼下又到了报刊收订时节，相关部门的社区收订工作宣传应尽快开展，防止不法分子冒用邮政部门名义利用时间差来实施诈骗。张大妈23日没有收到报纸，说明来人有报箱钥匙能拿走张大妈的报纸，所以对报箱钥匙的管理也应该引起重视。更要提醒用户，对于一些上门收取钱款的事情，不要轻易相信，如果来人自称是投递员而用户又不认识，应该向当地邮政投递部门核实其身份。 □林丰
速记报刊代号小方法
又一年报刊收订到来，报刊发行员和窗口收订人员如果能快速记忆和熟练掌握报刊代号，会对提高办理订阅效率有很大帮助。在此，笔者根据多年的工作经验介绍快速记忆报刊代号的小方法。
归类记忆法。一是将冠有“中国”的报刊归类在一起记，如记报纸代号：《中国妇女报》是1-7，《中国广播报》是1-8，《中国青年报》是1-9。记期刊代号：《中国戏剧》是2-3，《中国工人》是2-8，《中国林业》是2-42等。二是将报刊分成体育类、文艺类、医学类和青少年类等分别归类记忆，由此归纳形成体系，就很容易记忆了。
循规记忆法。报刊代号的编排有其规律可循，只要我们找出其中的规律就容易快速记忆了。一是党报的顺号是“1”，如《辽宁日报》为7-1，《吉林日报》为11-1，《黑龙江日报》为13-1等，基本都是固定模式。二是同类期刊代号串连记忆，如《中华内科杂志》是2-58，《中华外科杂志》是2-59，《中华眼科杂志》是2-60等，依式串连记忆，可收到事半功倍的效果。
总之，日常工作中只要我们用心留意，还可以找出其他适合自身特点的快速记忆报刊代号的好方法。 □庞伟
关注期刊投递中的问题
在投递工作中，期刊的投送往往不为大家所重视，实际上因期刊投递质量问题引发的投诉与申告比较多，理应引起重视。期刊投递中的主要问题有以下几方面。
内部作业。“点、签、挑、验”制度未严格执行。开拆期刊袋时应将袋牌、袋绳（塑扣）、铅志等证物单独放置在规定位置，须保存至内部作业结束未发生异常情况后方可处理；使用“三角撑袋法”查看袋内有无遗留期刊；严格执行“点整复零”制度，即除了复核到货期刊的零数外，整捆拆开后还应核点整数是否准确。投递员到分发格口领取本段所投送的期刊后，应将所有期刊与报刊投递清单（交接簿）上所列代号、刊名、期别、数量等节目一一勾核，如有不符应立即向相关分发人员提出，查找原因，纠正错误，确认无误后进行签收。有的投递员会随意在期刊封面上书写收件人名址，此举可能方便了自己的投送，但会给一些用户带来不快。正确的做法是直接将期刊按投送次序排入报纸行列，或者为配排方便，可用铅笔在期刊里页或背面轻轻书写收件人名址，以便用户收到后可以自行擦去。
外部投送。投交期刊时签收手续形同虚设。正确规范的操作要领为：投递至单位的期刊，应与单位的收发人员进行当面点交，即与收发人员按清单（卡）分类逐一投交和签收盖章，对合刊的也需告知并在合并的期数对应栏内盖章，特别要提醒，盖章应由收发人员进行或在对方验视情况下操作。期刊投交给个人时，要核对户名、刊名、期数及份数，确认无误后将期刊点交给订户，并由订户在报刊投递清单（刊卡）相应栏内盖章签收。笔者订阅了几本期刊，虽能按期收到但是从未签收过，即使投递员面交也未被要求签收，不知他如何交班归档，是注“投箱”还是代签，这均是违规之举，应当杜绝。
归班交接。清单验视不认真，移交下一班投递的不交接。做好期刊投递后的归班交接工作，应检查邮袋、车辆等处有无未投出、遗留的期刊等，如有应及时采取补救措施；检查报刊投递清单（刊卡）上订户的签收情况，有无漏签、签名（盖章）与订户不符、代收未批关系等，对投入订户信箱的，除注明“投箱”外，还应加盖当班投递员的名章以示负责；对因故当班未能投妥而带回作再投处理的期刊，除了在报刊投递清单（刊卡）相应栏内注“再投”字样外，还应在该期刊中间夹一纸条，批明再投原因及加盖日戳名章，交给指定人员保管。不准存放在投递桌台面上或抽屉中，更不可放在本人投递小包内，绝对禁止将其带回家中或宿舍供自己或他人阅看。 □苏瑞
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